如果你还困顿于E-mail的格式，不清楚商务书信的写作原则；如果你还不知道初次给国外客房写信，怎样的词语才能打动他；如果你还不了解用什么样的语言才能把催款函写得委婉而有力度；如果你还没有意识到价格谈判的胜券早已寄于寻盘报盘中，那么……无论你是初入职场的菜鸟级业务员，还是业绩卓越的明星级销售大亨，这都是一本方便又实用的商务公文模板大全！

前言<br>Chapter 1 商务写作基础知识点拨<br>Unit 1 商务书信原则<br>Unit 2 商务书信写作注意事项<br>Unit 3 电子邮件格式及结构<br><br>Chapter 2 商务写作常用书信范例<br>Unit 1 介绍信<br>Unit 2 销售宣传<br>Unit 3 建立业务关系<br>Unit 4 询盘与回复<br>Unit 5 报盘与还盘<br>Unit 6 订购<br>Unit 7 催款<br>Unit 8 付款<br>Unit 9 索赔及投诉<br>Unit 10 理赔信<br>Unit 11 合同<br><br>Chapter 3 商务社交常用书信范例<br>Unit 1 邀请信<br>Unit 2 祝贺信<br>Unit 3 慰问信<br>Unit 4 感谢信<br>Unit 5 道歉信<br>Unit 6 约见信<br><br>Chapter 4 公司人事公文范例<br>Unit 1 求职<br>Unit 2 通知及通告<br>Unit 3 推荐信<br><br>Appendices 附录<br>附录1 发票<br>附录2 形式发票<br>附件3 装箱单<br>附录4 销售确认书<br>附件5 保险单<br>附录6 提单<br>附录7 一般产地证明