《商务英语口语倒背如流》集中展现了商务英语口语中一些巧妙达意的地道用法，以Words and Phrases（闪亮词语）、Useful Sentences（七彩精句）、Fashion Conversations（鲜活会话）和Rattling Off（倒背如流）穿插各个单元，展现商务交际、商务活动、商务谈判、商务会议、商务技巧及其他相关知识，商务场景面面俱到，便于读者查询及学习。《商务英语口语倒背如流（附赠CD光盘1张）》内容精炼、可读性强，适用于涉外企业职员和有志于从事外贸业务的青年、大中专学生及有一定英语基础的自学者。我们相信，在《商务英语口语倒背如流》的陪伴下，您一定会成为一名商务英语口语高手！

　　Conversation 8
　　A: Welcome to our factory， Mr. Black.
　　B: Thank you. Ive been very impressed by what Ive seen.
　　A: Yes, weve received plenly of orders, both for home needs and for export.
　　B: Is any work done by yourself?.
　　A: Yes, we are fully serf-sufficient. We have la-boratories, a quality control department and a packing department all here.
　　B: Have you been producing this new model for a long time?
　　A: Yes. But weve introduced new technology and started a new model last year. Our de-signers always keep up with the latest tech-nology.
　　B: How many engineers do you have?
　　A: Currently we have 120 engineers.
　　B: How do you ensure qualily control, Kathy?
　　A: Well, its done by the quality control depart-ment.
　　B: Do you also check the packing?
　　A: Sure, but weve recently started to use pack-ing companies too.
　　B: Do you have a trade union here?

Preface前言
Chapter 1 商务交际Business Communications
1 Telephone Calls打电话
2 Appointments约会安排
3 Visiting Clients拜访客户
4 Reception商务接待
5 Visiting Factories参观工厂
6 Business Meals商务会餐
7 Arranging Recreation Activities安排娱乐活动
8 Seeing Off Customers送别客户

Chapter 2 商务活动Business Activities
9 Market Research市场调研
10 Credit Inquiry资信调查
11 Advertising广告营销
12 Product Promotion产品推销
13 Trade Show参加展会

Chapter 3 商务谈判Business NegOtiatlons
14 Negotiations Relating to Price价格谈判
15 Negotiations Relating to Commission佣金谈判
16 Negotiations Relating to Agency代理谈判
17 Negotiations Relating to Contract合约谈判
18 Negotiations Relating to Insurance保险谈判

Chapter 4 商务会议Business Conferences
19 Beginning the Meeting会议开始
20 Agenda会议议程
21 Discussions会上讨论
22 Summarize and Adjourn总结、闭会

Chapter 5 商务技巧Business Skills
23 Establishing Trade Relations建立贸易联系
24 Inquiry询盘
25 Offer报盘
26 Counter-offer还盘
27 Ordering Goods订货
28 Payment付款
29 Packing包装
30 Shipment装运
31 Inspection商检
32 Customs Clearance通关
33 Complaints and Claims投诉与索赔
34 Arbitration仲裁

Chapter 6 其他相关知识Other Relevant Knowiedge
35 Joint Venture合资企业
36 Trademark商标
37 Compensation Trade补偿贸易
38 Processing and Assembling加工装配
39 Technology Transfer技术转让
40 Bid and Tender招标投标
41 E-commerce电子商务