《外贸英语函电》为“21世纪高等职业教育规划教材双证系列（国际商务类）”之一。《外贸英语函电》系统地介绍了当前外贸业务中常用信函尤其是电子邮件的基本格式、拟写方法与技巧。按照外贸业务磋商过程中各个环节的顺序，设置不同的业务情境，附有各情境下的例信，并提供了大量的常用语句。《外贸英语函电》以外贸业务流程中不同环节为项目，项目下设置不同的任务，较完整地体现了外贸业务各环节中可能遇到的写作情境。同时，通过“知识链接”补充每个项目信函的写作技巧、文本特点、翻译难点、关键词汇等内容，帮助读者更好地掌握该项目信函的写作要求和技巧。每个项目还设有“操练”环节，从微观和宏观两个角度把握外贸英语信函写作的语言点和篇章结构，起到检验和巩固的作用。《外贸英语函电》不仅可以作为涉外方面专业学生的教材，也可作为外贸从业人员及业余自学者学习用书和工具书。

    商务信函的要求如下：
    （1）信息准确，这包括上面已经提到的日期、时间、地址、数量等细节。
    （2）清楚明白，所用的词汇要简明易懂，不要模棱两可。
    （3）简洁明了，使用的句型要简单紧凑，不要套用长句复杂旬。
    （4）提出的要求、告知的事项要具体明确、操作性强，不要含糊其辞。
    （5）叙述力求完整，答复尽量全面，使对方清楚。
    （6）行文礼貌，语言得体，不卑不亢，不要居高临下地使用命令语气。
    （7）切入角度要直截了当，不要拐弯抹角，不要哕嗦，但也不能省略过多。
    （8）接到对方来函要求，我方不管能否满足，都应及时答复。
    （9）语言规范、语句通顺，正确使用商务术语，尽量遵循三段式或四段式。
    1.商务信函汉译英考试要点
    信函汉译英部分应当重视两个截然不同的方面：微观上要准确，宏观上要模糊。英语商务信函以信息传递为主，在写作实践中需要仔细、严谨，针对日期、时间、地址、数量、百分比、货币、长度、重量、面积、容积、图表序号等微观细节，应当准确、清楚、简洁、具体、完整、礼貌，注意避免汉化英语。外贸实务中，正是这些细微的方面构成了常见的主要的问题，在备考中要有目的地注意这些方面的训练，在考试中要适当地体现出商务信函的规范化。而在另一方面即我们所谓的“宏观”方面，即有关政治性宣传的、背景性叙述的内容，就可以编译。

The Layout of a Business Letter
Structures of a Business Letter
Example
Styles of a Business Letter
Principles of Writing a Business Letter
Knowledge Interlinkage

Project One Establishing Business Relations
Task I Self-introduction by the Buyer
Task 2 Self-introduction by the Seller
Task 3 Re-establish Business Relations with a Former Customer
Task 4 Self-introduction by Manufacturer
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do=it-yourself

ProJect Two Enquiries， Offers and Counter=offers
Task I A General Enquiry
Task 2 A Specific Enquiry
Task 3 A Non=firm Offer
Task 4 A Firm Offer
Task 5 A Counter Offer on Prices
Task 6 A Counter Offer on Other Terms
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Project Three Order and Contract
Task 1 Placing an Order
Task 2 Covering Letter With Purchase Order
Task 3 Acceptance of an Order
Task 4 Declining an Order
Task 5 A Repeat Order
Task 6 Sending Sales Confirmation
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Project Four Payment
Task 1 Urging Establishment of L/C
Task 2 Advising Establishment of L/C
Task 3 Asking for Amendment to L/C
Task 4 Asking for the Extension of L/C
Task 5 Asking for Easier Payment
Task 6 Asking for Payment by T/T
Task 7 Accepting D/P Payment
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage .
Practice
Do-it-yourself

Project Five Packing
Task 1 Proposing Packing Requirements
Task 2 Reminding of the Packing Requirements
Task 3 Instruction for Shipping Marks
Task 4 Complaining about the Packing Conditions
Task 5 Inability to Meet the Packing Requirements
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Project Six Shipment
Task 1 Negotiating the Shipment Clause
Task 2 Urging for Prompt Delivery
Task 3 Shipping Advice
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Project Seven Insurance
Task 1 Concerning Insurance
Task 2 Importer Requests Insurance
Task 3 Rejecting Claim
Task 4 Insurance Clause
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Project Eight Complaints， Claims and Settlements
Task 1 Complain the Delivery of Wrong Goods
Task 2 Claim for Short-weight and Settlement
Task 3 Claim for Inferior Quality and Settlement
Task 4 Claim for the Goods Not to Standard
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice

Project Nine Agent
Task 1 Asking for Sole Agency
Task 2 Declining a Request for Sole Agency
Task 3 Accepting the Request for General Agency
Task 4 Confirming Terms for Exclusive Agency
Task 5 Applying for Del Credere Agent
Task 6 Applying for Consignment
Task 7 Becoming a Sole Distributor
Notes
Useful Sentences
Knowledge Interlinkage
Practice
Do-it-yourself

Appendix
外销员模拟考试外贸英语试题一
外销员模拟考试外贸英语试题二