《星火英语·旅游英语应急一本通》的主要特色有：1．主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；2．每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学；3．在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。
　　《接待英语应急一本通》有两条主线，第一条为接待流程主线：主要包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型，即第二部分接待实务，它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如：外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要，这对于正式的接待人员，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的应急手册。另外，《星火英语·旅游英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》还包括以下特色栏目：
　　1．高频情景对话：精选接待中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；
　　2．快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；
　　3．情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；
　　4．应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。

　　A：你好，小姐。来看看这些陶器吧。
　　B：这个盘子的确很漂亮。这是哪里生产的？
　　A：哦，你真的很有品味。这是本地产的陶器。
　　B：这确实不错。你还有同一位艺术家做的其他东西吗？
　　A：我其实不是很清楚哪个陶器是哪个人画的，但是这里有一些比较相似的。
　　B：是的，这些都特别好。价钱怎么样呢？
　　A：很明显，这得看你想买什么了。你第一次看的那个盘子要50美元。
　　B：50美元！那太贵了。我可出不起那么多。
　　A：要知道这些可都是手工画上去的陶器，这种手工艺品不可能很便宜的。
　　B：是的，我明白。不过我还是觉得50美元太贵了。
　　A：听我说，我看得出来你确实很喜欢那个盘子。我就给你算45美元吧。
　　B：35美元怎么样？我确实不能出得再高了。
　　A：这个真的不行，我是说那就是以成本价在卖了。
　　B：那，38美元，绝对是我能出的最高价了。
　　A：好吧，我确实不应该卖的。不过还是给你吧。
　　B：非常感谢。
　　A：谢谢你，祝你今天愉快。

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