需要牢记的商务礼仪
寒暄·介绍
1 上班时的寒暄
2 自我介绍
3 介绍对方
4 下班时的寒暄
日常事务
5 电话
6 传真
7 电子邮件
8 日程安排
9 预约
10 碰头会
公司内部沟通
11 同事
12 上司
13 午休时间
14 休息
下班后
15 加班
16 喝酒聚会
17 员工旅行
来访·接待
18 迎接
19 服务台
20 参观工厂
21 聚餐
22 聊天
23 送行
拜访客户
24 事先预约
25 介绍自己的公司
26 宣传产品
国外出差
27 机场
28 宾馆
29 交通
30 吃饭
31 送礼
交易·谈判
32 发送资料
33 报价
34 价格谈判
35 达成协议/确认
36 付款方式
37 订立合同书
商务文书
38 就任/离任通知
39 请求进行面谈
40 感谢信
41 请柬
42 公司内通知
公司构成
43 社长
44 股东
45 董事会
46 管理人员
47 部门
会议
48 准备
49 进行
50 讨论解决办法
51 总结
业务陈述
52 准备
53 介绍/说明
54 陈述中的过渡
55 答疑
数据处理
56 审视趋势
57 态势分析
58 统计报告
订货·索赔
59 订货
60 接受订货
61 确认库存
62 提出索赔
63 处理索赔
法律
64 保密
65 律师
66 合同
67 著作权
68 专利
财务
69 讨论预算
70 控制成本
71 集资
72 税金
73 审计
营销
74 市场调查
75 消费对象
76 广告
77 促销活动
78 市场开发
销售
79 产品展览会
80 产品演示
81 顾客服务
82 售后服务
海外贸易
83 出席国际展览会
84 谈判
85 采购原料
86 出口/进口
87 汇率
跨国企业
88 并购
89 竞争对手
90 海外网络
雇用惯例
91 找工作
92 求职面试
93 招聘
94 跳槽
95 福利保健
96 工会
深造
97 职业女性
98 公司培训
99 晋升
100 研讨会
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