(四)公共信息服务过程的复杂性
自主创新不是一蹴而就的,而是一个利用各种信息和知识逐步创新的过程。相应地,公共信息服务机构向自主创新主体提供公共信息服务时,不仅要明确公共信息服务以获取科学发现和技术发明为目的,同时,为了帮助自主创新主体快速创造新产品、新服务,信息服务机构应将多种信息有机融合,并积极跟踪、关注创新主体的原始创新、集成创新以及对引进技术的消化吸收再创新活动。因此,面向自主创新的公共信息服务是一个长期的不间断过程,其过程非常复杂,不仅在服务内容上要强调技术突破的内生性、知识和能力支持的内在性和市场的率先性,而且在服务方式上要重视个性化服务、协同服务、跨系统服务、知识服务、主动服务等多种服务方式相结合。
(五)信息服务技术的复杂性
公共信息服务质量和对自主创新的支持度在很大程度上依赖于现代化的信息服务技术。现代信息技术、网络技术、数据库技术等为公共信息资源的建设与服务提供了技术条件,充分利用各种新型技术,可以大大提高公共信息服务的质量和效率。例如Web2.o技术与应用;网格、云计算、JAVA互操作技术、SOA技术、数据挖掘技术、知识发现技术等多种技术推动了公共信息服务的不断发展。公共信息服务的过程中,需要综合应用多种技术,这些技术的应用,也是公共信息服务的复杂性的典型体现。
二公共信息服务系统的复杂适应性
公共信息服务系统是以国家自主创新为导向,依托互联网、电话、电视、广播、图书报纸等多种信息媒介,通过对公共信息的采集、传输和处理,实现公共信息资源的深度开发和广泛应用,在公共信息领域与自主创新领域之间建立的信息有序流动和高效传输的信息系统,是为自主创新主体提供全面信息服务的社会经济系统。
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