人际关系可以说是从问候开始的。虽然现在已经进入通信技术非常发达的信息时代，人们可以简单地打电话进行寒暄问候，但是郑重地用书面形式进行问候仍然是非常必要的。。特别是在商务活动中，用书面问候信的形式保持与合作伙伴和客户的密切联系，不仅能对人际关系产生积极影响，而且会有助于促进业务的发展。
问候信的内容可以是多种多样的，但其主要目的都是关心对方，或将自己公司和个人的情况告知对方，以进一步密切双方的关系。
问候信的写作要领：
（1）措辞要庄重。采用庄重正式的措辞能给人郑重、有诚意的印象。
（2）采用约定俗成的格式。一般来说，参照通行的信函形式就可以，约定俗成的格式永远不会过时落伍，相反，标新立异或不讲究形式，会给人留下不懂礼节的印象，有损企业形象。
（3）重点要突出。要把事情和意图明确易懂地表达出来。
（4）要简洁精练。冗长的文章让人厌烦，这与问候的目的适得其反。应该尽量写得简明一些，把要传达的内容用精练的语言表达出来。为此，要构思好文章的框架，然后简要概括地进行表达。
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