我们天天都在说话，不见得就会说话，许多人说了一辈子话，也没说过几句好话。所谓人情世故，一大半是在说话里体现，可见说话实在是小觑不得。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好地与人相处，还可以为你的工作和生活带来许多便利。怎样才能练就一副伶牙俐齿呢？本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，使读者认识到表达的重要性，以及如何才能让自己更会说话，能迅速练就“三寸不烂之舌”。
　　全书共分六章，分别从语言能力的训练、表达的时机把握、表达对象的认识、幽默机智谈吐的培养、如何含蓄委婉地表达，以及怎样巧妙地转换话题六个部分进行阐述。每个部分又分若干小节，对于一个要点进行详细的论证说明，并穿插大量的案例，使全书的内容更丰富充实，同时也增加了可读性，达到一举多得的效果。

　　第一章　训练有术：让表达具吸引力
　　1．给人留下良好的第一印象
　　在日常的交往中，一个人给人的第一印象非常重要。人们初次见面时产生的印象称为第一印象。第一印象全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。在日常交往中，表达技巧固然重要，但是如果给别人的第一印象不好，即使再怎么弥补也会大打折扣，给人留下不好的印象，而且这一印象很难改变。由此可见，我们应该时时注意自己的行为举止，以给人留下良好的第一印象，因为它不仅能够帮助我们在各种社交场合中游刃有余，而且还能让我们得到良好的社会声誉。那么，如何才能让自己给人留下良好的第一印象呢?首先得从形象塑造做起。
　　好形象就是穿着要大方得体
　　一个人的穿着打扮，可以体现出他的素质修养、文化水平以及处世风格等各方面的特质。整洁大方的仪表，不仅能展示自己的个性魅力，更能体现对别人的尊重。
　　A公司是一个规模、水准和待遇都一流的公司，为了对员工进行职业道德教育，需要购入幻灯机作为教具，另外还委托了一家广告公司来编排幻灯片。公司负责订购幻灯片的小B对广告公司来访的编制人员感到非常惊讶：这位编制者蓬头垢面，服装邋遢，鞋子上满是尘垢，和街上的流浪汉没什么两样。小B一看到对方的这种打扮，商谈的兴致荡然无存，甚至开始怀疑起这家广告公司的设计水准。

第一章 训练有术：让表达具吸引力
1．给人留下良好的第一印象
2．做一个有涵养的人
3．活用修辞，文采出众
4．谈吐优雅尽显良好教养
5．称呼他人要得体
6．练就一副好嗓子
7．表达一定要引人人胜
8．微笑是办事的“金钥匙”
9．让透过电话的声音依然美妙
10．多说不如多听

第二章 察言观色：让表达恰到好处
1．说话时的肢体礼仪不容忽视．
2．第一次见面要把握分寸
3．初次见面巧妙介绍自己
4．话说得好不如说得巧
5．找准话题，投其所好
6．不说让人难下台的话
7．抬举胜过忠告
8．说恭维话要得体
9．一把钥匙开一把锁
10．得罪人的话说不得
11．批评贵在点到为止
12．如此忠言不逆耳
13．不良的说话习惯一定要改掉

第三章 通俗易懂：让表达适宜听众
1．站在对方的立场看问题
2．表达一定要通俗易懂
3．能说会道就是要音到意到
4．诚实表达是吸引听众的最好策略
5．趣味盎然才可引人入胜
6．见什么人说什么话
7．演讲要即兴而发
8．演讲一定要把握好时间
9．分清场合再发言

第四章 谈吐不凡：让表达机智幽默
1．机智灵活造氛围
2．巧妙处理责难．
3．幽默是聪明人的必备素质
4．曲径通“幽”显机智
5．会绕圈子，不碰钉子
6．自我解嘲摆脱尴尬
7．幽默是笑的伙伴
8．幽默也要不乏真诚
9．含而不露之中暗含幽默

第五章 含蓄委婉：让表达留有余地
1．委婉是人智慧的体现
2．有深度的人说话都比较含蓄
3．说话含蓄的三个基本原则
4．语言是银，沉默是金
5．委婉说“不”很重要
6．职场上委婉说“不”的技巧
7．说服应遵循的“三要素”
8．要说服别人就先为别人着想
9．晓之以理，摒弃防范
10．揪住对方的弱点
11．得理饶人，不把人逼到死角

第六章 因人而异：让表达话随人变
1．要对上司巧“进言”
2．对上司提要求应讲究技巧
3．对上司提建议须遵循原则
4．与同事说话要有技巧
5．会说话的上司总能赢得下属的爱戴
6．与异性说话要有技巧
7．表达爱慕之情的“六法”
8．如何应付不讲理的人
9．巧妙应对饶舌的常客
10．探病如何巧安慰
11．孩子也有自尊心