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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
谈判的艺术
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787510424755
  • 作      者:
    (美)杰勒德·尼伦伯格,(美)亨利·卡莱罗著
  • 出 版 社 :
    新世界出版社
  • 出版日期:
    2012
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作者简介
  杰勒德·尼伦伯格(Gerard I.Nierenberg)哈佛商学院企业管理硕士,南加州大学心理学博士。美国谈判协会的创办人,1981年获选美国谈判学会会长。曾任美国前总统比尔。克林顿的首席谈判顾问,被《福布斯》誉为“谈判训练之父”,被《华尔街日报》评为“全球八大智者”之一。尼伦伯格是心理学、逻辑学领域的专家,是美国受到赞誉的谈判理论、沟通技巧,更是全球首位出场费超过百万美元的职业谈判大师。他开创了在商业谈判过程中要保证各方利益的“人人皆赢”的理念,即为现在常说的“双赢”,现已成为当今各个谈判者的追求重点。10世纪80年代初,尼伦伯格创立了世界上规模专业谈判公司——“无敌谈判中心”,该中心每年至少举办一次谈判研讨会,为来自世界各地的企业精荚讲授谈判策略和技巧,其忠实参与者涵盖了名列《财富》500强一半以上的企业。迄今为止,尼伦伯格已出版了20多本关于谈判及相关题材的畅销书,包括《哈佛谈判学》、《高超的谈判者》、《谈判的基本原则》等。其代表作《谈判的艺术》于1968年一经出版,就轰动了全世界,译文多达30多种语言,发行量超过2000万册。
  亨利·卡莱罗(Henry H.Calero)世界谈判大师,美国商界、政界高级谈判顾问,C-M管理咨询公司前总裁,Metapro股份有限公司前董事会主席。卡莱罗从事专业谈判工作及写作近30年,实战经验丰富,理论沉淀厚重。其代表作有:《赢得谈判》、《实用谈判学》、《谈判的人性面》等。除了本书之外,卡莱罗还与尼伦伯格合著过其他两本书,分别为《白宫智囊的读心术》(1971年)和《隐语》(1973年)。
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内容介绍
  本书是史上畅销的谈判书,现实世界是一个巨大的谈判场,无论愿意与否,你都是一个参加者。从搞定客户签成单子,到说服老板成功加薪;从砍掉商贩的价格水分,到劝说小孩去做作业……所有事情都是一种谈判的过程。可以说,谈判无处不在、无时不有。1968年,杰勒德·尼伦伯格创作了有关当时很少人了解、还不发达的谈判领域的第一部著作——《谈判的艺术》。这也是迄今为止在350万讨论者中持续运行时间最长、最广泛,几乎参加了所有专业研讨会的作品。你手上的这本书,是超级畅销的力作《谈判的艺术》的全新升级版,由美国前总统克林顿的首席谈判顾问杰勒德·尼伦伯格联手世界谈判大师亨利·卡莱罗,汇集两人30多年的成功谈判经验著述而成。
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精彩书摘
  我们已经探讨了经理要扮演的不同角色,是时候把我们的视野扩展至对整个谈判团队的讨论了。在一家公司中,职员们必须精诚合作,才能士气高昂,顺利完成既定任务。团队合作的定义是:一群人在特定的团队中协同工作,每个人完成一部分任务,集中精力完成既定的团队目标,而把个人得失放在次要的地位。事实上,团队合作能够精确地体现出作为一个物种,人类是如何取得这么多成就的。亨利·福特曾用这样一句话来描述团队合作:“一群人走到一起只是开始,聚在一起是一个过程,能够一起工作就成功了!”
  20世纪60年代初期,当我(亨利·卡莱罗)刚开始筹划举办谈判研讨会时,我的家人、朋友以及生意合伙人都认为我的工作主要涉及的是各种劳资纠纷。我必须向他们解释一点,人们经常需要就各种问题进行持续不断的谈判,谈判对象不仅限于生意对手,也包括家人和朋友。不管在工作中还是在生活中,我们都会遇到数不清的冲突和分歧需要解决。
  当“团队合作”这个词出现在交谈中时,说话者很少认为有必要向对方解释它的含义。然而,就像英语中的很多单词一样,我们很多人对这个词的实质意义其实知之甚少,比如团队合作的基本程序是什么、团队合作是如何进行的,以及它在我们生活中的重要性等。如果你是谈判团队中的一员,或者即便你只是一家公司的普通员工,你也绝对应该阅读这一章的内容,以便于了解如何最大化自己在团队中的工作效率。
  我(亨利·卡莱罗)曾讲过一个有趣的故事,在一次为期两天的谈判研讨会结束后,一位参会者跑过来对我说:“感谢你用两天美妙的时光向我解释了一个我原本就知道,但我之前并不知道我知道的事情。”事实上,这也恰恰是我们本章介绍的关于谈判和团队合作的目的。我们把谈判中的团队合作分成四个部分:领导力、交流、合作和创造性。
  为了实现有效的团队合作,团队中必须有一个或多个领导人物存在,用于帮助团队成员集中注意力,避免偏离目标,这可能是所有人都赞同的一点。但是,不同领导人使用的领导方式可能会差别很大。
  ……
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目录
前言
关于性别的提示
简介
Chapter1谈判基础——开启谈判之旅
谈判,无处不在,无时不有
没有什么是不能谈的
谈判与辩论的区别
谈判是一项合作的事业
保持自我控制
小结

Chapter 2人类的基本行为——需求、模式和动机
预测人们的行为举止
学习人之所需
一些心理学的术语
重新定义“理性行为”
消除思维障碍
研究动机
小结

Chapter 3 成功谈判者应具备的素质 ——天赋与个性特征
识别关键天赋
突出个性特征
小结

Chapter 4 准备阶段——起步和可能的途径
认识你自己
确定议题
调查细节
弄清楚谈判的动因
应用需求理论
与团队一起想办法
慎重考虑“基本协议”
小结

Chapter 5 行之有效的谈判技巧——处理谈判僵局和假定情况的可选策略
谈判双方力量构成
谈判战略和战术的学习
打破谈判僵局
使用横向思维
避免落入隐含假设的陷阱
小结

Chapter 6 不同的视角,相同的目标——经理与团队
自我意识的影响
环境宽松的重要性
鼓励诚实和直率
积极和创造性语言的好处
思维清晰的重要性
经理的多重角色
团队作战
小结

Chapter 7 如何读懂谈判者——非语言线索和性别动态
解密非语言信号
关于性别的研究
小结

Chapter 8 额外的考虑——谈判迷思和自我评估
澄清常见的谈判迷思
谈判结果评估步骤
小结
全书总结
作者简介
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