我是激爽先生,隔壁的隔间里坐的是仙女先生。我负责激爽(一款浴皂),他则负责竞争对手的产品:仙女浴皂。总而言之,我更喜欢当激爽先生而不是仙女先生。突然,CEO尤根出现在我们隔间附近:他路过这里。他问我近来好吗,我说了几句关于天气的话。他走到仙女先生那里,问了同样的问题。
“尤根,”仙女先生说道,“我想听听您对我们正在开发的新促销活动的意见……”CEO很高兴,这对于他来说,是一个让他展示自己的营销技巧没有忘光的好机会。15分钟后,尤根先生笑容满面地离开了:他刚刚证明了自己仍然宝刀未老。仙女先生也笑容满面,他刚刚获得了大老板对于一项充满争议的新促销计划的支持并且让大老板记住了他的名字。很快传出消息,说仙女项目已经成为CEO先生所钟爱的项目了。一星期后,所有幕僚部门都举手通过了仙女项目。一个月后,我仍然在很努力地和这些部门斗争,试图让他们通过我的一个很小的促销活动。
在与CEO的短暂交流中,仙女先生示范了几个关键的影响力技巧:
他把握了时机;
他通过征询意见的方式把他的点子销售了出去;他只是倾听,而非夸夸其谈;
他扮演了老板搭档的角色,把老板当作一个人,而不只是一个老板;
他借用了CEO的权力。
对于(像激爽先生和仙女先生这样)没有影响力的人来说,获得影响力最简单的方法就是从别人那里借。来自权力人物代言的威力是巨大的。广告商都很明白这一点。比如耐克、阿迪达斯这样的运动服饰制造商,就不断从每一个运动项目的顶级体育明星那里争取代言。作为消费者,我们知道明星已经被收买了:这些明星可能喜欢也可能不喜欢耐克或阿迪达斯。但是,代言仍然很有用。我们愿意相信,如果我们拥有和冠军同样的装备的话,我们的表现也能像他们一样出色,至少比我们平时出色。实际上,泰格·伍兹所在俱乐部需要的管理远超出业余人员所能达到的水平:如果在俱乐部里,我们可能更舒适,因为俱乐部对失误更为宽容。但是,这就是代言的威力,我们会花高价去购买运动英雄们代言的装备。有影响力的人不需要依靠官职和地位来得到权力,他们能够制造属于自己的非正式权力,他们都有一个自己精心打造的平台,这些平台代表着通往权力和影响力的捷径。他们不用等待和希望提升,因为这些平台会迅速地带来影响力和权力。
对有影响力的经理人来说,有四种主要类型的平台。
有影响力的人:借用信誉和影响力;
有影响力的地方:前往有权力的场所;
成名之举:搭建你自己的平台;
议程控制:要有计划。
可以同时培养以上四种类型的影响力。有影响力的人和场所都是与借用有影响力的平台相关的,它们是获得影响力的捷径。从某种程度上来说,经理人也需要依靠自己的权力获得影响力。议程控制和成名之举给了经理人取得影响力的个人平台。有影响力的人:借用信誉和影响力
我们可以短期借钱,比如通过信用卡;我们也可以长期借钱,比如通过按揭。同样地,经理人也可以短期或长期借用影响力。短期内借用的影响力来自权力代言,长期借用来自赞助:与合适的权力巨头们结盟。两种类型的借用都能提高经理人在组织中的影响力。短期借用:代言的威力
当我站在承购包销再保险业务的莱斯银行里时,我明显感觉到了代言的威力。据我猜测,为油井设备、超级油轮、飞机和足球球员双脚的风险提供保险是高度尖端复杂的业务。不过,我错了。经纪人转到投保人所坐的老式桌子前,拿出一张针对北海油井设备30亿美元风险的文件,投保人看着这份文件。“好的”,大约十秒钟后,他说,“如果这个保险对查理、汤姆和杰米来说很好的话,那么,对我来说也很好。我选5000万美元那一档。”因为他相信的人承担了一些风险,所以,他给自己的公司也投了5000万美元的保险。不久后,莱斯银行因为高风险几乎导致破产:通过你朋友的签名来对风险进行评估也许不够聪明。
有效率的经理人懂得善用代言的威力。对商业计划、促销活动和新想法的判断不仅要看主意本身,还要看主意背后人员的素质。同样地,风险资本家判断一个新的事业构想时,也不只看商业计划本身。他们对经理人的支持程度和对计划的支持程度是一样的。这样做是有原因的。一个好的团队会把一般的计划做得有声有色,把小土堆做成丘陵。而“次”的团队则总是努力维持自己的承诺。在你取得辉煌业绩之前,你都会被认为是“次”团队:判断你的时候根据的是你的业绩,而非潜力。
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