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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
商务英语口说高手
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787118063097
  • 作      者:
    刘星辰,路易刚主编
  • 出 版 社 :
    国防工业出版社
  • 出版日期:
    2009
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内容介绍
    《商务英语口说高手》汇集从日常工作礼仪到实际商务谈判等方面的口语范例,除了口语句型之外,还揭示了重点表达和商务交往成功的秘诀。《商务英语口说高手》可供学习商务英语和从事国际商务活动的人员学习和参考。
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精彩书摘
    美国——商务礼仪<br>    会见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装,特别是鞋要擦亮,指甲要清洁。美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。握手时不能用双手。上下级之间,上级先伸手握手。长幼之间,长者先伸手握手。主宾之间,主人先伸手。男性之间,最忌互相攀肩搭臂。美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120厘米~150厘米之间,最少也不得小于50厘米。<br>    进单位访问前,必须先订约会,最好在即将抵达时,先通个电话告知。美国人热情好客,哪怕仅仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。但一星期之后,这位朋友很可能把你忘得一干二净。到美国人家去登门拜访,冒然登门是失礼的,必须事先做好约定。就是给亲朋好友送礼,如果他们事先不知道的话,也不要直接敲门,最好把礼物放在他家门口,然后再通知他。美国商人喜欢表现自己的“不正式”、“随和”与“幽默感”。能经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐约会谈判。当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴,如果因特殊情况不能准时赴约,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时间可以去。
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目录
Part 1 好的开头是成功的一半,现在商务会谈开始<br>现在商务会谈开始<br>对自己公司的介绍<br>对对方公司的提问<br>约定1<br>约定2<br>对客户的迎接1<br>对客户的迎接2<br>Coffee Break 把秘书当朋友吧!<br>对客户的迎接3<br>商谈的开始1<br>商谈的开始2<br>说话的中断<br>与海外的分公司预先磋商1<br>与海外的分公司预先磋商2<br>Coffee Break 从职业经理人看中美企业文化的差异<br><br>Part 2 不可忽视产品的宣传,宣传自己公司的产品<br>宣传自己公司的产品<br>对自己公司产品的宣传1<br>对自己公司产品的宣传2<br>巧妙地传达产品的不足之处<br>关于产品说明书和样品1<br>关于产品说明书和样品2<br>参观工厂1<br>参观工厂2<br>Coffee Break 在出租车上的谈话是非常愉快和必要的<br><br>Part 3 知已知彼,百战不殆,想更多地了解对方的产品<br>想更多地了解对方的商品<br>对方商品的优点1<br>对方商品的优点2<br>商场中竞争的真实情况1<br>商场中竞争的真实情况2<br>关于残次品<br>对报价的调整1<br>对报价的调整2<br>Coffee Break 使用俚俗语是个危险的游戏<br>来自买方的意见<br>来自卖方的意见1<br>来自卖方的意见2<br><br>Part 4 讨价还价,经商之道,进行合同条款的磋商<br>进行合同条款的磋商<br>价格条件1<br>价格条件2<br>价格条件3<br>接受报价<br>拒绝(对方)的报价<br>装船的协商1<br>装船的协商2<br>装船的协商3<br>Coffee Break  成为成功国际商务人士的必要条件<br>使用票据结算<br>不使用票据结算<br>长期合同1<br>长期合同2<br>Coffee Break美国——商务礼仪<br>长期合同期满<br>报价条件的更改1<br>报价条件的更改2<br>报价条件的更改3<br>通过海外分公司进行报价1<br>通过海外分公司进行报价2<br>对外汇汇率变动的调整1<br>对外汇汇率变动的调整2<br>签订许可协议的磋商1<br>签订许可协议的磋商2<br>签订许可协议的磋商3<br><br>Part 5 踏踏实实地进行交易<br>那么,开始洽谈贸易<br>附加条件的答复1<br>附加条件的答复2<br>说服对方理解,取得同意<br>催促对方下结论1<br>催促对方下结论2<br>委婉地拒绝提议的方法1<br>委婉地拒绝提议的方法2<br>Coffee Break会议上的议事进行手册<br>同意对方的意见1<br>同意对方的意见2<br>反对对方的意见1<br>反对对方的意见2<br>Coffee Break 迅速提高听力的好方法<br><br>Part 6 不要,逃避潜在的麻烦<br>出现问题立即解决<br>表明不满的心情1<br>表明不满的心情2<br>要求索赔1<br>要求索赔2<br>对索赔的处理<br>对没有达成一致的商务谈判的处理1<br>对没有达成一致的商务谈判的处理2<br>自己的意见和立场l<br>自己的意见和立场2<br>自己的意见和立场3<br>含糊其辞的说法或回答1<br>含糊其辞的说法或回答2<br>Coffee Break  谋取达意的交流技巧<br><br>Part 7开始扩大商业规模,想要设立合资公司<br>Part 8更近一步接近关系,我们建立友好的商务关系吧!<br>附录
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