拒绝官架子，把媒体大众放在平等位置
把媒体和大众放在平等的位置上，而不是居高临下、态度倨傲、摆官架子。有些官员开新闻发布会，发言稿满篇都是“重要领导亲临现场”、“作了重要批示”、“相关部门全力配合”等，这成了一种上下级之间的汇报，以此面对媒体和大众来说就是错位，没有把媒体大众放在一个平等的位置。
在很多人眼里，新闻发言人是个官员，但我认为新闻发言人更应该是个搭桥的人，桥的一边是政府和制定各项政策的行政部门，桥的另外一边是公众，桥上走的应该是媒体。桥的旁边还有公路、铁路，搭桥人如果功夫高，就能把人吸引到桥上来，并通过媒体把桥两头的声音都传达出去。
很多官员面对媒体，或金口难开，或一张嘴就是雷人雷语，不知怎样张口对媒体讲话是很多官员的“病症”。据《法制日报》报道，市民李某某到记者站投诉，称某公共资源招投标中心在一宗土地出让过程中，先是接受其报名，收取了295万元保证金，后又出尔反尔，取消了其参加挂牌竞拍的资格。为了解事情真相，2010年4月14日，记者一行两人驱车前去采访，在某市公共资源管理委员会办公室副主任张某的门上敲了三四下，未见任何回应。见门开着，便走了进去。记者听到张某正用方言，与电话那头讨论着某个孩子到哪里上学的问题，承诺说自己下午亲自去一趟，争取把事情办下来。大约十几分钟后，张某终于结束通话，爱理不理地问记者一行有什么事。在记者说明来意并递上新版《新闻记者证》之后，张某漫不经心地翻了几页，随手把记者证丢在办公桌上，说：“这个没用的。”过了一会儿，张某站了起来，边走边说：“我马上要出去办事，请你们出去。我为什么要接受你们采访啊？我不接受采访，你们又能把我怎么样？”还称“记者证在我们这里没用”。
张某的“我不接受采访，你们又能把我怎么样？”显示的是一种骄横的态度，更是对新闻采访的无知。在全媒体时代，你不说话不代表没有消息，媒体和公众很可能在得不到消息的情况下，凭借自己的主观臆断，认为“沉默就是默认”，而以粗暴态度拒绝媒体采访本身就已经表明了一种态度。你的说与不说、拒绝和接纳，甚至一个眼神一句话，都构成了新闻的重要组成部分。媒体期待你任何的姿态，任何激烈的抗拒、拒绝，对于媒体来说都会成为新闻本身的精彩卖点。
郑州市一块经济适用房用地被开发商建了别墅和楼中楼，中国之声记者采访郑州市规划局副局长逯某，他反而质问记者：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”
还有一位官员直接跟中央媒体叫板--“我是管文化的，你敢在新华网曝光，我就叫他关闭”，“人民网算什么东西？那是电子垃圾，人民网记者都是混蛋”。
此类回答均被网民收入“中国最牛官腔”，而此类“中国最牛官腔”暴露的不仅是对媒体的不懂不了解，更是对做人的基本常识的不懂，比如尊重，比如谦逊。
有媒体记者电话采访福建省长乐市环保局局长陈某，向其了解当地一家企业是否通过环境评估。该局长先称“检测报告是行业管理不能对外”，随后又突然激动起来：“你也不能打我电话，一打都打局长，局长很不值钱是不是……你随便的群众就打我电话……”记者问：“一般群众不能给你打电话是吗？”对方答曰：“当然不能打电话，我的私人电话为什么要让你打？”
后据《中国青年报》报道，长乐市委已对陈桂光作出停职的处理决定。
当地那家企业和环保局到底是什么关系，环保局局长为什么不愿意将监测结果公开，此间有什么不足为外人道的“秘密”，我们暂且不论，该局长对待“一般群众”的态度就耐人寻味。
媒体记者是“一般群众”，但媒体记者又不是普通的“一般群众”，因为媒体记者背后代表的是公共利益。不管是国有企业、民营企业还是政府机关，都必须接受舆论的监督，唯有如此，才能保证权力的正确使用，保证经营的合法正当。在“人人都是记者”的“微博时代”，各级官员和企业负责人必须学会对“一般群众”说话，而且要以真实诚恳的态度对“一般群众”说话。
把媒体和大众放在平等的位置上，而不是居高临下，态度倨傲，摆官架子。有些官员开新闻发布会，发言稿满篇都是“重要领导亲临现场”、“作了重要批示”、“相关部门全力配合”等，这成了一种上下级之间的汇报，以此面对媒体和大众就是错位，没有把媒体大众放在一个平等的位置。官员应该记住的是：媒体不是敌人，不能整天防着记者；媒体更不是亲人，整天和你吃喝不分；媒体也不是你的顶头上司，别动不动和媒体汇报工作；媒体更不是你的下级，别动不动就指手画脚；还不能把媒体当成盲人、生人、闲人、官人。而很多新闻发言人和一些部门负责人常常把媒体当成上述的这些人，这是一种错位。
官员应当清醒地认识到，官与媒是两种工作体系、两种运转方式、两种语言形态、两种人生境界。理解对方，首先应从理解对方的独有特征开始。作为官方，要全方位、换角度、多形式地理解媒体的工作特征，应尽力全面、及时、有效地提供充足的信息源。
有网友说，在现实中，被记住的官员“雷人”语录并非因为其可爱、纯真、坦率，而是触动社会神经的一种条件反射。那么，对“一般群众”的诉求是回避、推脱、敷衍、塞责还是热情对待、诚心解决？对代表“一般群众”的媒体记者所进行的公共监督是反感、打压、掩饰还是公开透明、坦诚相待？对这些问题的回答直接体现了一个地方政府的执政水平高低。
请官员们少点权力傲慢，拿出真实诚恳的态度，学会对媒体以及“一般群众”说话。
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——赵启正
在中国政府新闻发言人的实践中，王旭明是一个跳不过去的名字。
——白岩松
做个人并不难，做个真实而坦荡的人就很难。旭明兄做到了，让我们看到了一个真实的依然勇往直前的人。
——俞敏洪
急事慢慢说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎地说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说。
——鲍威尔
可以预见，将不断有与政府相关的部门和机构卷入公共危机中，它们在舆论面前的笨拙将不断显现。这些笨拙将给中国的大形象抹黑，并将一点点损耗中国的政治资源。因此这个问题应当受到中国官方的高度重视。“
——《环球时报》社评