搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
跨文化商务沟通
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787562824664
  • 作      者:
    郁文蕾主编
  • 出 版 社 :
    华东理工大学出版社
  • 出版日期:
    2009
收藏
编辑推荐
    《跨文化商务沟通》为想要了解跨文化商务沟通的基本理论和实践经验的广大读者提供了理想的平台,是一本有关跨文化商务沟通理论与实践的理想教材。《跨文化商务沟通》学习界面友好,内容涵盖了文化差异、文化与沟通、文化与职场、商务礼仪和社会准则、性别沟通、跨文化管理、文化冲突、中国人的面子观、组织文化对跨文化商务沟通的影响、跨文化商务谈判、跨文化全球营销、文化与全球化等内容。《跨文化商务沟通》读者包括MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的学生以及广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的第一线专业工作者。
展开
内容介绍
    《跨文化商务沟通》内容包括跨文化商务沟通的基本理论和实践经验,涉及中国的几个主要经济伙伴的相关信息。选材广泛,内容实用,可读性强。可供MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的学生学习,亦可供广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作者参考使用。
展开
精彩书摘
    总是要给个礼物,作为你敬意的象征,在会议结束时呈现给资格最老的人。
    保守的套装、白衬衫、不令人兴奋的领带是现代男士的准则;漂亮的裙子、不浮华的配饰最适合女士。
    日本人是有时尚感的,但更重质量,昂贵的手工缝制比温顺的配饰更被看重。
    对细节要特别关注:手表、皮带、鞋子、衣领、公文包和皮夹等。
    名片不时在客气地交换。要尽量准备质量好的名片。总是保存好你的名片。在他人名片上书写被认为是粗鲁的、失礼的。将名片的一面译成日语是明智的,给名片时要让日语一面对着接受者。名片上一定要包括头衔,以便你的日本同事知道你在组织中的地位。
    给名片、接名片都要用双手,并且微微鞠躬。
    你收到的任何名片都要仔细看。
    会议中要把名片按人们的座次排在你面前的桌上。
    从很多方面来说,德国人可以被认为是计划大师。
    这是一个重视超前意识的文化,知道在特定的一天特定的时间做什么。每个活动都有一个适当的时间。工作日结束时,希望你离开办公室。如果你在正常下班时间后必须留下,这表明你没有恰当地计划好工作。
    德国人为了做生意并不需要个人关系。他们对你的文凭和你公司的从业时间感兴趣。德国人表现出对权威人物很大的尊重,所以他们急需了解你相对于他们来说的水平。德国人的沟通是正式的、坦白的。
    预约是必须的,应该提前一两个星期。如果通过书面方式约定一个会谈,要用德语或英语,要写给职能部门职位最高的人,包括姓名和头衔。
    准时被认为是极其严肃的事情。如果估计会迟到,立即打电话解释一下。在最后一分钟取消会议是极其粗鲁的,这可以使得你们的商业关系陷入困境。
    会议一般都是正式的,并且遵循严格的议程,包括开始时间和结束时间。
    说话时要保持眼神接触。
    虽然可以说英语,但雇用一个翻译避免任何误解仍然是个好主意。
    进入一个房间应遵守严格的行为准则:一般而言,最年长者或级别最高的人首先进入;如果年龄和地位大致相当,男士比女士先进入。
    毫不夸张地说,工作服是正式的、保守的。
    男士应该穿深色而保守的套装。女士应该穿职业套装或者保守的裙子。
    不要戴浮华的珠宝或配饰。
展开
目录
Chapter One
Differences in Culture:An Intercultural Perspective
文化差异:跨文化视角
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Culture Differences Between East and West(东西文化间的差异)
练习:文化意识测试(Cultural Awareness Quiz)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Can We Change Our Cultural DNA?(我们能否改变自己的文化基因?)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Two
Culture and Communication
文化和沟通
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Culture and Effective Communication(文化和有效沟通)
练习:文化意识练习(Cultural Awareness Exercise)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Why Good Communication Is Good Busine?(为何良好的沟通即是良好的业务?)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Three
Cultural Diversity at Workplace
工作场所的文化多样性
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Cultures at the Workplace(S[:作场所的文化)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Cultural Preferences in the Workplace(212作场所的文化偏好)
练习:文化意识测试(cultural Awareness Quiz)
本章述要

Chapter Four
Business Etiquette and Social Protocol
商业礼仪和社会规范
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Business Etiquette and Protocol:Country Profile(China)
(商业礼仪和规范(中国概述))
练习:文化意识测试(Cultural Awareness Quiz)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Business Etiquette and Protocol:Country Profile(Japan&Germany)
(商业礼仪和规范(日本和德国概述))
练习:文化意识测试(Cultural Awareness Quiz)
本章述要

Chapter Five
Gender Differences in Communication
交际中的性别差异
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Differences in Gender Communication(交际中的性别差异)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Overcoming Roadblocks in Gender Communication(克服交际中的性别差异)

练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Six
Managing Across Cultures
跨文化管理
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Different Cultures and Management Control Systems(不同的文化和管理控制系统)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
PreDare for Intercultural Business Interactions(为跨文化商务互动做好准备)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Seven
Cultural Conflict
文化冲突
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Culture and Conflict:How to Respond(~~ll何应对文化冲突)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Cross-cultural Conflict Resolution in Teams(解决团队中的跨文化冲突)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Eight
The Conceptualization of Chinese“Face”
中国人的“面子”观
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Chinese Conceptualization of Face(中国人的面子问题)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Face Issues in Business Communication(商务沟通中的面子问题)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Nine
Organizational Culture
组织文化
核心阅读一(Integration:Core Text 1)
Building a“Googley”Workforce——Corporate Culture Breeds Innovation
(培养“谷歌式”的员工——公司文化孕育创新)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Corporate Culture(企业文化)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Ten
Intercultural Negotiation
跨文化谈判
核心阅读一(Integration Core Text 1)
Steps to Successful Negotiation in China(在中国取得谈判成功的步骤)
练习:文化意识测试(Cultural Awareness Quiz)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)

Non verbal Communication in Cross-cultural Negotiation(跨文化谈判中的非言语沟通)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Eleven
Intercultural Marketing
跨文化营销
核心阅读一(IntegrationCore Text 1)
Cross Cultural Advertising(跨文化广告)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration Core Text 2)
The Hazards of Cross cultural Advertising(跨文化广告的风险)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要

Chapter Twelve
Culture and Globalization
文化和全球化
核心阅读一(Integration Core Text 1)
From Cultural Revolution to Culture Exports(从文化革命到文化出口)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
核心阅读二(Integration:Core Text 2)
Shanghais Latest Global Turn(上海最新的全球化转变)
练习:文化互动(Cultural Interaction)
本章述要
Key to Exrcises
展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

请选择您读者所在的图书馆

选择图书馆
浙江图书馆
点击获取验证码
登录
没有读者证?在线办证