焦烈焱，现任普元软件涉及架构总监，负责普元产品的架构设计，普元客户的SOA解决方案咨询工作。一直专注于分布式环境的企业计算与中间件技术，对java SE、SOA都有深入的理解和研究。冯兴智，现为普元博士后工作站博士后，研究方向为分布式计算机，曾参与多项Web service 相关的国家863、973课题，对Web service 、CORBA、java EE等中间件技术有较深的理解和研究。目前主要从事金融、电信行业客户的SOA架构的技术咨询并参与SOA技术平台的研发工作。杨洪波，网名Hongsoft，在普元公司先后担任架构师、程序经理职务。作为OASIS SDO技术委员会专家，参与EOS 6.0的架构设计工作，作为 OASIS BPEL4People 技术委员会专家，参与BPS 6.0的架构改进工作。在《程序员》、《软件世界》、《银弹》等杂志发表 BPM/SOA 等文章十余篇。

　　《SOA中国路线图》首先从当前企业应用软件建设的问题和出路出发，通过从四个维度对SOA的剖析，阐述了中国企业软件服务化的三个切入点（架构与方法论、SOA应用、基础设施），以期帮助企业客户更好地理解SOA带给中国企业应用软件建设的好处和价值。围绕着从应用开始的SOA实施路线图和向企业客户最终提供的SOA平台解决方案，本书还对相关技术（如SCA、SDO、OSGi、BPM、ESB、SOA Governance等）出现的背景、业务需求、实施方法、技术标准等内容进行了详细介绍，以便企业客户更容易地运用这些技术实现SOA的落地。本书适合企业应用软件架构师、实施顾问、工程师，以及其他软件开发和软件项目管理人员阅读

　　模块化、服务化、数据标准化、易集成、良好用户体验、灵活业务定制的企业应用；
　　分级、多样化的企业服务平台；
　　完备的企业应用服务识别方法；
　　以客户为中心、以流程为中心的平台解决方案。
　　世界上绝大多数人日复一日地创造着信息附加值的时候，你不得不问，是什么架构和核心系统平台能够有效地保障几十亿“劳动大军”的无缝连接和信息流动？是什么技术可以最有效地整合资源、利用资源？是什么技术可以低成本地满足中小企业信息化、服务化IT建设？答案似乎就在SOA.
　　——IDC大中华区总裁郭昕
　　无论是电信业未来的通讯、数据、内容等全业务运营，还是金融混业经营所带来的新业务的快速创新交付与风险监管……等等，目前发生在中国很多行业的事情都在传递一个信号，那就是基于灵活软件架构交付的业务创新、业务整合与业务治理将越来越多，SOA为这一切带来了可能。而SOA如何落地因此也成为大家最期待的答案！
　　——普元软件CEO沈惠中
　　普元既是SOA国际标准的参与者与积极推广者，又有大量企业的SOA应用经验。本书最大的价值来自于一线企业实践案例的系统总结，对于广大企业开发技术人员如何实施SOA有极大的参考价值。
　　——CSDN创始人蒋涛
　　如何在企业中实际的引入和实施SOA，这是非常值得关心的话题，本书作者对需要引入SOA的原因以及实际的SOA实施案例进行了介绍，相信这些内容会给企业和技术人员带来非常大的帮助。
　　——China OSGiUser Group Director林昊（BlueDavy）

　　第一部分　SOA出现的问题背景——企业应用软件建设的业务环境与SOA
　　 第1章　企业应用软件建设的困境和出路
　　在跨入21世纪快10个年头的今天，以客户为中心的业务创新和差异化竞争是企业战略的主旋律。业务创新是企业商业模式、经营模式的变革，在当前阶段体现为从以产品为中心向以客户为中心转变，聚焦核心竞争力，强调产品和服务的差异化。企业为了保持持续的竞争力，一直不断利用各种手段，开展各种方式的业务创新。
　　信息技术的发展为企业业务创新提供了一种新的方式，通过IT建设提高管理水平，拓展新的业务。企业应用软件的建设虽然不一定是IT建设中投资最大的部分，却是IT建设中最复杂、最有挑战的工作，也是IT建设成败的关键。
　　本章主要讲述下列内容。
　　·支撑业务创新是企业应用软件建设的原动力；
　　·企业应用软件建设面临的主要挑战；
　　·应对上述挑战的方法与手段。
　　1.1　支撑业务创新是企业应用软件建设原动力
　　业务创新是提高企业竞争力的重要手段，越来越多的企业借助计算机技术提高自己的业务创新能力，每一次计算机技术的提升都会为企业带来新的创新手段，IT建设从费用中心逐步具备商业价值，进而成为战略性资产。
　　本节说明什么是业务创新以及计算机技术的发展如何推动业务创新。
　　1.1.1　业务创新是企业保持活力、竞争力的必然选择持续的业务创新是企业保持活力和竞争力的动力，成立于1987年的招商银行就是一个通过业务创新快速成长的典型示例。招商银行作为我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，相比国有银行，营业网点非常少，10年前其营业网点还不到200个。如果依托传统的营业网点业务模式，短期内网点建设不可能上规模，而且投资巨大。因此招商银行改变了传统业务模式，勇于进行业务创新，转而大力发展网上银行。除了建设物理网点渠道以外，招行还建自助银行、网上银行（网上银行替代率已经达到67％）、电话银行，形成了一个物理网点与网上平台的有机结合。在激烈的市场竞争中，招商银行推出了以“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡为代表的产品来增加业务收入、降低成本。
　　招行零售银行业务发展的最重要基础就是“一卡通”，它是中国零售银行的革命性产品。打破了国内过去传统零售银行以储蓄为主要业务和存折作为代表产品的局面。1995年推出的一卡通，一张卡不仅有存折功能，还有交易、代理缴费等23种功能，是一个划时代的零售变革。目前招行的一卡通发行超过4500万张，每张卡的卡均存款为8300元，个人储蓄存款占各项存款的比例在40％左右。1999年，招行又系统性地推出了第一个网上银行——“一网通”。通过在国内全力以赴地推动网上银行，解决了招行网点不足的问题。“一网通”网上银行的技术性能和柜面替代率，一直在同业中保持领先。
　　在业务创新方面，招商银行始终坚持以客户为中心。在客户群体方面，招商银行通过对客户进行细分，聚集了大量高质量的客户，并且定位中高端用户推出了“金葵花”贵宾客户服务体系等服务品牌。招行的客户主要是3种人。第一种是有知识的年轻人，包括大学生，他们喜欢招行的时尚；第二类是城市白领，他们喜欢网上银行的方便；第三类是有钱人。通过不断把客户细分，为不同客户提供不同的产品。虽然网点少，但是客户质量很高。“金葵花”服务体系在高收入人群中受到广泛欢迎，金葵花客户50万元存款以上的有42万人，占整个客户比例不到1％，但贡献了管理客户总资产的70％，增量的70％。这些高端客户又为招行的下一项重要业务——私人银行提供了基础。
　　和招商银行一样，越来越多的企业通过业务创新提高自身的竞争力。业务创新可以为企业带来新的商业模式和商业机会，也可以帮助企业提高效率，降低运营成本，在竞争中保持优势。在激烈的市场竞争环境下，持续的业务创新是保持企业活力的根本。除了传统的业务创新模式外，IT技术的发展为业务创新提供了新的手段。不仅仅是招商银行这样具备更多IT属性的企业才能利用这一手段，更多传统行业也利用IT与互联网找到了新的机会，改变了人们的生活，例如以下成功实例。
　　·淘宝、支付宝等电子商务与在线交易平台，改变了传统零售业的经营模式，通过互联网手段将客户聚集于这一网络平台，降低了创办零售企业的门槛，提供了更加便捷的交易模式；
　　·携程、elong等针对宾馆、机票的旅行资源整合平台，渐渐取代了传统的票务业务；
　　·如家、汉庭等新兴的经济酒店，将互联网特性引入了传统的酒店经营中，通过便捷的预定服务和个性化服务吸引客户，改变了酒店的经营模式。
　　除此之外，利用IT技术进行资源整合和一致性、集约化管理，经济型酒店具备了规模化的经营和快速的业务扩展能力。例如汉庭每年增加近百家门店，这些门店都在很短时间内融入到了汉庭的管理流程中。
　　1.1.2　计算机技术的发展推动业务创新
　　“以史为镜，可以知兴替”，计算机技术的发展，推动了企业的业务创新，从整个历史来看大致经历了4个阶梯式上升阶段。
　　最初的企业业务创新是在大型主机架构下的创新。主机和终端是企业应用软件模式的主要构成元素，即由一台计算能力超强的大型主机负责处理散布于企业内部的终端所送来的资料。大型主机的出现使企业能够完成过去手工无法做到的事情。从管理和业务的视角来看，采用主机／终端后，银行就可以大规模开展业务，客户可以到银行办理储蓄业务，银行可以实时进行账户交易处理。但是当时支持的业务比较单一，比如对银行的支持主要是柜台业务的信息化实时账户交易，如存取款交易。而且应用系统的建设成本是很高的，即使如此简单的业务处理系统，在当时部署成本也高达几百万美金。
　　随着C／S模式出现，企业业务创新更进一步。客户机／服务器模式即通常所说的C／S模式，在20世纪90年代逐步成为IT应用部署的主流标准。C／S模式将网络中的计算机分为服务器和客户机两类，这种联网模式的应用系统可以在不同行业不同地域之间协作，让企业业务的模式发生改变，可以方便地推出新业务。因此这种模式具有划时代的意义，之后许多模式都是由此衍生而来。通过采用这种模式的应用系统，银行可以实现通存通兑，银行、保险公司和移动公司可以进行很多中间业务，电信业可以推出积分业务等新型服务。但是C／S模式还是有很大局限性，只适用于局域网或带宽有要求的宽带用户（1MB以上或者VPN）。由于服务端和客户端都有数据处理和存储能力，所以客户端不可能很“瘦小”。而且这种方式远程访问需要专门的技术，客户端软件和操作系统耦合太紧，开发部署成本仍然居高不下，技术也很复杂。
　　浏览器／服务器即B／S模式是随着Internet的高速发展，Java EE和.NET等技术的快速兴起，在C／S基础上发展而来的一种全新软件系统构造技术。通过展现层、业务逻辑层、持久存储层的3层架构或者在此基础上发展的多层架构，客户通过标准的浏览器看到相同的操作界面，降低了部署的成本和复杂度，同时后端的服务器可以随时按需扩充并保留了整体的弹性，足以支撑不断扩展的业务量增长。这样的架构也让企业提供服务的手段方式、地点、时间的限制都有一个数量级的扩展。而今随着互联网的普及，客户可以在任何时间、地点、以任何方式消费企业提供的各种服务。而且企业可以非常迅速地推出新的业务服务，业务变得更加灵活和敏捷。招商银行正是利用银行业具备的IT属性，利用IT建设支撑自己“一卡通”的业务创新。同时，利用互联网技术的发展，提出了新的支付模式“一网通”，支撑企业持续的发展。
　　但是今天，企业正在从以产品为中心向以客户为中心转变，面向单一应用的架构模式已经不能满足企业业务灵活性的要求，阻碍了业务创新：一方面应用系统的建设速度总是落后于业务变化的节奏，另一方面，信息孤岛和应用竖井不能实现信息共享，无法建立统一的用户视图，实现客户的一致性体验。
　　面对各行各业不断涌现的新客户需求，如金融行业的一体化平台、电信行业的融合和全业务需求、政府的市民服务中心建设等，IT与业务越来越需要一致的共同语言、需求理解和响应速度。企业也越来越注重投资回报率，需要新的架构理念、方法、工具和平台来保障企业的业务创新，为企业提供灵活的业务和需求变化能力。SOA打破了单应用体系的竖井，顺应了开放网络环境下的跨组织的面向业务的信息交互和共享。通过提供可复用、高度共享的服务，快速构建企业级应用，既可以方便地使用企业积累的服务，也可以向企业级应用提供服务，从而降低了总体成本，提高了投资回报率。而且，可复用的服务促进了流程的协作，避免了“竖井"式应用系统架构，通过IT手段加强了对企业运营的管控能力，同时提高了用户体验与满意度。

第一部分  SOA出现的问题背景——企业应用软件建设的
业务环境与SOA
第1章  企业应用软件建设的困境和出路 3
1.1  支撑业务创新是企业应用软件建设原动力 3
1.1.1  业务创新是企业保持活力、竞争力的必然选择 3
1.1.2  计算机技术的发展推动业务创新 5
1.2  企业应用软件建设面临的挑战 7
1.2.1  挑战1：业务交付不及时，低于业务发展的要求 8
1.2.2  挑战2：缺少统一规划，难以适应以客户为中心的运营模式 9
1.2.3  挑战3：应用越来越多，维护量大，应用间共享困难 10
1.2.4  挑战4：系统功能个性化不足，影响业务使用 11
1.2.5  挑战5：企业应用软件建设缺乏弹性，影响企业业务扩张 12
1.2.6  挑战6：不一致、不友好的使用体验，降低了用户的主观满意度 13
1.2.7  挑战7：应用软件低成本与高要求的矛盾 14
1.3  去哪里？坚定不移地走SOA之路 14
1.3.1  依托平台：高质量、低成本、快速的交付业务 15
1.3.2  统一规划：绘制业务蓝图，升级架构和技术规范 17
1.3.3  建设基础设施：企业级、集约化的运营和管理 19
第2章  企业应用软件服务化：多维的SOA及其切入点 20
2.1  SOA的概念和价值 20
2.1.1  SOA的概念 20
2.1.2  SOA的价值 21
2.2  企业应用软件服务化的SOA切入点 23
2.2.1  快速构建高质量、灵活、易管控、面向服务的业务应用 23
2.2.2  建设SOA基础设施，提供集约化运营管理 24
2.2.3  借助SOA方法论建立企业架构规范，指导业务与技术实现 25
2.3  从应用开始的SOA实施路线图 25
2.4  基于SOA的企业应用愿景 29
2.5  企业软件应用的新趋势：后SOA时代的SaaS和云计算 30
2.6  客户案例背景介绍 33
2.6.1  电信案例背景 33
2.6.2  金融案例背景 34
第二部分  SOA从应用开始
第3章  先进的SOA应用 39
3.1  模块化交付的SOA应用 40
3.1.1  模块化SOA应用的特点 40
3.1.2  应用模块的划分原则 41
3.1.3  使用OSGi实现SOA应用的模块 42
3.2  服务化实现的SOA应用 47
3.2.1  服务化的特点 47
3.2.2  使用SCA规范实现构件的服务化 48
3.3  数据标准化的SOA应用 55
3.3.1  支持元数据定义 57
3.3.2  动态数据访问接口 58
3.3.3  静态数据访问接口 60
3.3.4  灵活的数据传输对象 61
3.3.5  数据导航 62
3.3.6  数据变更历史 63
3.3.7  数据序列化 64
3.4  易于集成的SOA应用 65
3.5  良好用户体验的SOA应用 70
3.5.1  富客户端SOA应用的特点 71
3.5.2  富客户端SOA应用的主要技术 73
3.6  灵活业务定制的SOA应用 75
3.7  一点建议 76
第三部分  SUM，从企业架构开始的SOA方法论和
架构指引
第4章  多维的SOA企业架构 82
4.1  SOA实施中的方法论和架构问题 83
4.2  SOA企业架构模型 84
4.2.1  SOA企业业务架构模型 85
4.2.2  SOA企业信息（数据）架构模型 86
4.2.3  SOA企业应用架构模型 87
4.2.4  SOA企业技术架构和基础设施模型 88
4.3  相关企业架构模型和理论 96
4.3.1  Zachman 框架 96
4.3.2  TOGAF框架 98
4.3.3  EUP企业统一过程 100
第5章  以服务为中心的SOA规划与设计 102
5.1  企业应用的战略布局：SOA业务规划 103
5.1.1  SOA业务规划过程 104
5.1.2  SOA业务规划示例：电信业流程框架eTOM 106
5.2  企业应用的流程梳理：SOA流程规划 109
5.2.1  SOA流程规划的目的 109
5.2.2  什么是业务流程 109
5.2.3  SOA流程规划的过程 110
5.3  企业应用的服务重用：SOA服务规划 118
5.3.1  SOA服务规划的目的 118
5.3.2  SOA服务规划过程 118
5.3.3  SOA服务识别模式 125
5.4  SOA规划案例分析 129
5.4.1  信用卡业务流程梳理 130
5.4.2  服务识别 135
5.4.3  服务定义和设计 136
第四部分  SOA基础设施理论与实践
第6章  面向业务的SOA流程管理平台 141
6.1  SOA与业务流程管理 141
6.1.1  SOA与BPM的融合 141
6.1.2  业务流程管理与工作流的关系 142
6.1.3  SOA业务流程管理的价值 143
6.2  SOA流程管理平台的功能 144
6.2.1  流程建模与仿真 144
6.2.2  流程实现与运行 147
6.2.3  流程监控与优化 148
6.3  SOA流程管理平台的参考实现 148
6.3.1  流程管理平台基本思想 148
6.3.2  流程管理平台逻辑组成 149
6.3.3  流程管理平台参考标准 153
6.4  SOA业务流程管理平台的建设方案 155
6.5  SOA业务流程管理案例与实践 158
6.5.1  电路故障处理流程需求 158
6.5.2  流程建模与仿真 160
6.5.3  流程实现与运行 162
6.5.4  流程监控与优化 163
6.5.5  实施效果 164
第7章  多样化的SOA企业服务平台 165
7.1  企业服务平台的概念和需求背景 165
7.1.1  企业服务平台的概念 165
7.1.2  企业应用集成的需求 166
7.1.3  目前企业应用集成的不足 167
7.2  企业服务平台的价值和定位 169
7.2.1  企业服务平台的价值 169
7.2.2  企业服务平台并非SOA实施首要任务 171
7.3  企业服务平台的功能和实现 172
7.3.1  服务路由 173
7.3.2  协议转换 174
7.3.3  数据转换 175
7.3.4  事件管理 176
7.3.5  服务注册和管理 178
7.4  企业服务平台的实施方法 180
7.4.1  单一服务总线模式 181
7.4.2  分级服务总线模式 182
7.4.3  基于REST的轻量化服务集成 185
7.5  案例分析 186
7.5.1  案例背景 186
7.5.2  服务总线解决方案的要求 188
7.5.3  案例解决方案 188
第8章  建设企业软件生态的治理环境和平台 191
8.1  企业SOA治理的概念和价值 191
8.1.1  SOA治理的概念 191
8.1.2  SOA治理和IT治理的关系及治理模型 193
8.1.3  SOA治理的价值 197
8.2  企业SOA治理的内容和范围 197
8.2.1  SOA生命周期治理 199
8.2.2  SOA治理的关键技术 201
8.2.3  SOA治理框架 204
8.3  企业SOA治理的过程和平台 206
8.3.1  SOA治理的步骤 207
8.3.2  SOA管控与治理平台 207
8.4  SOA治理的电信案例分析 210
8.4.1  SOA治理组织 210
8.4.2  SOA治理方法论 211
8.4.3  SOA治理平台 211
第五部分  企业应用建设的SOA平台解决方案
第9章  向用户提供企业应用建设的SOA 平台解决方案 217
9.1  基于SOA的平台解决方案介绍 217
9.1.1  解决方案理念 217
9.1.2  基于SOA的企业应用基础设施 220
9.1.3  SOA应用平台 222
9.2  基于SOA的平台解决方案实例分析 224
9.2.1  一体化SOA平台解决方案 226
9.2.2  SOA架构部署方案 228
9.2.3  平台解决方案的实施效果 229
附录：缩略语 231
参考文献 233
补充阅读 237