第一章个人礼仪:提升修养,展示魅力<br>恪守礼仪是种美德<br>形象是礼仪的基础<br>时刻保持仪容美<br>化妆要恰到好处<br>使用香水要得体<br>穿戴也要讲礼仪<br>佩戴首饰的礼仪<br>戴手套时要研究<br>佩戴帽子要合理<br>丝巾的选择和佩戴<br>走路要姿态优雅<br>站姿应保持优美<br>落座礼仪不可忽视<br>用手势展现你的礼仪<br>用表情传达你的礼仪<br>微笑是最好的礼仪<br>第二章语言礼仪:能说会道,美化自身<br>日常交谈中的礼仪<br>和不同人交谈的礼仪<br>委婉地传达不幸的消息<br>避免进入交谈的误区<br>闲聊也要讲究礼仪<br>开玩笑要把握尺度<br>说服他人要讲究艺术<br>拒绝他人要委婉<br>提问时要灵活变通<br>插话不能太盲目<br>批评他人要得当<br>发表异议要讲艺术<br>学会巧妙地解释<br>谈话时要先学会聆听<br>演讲场合的礼仪<br>第三章职场礼仪:把握尺度,游刃职场<br>求职时仪容仪表很重要<br>求职信中含礼仪<br>……<br>第四章服务礼仪:细致服务,周到待人<br>第五章商务礼仪:遵规守矩,运筹帷幄<br>第六章社交礼仪:以礼相待,网罗人脉<br>第七章涉外礼仪:礼字当先,是非靠边<br>第八章生活礼仪:做好细节,融洽情感
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