第1章 可靠性的基本概念
1.1 有关产品的基本概念
1.1.1 “活动”与“过程”及其相关术语
为了某项目的而进行的单项具体工作叫“活动”(Activity)。一项活动是定义好的工作模块。例如,把一种材料用机械加工成一个零件是一个活动;将一批电子元器件进行高低温测试是一个活动;进行电源的结构设计是一个活动;采购一批某种规格型号钢材是一个活动。
活动需要“资源”(Resources)。资源包括人员、设施(Facilities)、设备(Equipment)、技术、方法和资金。为进行某项活动或过程所规定的途径叫“程序”(Procedure)。这里的途径(Way)包括由什么样水平的人员,按什么样的先后次序,用什么样的设施或设备,按照什么技术规定操作来进行及完成某项活动。在许多情况下,程序要形成文件,成文件的程序叫“书面程序”或“文件化程序”。“活动”的书面程序通常包括:活动的目的、范围,做什么,由谁来做,何时、何地及如何做,要用什么材料、设备,按照哪些文件做,如何予以控制及记录。
一组将输入转化为输出的有关联或相互作用的资源和活动叫“过程”(Process)。这里的输入输出是广义的。将原材料加工成零部件组成一个机械产品是一个过程,这里的输入是原材料,输出是一个机械产品。将质量信息收集、汇总、分析得出一份质量趋势动向的报告也是一个过程,这里的输入是质量信息,输出是报告。
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