导言：成功从学会说话开始
第一章 使用得体的身体语言
1 如何使你的微笑与众不同
2 如何用眼神赢得好感
3 如何用眼神赢得爱情
4 如何与人进行眼神接触
5 如何使你看上去像一个成功者
6 如何使人对你产生良好的第一印象
7 如何与人一见如故
8 如何使人对你产生信任感
9 如何判断人们的爱憎
10 如何随时确保得体的身体语言
第二章 与人自如地闲谈
11 闲谈如何开头
12 闲谈如何有吸引力
13 如何吸引别人主动跟你说话
14 如何跟想结识的人搭话
15 如何加入谈话中的人群
16 如何回答“你是哪里人”这个问题
17 如何回答“你做什么工作”这个问题
18 如何介绍人们相互认识
19 如何发现对方感兴趣的话题
20 如何使人乐于与你交谈
21 如何不必担心接着说什么
22 如何帮助他人愉快地交谈
23如何进行积极向上的谈话
24 如何掌握用之不尽的话题
第三章 自信地表达自我
25 如何打听对方的工作
26 如何介绍自己的工作
27 如何使自己显得很有才智
28 如何告诉人们你们的共同点
29 如何赢得人们的尊重和爱戴
30 如何避免被人当成笑面虎
31 如何避免被人当成冒失鬼
32 如何让人觉得你说话很有趣
33 如何避免给人留下缺乏自信的印象
34 如何避免最糟糕的社交习惯
35 如何告诉别人坏消息不招人讨厌
36 如何回答不想回答的问题
37 如何与大人物谈话
38 如何表达谢意
39 如何向人们做推销
第四章 谈论对方的生活
40 如何培养什么话题都能说几句的能力
41 如何赢得专业人士的好感
42 如何与专业人士进行深入交谈
43 如何了解对方的工作和业余爱好
44 如何得体地与外国人谈话
45 如何跟商家砍价
第五章 跟人们打成一片
46 如何让对方产生你们是同一路人的感觉
47 如何给对方造成你们很亲密的印象
48 如何使人理解你的观点
49 如何不露痕迹地应付别人
50 如何给人留下彼此看待事物方式相同的印象
51 如何使人产生你们立场一致的感觉
52 如何与人套交情
第六章 真诚地赞美别人
53 如何避免给人留下拍马屁的印象
54 如何利用别人的话进行赞美
55 如何委婉地进行赞美
56 如何间接地进行赞美
57 如何赞美新相识
58 如何赞美你最亲近的人
59 日常交往中如何赞美别人
60 如何把握赞美的时机
61 如何正确对待人们的赞美
第七章 与人展开机智的竞争
62 如何看透别人的心思
63 如何发现人们的真实态度
64 如何让人跟你说实话
65 如何识破别人的骗术
66 如何应付别人的冒犯
67 如何应付别人的抱怨
68 如何拒绝不伤害别人的感情
69 如何批评不得罪人
第八章 巧妙地打电话
70 打电话时如何充分地表达自我
71 打电话时如何营造亲近感
72 打电话时如何表现关心体贴
73 如何与代接电话的人打交道
74 如何促使接电话的人帮你找人
75 如何把握打电话的最佳时机
76 接电话时如何哄对方开心
77 如何拒接别人的电话
78 如何诱使人们给你回电话
79 如何利用QQ塑造良好的形象
第九章 优雅地参加社交聚会
80 如何避免聚会上最常见的失误
81 出席聚会时应如何进入现场
82 如何确定在聚会上应跟哪些人说话
83 如何在聚会上吸引别人接近你
84 如何在聚会上赢得好感
85 如何记住聚会上认识的人
第十章 精明地克服社交障碍
86 有人出洋相时如何应对
87 别人谈话被打断时如何应对
88 如何避免费力不讨好
89 如何向别人求助
90 如何索取回报
91 如何在聚会上说话
92 如何在餐桌上说话
93 偶遇时如何说话
94 如何让别人肯听你说话
95 如何打消人们的怒气
96 如何在犯错时因祸得福
97 如何对待做错事的人
98 如何从服务人员那里得到想要的东西
99 如何成为人群中领导者
100 如何与地位不同的人相处
结束语：命运掌握在自己手中
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