从上班第一天的任务分配，到公司日常工作的安排；从接{寺客户的礼貌用语，到觥筹交错的得体语言；从与上司打交道的方式，到处理好同事关系的技巧；从公司例会的侃侃而谈，到营销策略的步步为营……无论你是“无领”、“白领”，抑或是“金领”人士，这都是一本随身必备的职场胜券秘籍!

    B：我认为我们需要一名经理助理来帮助我们处理公司总部的事务，主要是处理你这里的事务，但既然我们的业务已经不只是局限于本地，我建议你在北方建立一个分公司。<br>    A：那边的人事怎么安排呢？<br>    B：与总部这里的职能基本相同，只是规模小些罢了。地区公司经理负责那里的一切，他可能也需要一个助手，就这些。<br>    A：多谢你的建议，看来我需要尽快找一个助手来帮我处理这件事。<br>    Scene3.<br>    A：如果想使我们的品牌真的具有影响力，我们的标准就一定要保持在较高的水准上。<br>    B：完全同意。我坚信如果能把我们最基本的事情都处理好。我们一定能在质量方面使我们与众不同。<br>    A：那么你提出了怎样的质量控制方案呢？<br>    B：嗯，最重要的事情就是保证我们从设备供应商那里得到的机器都是一流的。<br>    A：因此那将是提取人的责任吗？<br>    B：那是正确的，在它离开仓库之前，每次交付将被完全检查。

前言<br>Chapter 1  日常工作<br>Unit 1  畅听电话<br>Unit 2  安排工作<br>Unit 3  文件归档<br>Unit 4  电脑使用<br>Unit 5  办公用品<br>Unit 6  打印复印<br>Chapter 2   工作环境<br>Unit 1  提供帮助<br>Unit 2  集体讨论<br>Unit 3   情绪表达<br>Unit 4  工作之余<br>Unit 5  特殊情况<br>Chapter 3  公司结构<br>Unit 1  普通员工<br>Unit 2  管理人员<br>Unit 3  董事会<br>Unit 4  股东<br>Unit 5  同事和老板<br>Chapter 4  会议专区<br>Unit 1 筹备会议<br>Unit 2  会议议程<br>Unit 3  会议开始<br>Unit 4  提出建议<br>Unit 5  会议总结<br>Chapter 5  财务专区<br>Unit 1  成本<br>Unit 2  预算<br>Unit 3  融资<br>Chapter 6  营销专区<br>Unit 1  商品交易会和展览会<br>Unit 2  印刷和媒体广告<br>Unit 3  促销活动<br>Unit 4  检查销售额<br>Chapter 7  人力资源管理专区<br>Unit 1  人员招聘<br>Unit 2  报到上班<br>Unit 3  结识同事<br>Unit 4  了解工作<br>Unit 5  公司培训<br>Unit 6  团队建设<br>Unit 7  加班费<br>Unit 8  福利<br>Unit 9  升职加薪<br>Unit 10  辞职<br>Unit 11  解雇<br>Chapter 8  国际专区<br>Unit 1  进出口<br>Unit 2  合同<br>Unit 3 汇率<br>Chapter 9  商务旅行<br>Unit 1  预订机票<br>Unit 2  预订宾馆<br>Unit 3  海关通行<br>Unit 4 旅馆情景<br>Unit 5退房<br>Chapter 10  招待客房<br>Unit 1  机场接人<br>Unit 2  招待客户<br>Unit 3  款待客户<br>Unit 4  参观工厂<br>Unit 5  陪同观光<br>Unit 6  陪同购物<br>Unit 7 告别返程