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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
说话的艺术:有效沟通快捷入门@dThe quick & easy way to effective speaking
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787807039266
  • 作      者:
    (美)戴尔?卡耐基(Dale Carnegie)[著]
  • 出 版 社 :
    上海百家出版社
  • 出版日期:
    2009
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编辑推荐
  讲述了沟通并不是简单地“说几句话”,它是个人人格魅力的表现
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作者简介
  戴尔·卡耐基(1888-1955)  美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和著作喚起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。接受卡耐基课程的有社会各界人士,其中不乏军政要员,甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益。
  卡耐基的著作被译成三十多种语言。在全世界范围内得到广泛的传播,成为销量仅次于《圣经》的著作。美国《时代周刊》这样评价他:“或许除了自由女神,他就是美国的象征。”
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内容介绍
  教授你如何将说话的影响力发挥到最大——在日常生活中,以及所有需要赢得别人信服你想法的场合。学会如何说服别人,号召别人采取行动.传达信息.打动别人并使人信服,娱乐别人。戴尔·卡耐基的易于掌握的5步训练程序,会告诉你如何成为一个强大的、有效的沟通者。
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精彩书摘
  一、紧扣主题
  一旦确定了主题就要为自己设定一个范围,而且切不可跑题,更不要想面面俱到。有位年轻人要发表两分钟的演讲,可选择的题目却是“从公元前5。0年的雅典到朝鲜战争”。这题目真让人头大!因为他才刚刚开始讲雅典城邦的建造就该他坐下了。他想讲的东西太多反而毁掉了演讲。我知道这是个极端的例子,但是很多演讲者都因为涵盖的内容太多,反而抓不住观众的注意力。为什么会这样?因为没有人能在一连串事实罗列中保持注意力。如果你的演讲听起来像世界年鉴,那你肯定没法控制住听众的注意力。与其这样不如选择一些简单的主题,比如“黄石公园之旅”一类。不过尽管如此,许多人因为过分追求尽善尽美仍然免不了想去把景点挨个介绍个遍。结果呢?观众们像坐了一次过山车,弄得头昏脑涨却只能零星回忆起几个诸如瀑布、山岭和喷泉这样平常的景观。所以做类似主题的演讲一定要扣住某个有纪念意义的方面,比如公园的野生动物、温泉等等。当然这也只是打个比方,如果能有更好的引起人们想象的细节就再好不过。
  这是以不变应万变的道理,不论你要讲的是推销的技巧、烤蛋糕的方法,还是减免赋税甚至是制造飞弹,都可以。你要做的是开始前想好要讲的内容,把主题限制在一个范围内,然后控制好时间。
  在不超过5分钟的演讲里,你最多能涉及一至两个主要观点。而在稍长时间的演讲中,比如30分钟以上,要想涉及四至五个主要观点也是很难成功的。二、续力
  粗浅的介绍要比追根究底容易多了。但是选择简单的做法却无法给听众留下深刻的印象。所以选定主题之后就需要更进一步的准备,深化认识,将来谈起这个话题要像个专家一样:“我为什么这样认为?在现实生活中我能找到哪些例子证明我的看法?我到底想证明什么?这个现象到底是怎么造成的?”
  如果能回答出上述问题,就说明你已经具备了爆发的力量,而这个力量能让你的听众在演讲中大气都不敢出。植物学家路德.柏班克就是这样认为的。这位植物学的巫师培育了100万种新品种,为的就是找到最优的一两个品种。演讲也是这样。围绕主题汇聚一百种观点,只是为了舍弃其中的九十个。
  “我搜集的材料往往十倍于我要用的材料,有时甚至达到百倍。”约翰.甘德不久前这样说。他就是畅销书《内在》的作者。他谈论的正是如何选择书籍和演讲的主题。
  他的行动印证了他的话。1956年,他开始着手写一系列有关精神病院的文章,为此走访了各地的医院,与医院院长、医护人员和病人交谈。我的一位朋友参与了这次活动,并起到了一些作用。他告诉我说,他们每天上上下下好几趟,沿着过道从这栋楼跑到那栋楼,忙了好多天。甘德先生的笔记都记了一大堆。回到办公室后,甘德先生又找来了政府和各州政府的工作报告、私立医院诊疗报告和委员会成摞的资料。他把这些资料放在一起做了系统的研究。
  “可是最后,”我的朋友说,“他只写了四篇豆腐块,不长也不短,刚好能够清楚地表达他的信息。写成文章用的纸大概只有几盎司。可是用来参考的资料和文件却有二十几磅重。”甘德先生知道自己在从泥土里淘金子,但是他不能放过任何一部分。他可是个老手了,他全身心投入,从中筛选出真金。
  我有位外科医生朋友说得好:“我能在十分钟内教会你取出盲肠,但是要告诉你遇到问题时怎么办却得花四年时间。”演讲也是如此:学会很快,但要学会应对各种困难需要充足的准备。比如,由于前一位演讲者碰巧讲了和你一样的内容,你不得不马上做出调整。又比如如何应对跟着你的演讲思路来的观众提出的目标明确的问题。
  尽快地想好题目也能助你一臂之力。不要总是把事情留到演讲前的一两天。要知道早些定题目能让你的潜意识帮上大忙。一天中总有一些奇怪的时刻,这时候你不用工作,可以把精力放在加深你的主题上,增加一些新观点,或者想想如何跟观众互动。开车回家,等公车或者坐地铁的时候,你可以在脑子里天马行空地想想自己的演讲题目。很多时候灵光一闪,好点子就在这时候上门了。这就是早些定好题目,时不时为之考虑的好处。
  诺曼.托马斯是位非凡的演说家,即使面对政治观点和他水火不容的听众,他也能赢得他们的尊重。他曾说:“准备一次重要的演讲需要把演讲的题目时刻放在心里,反复温习。如果不论是漫步在街道,读报纸,还是早上起床,夜晚入睡,都能做到想一想演讲的主题,那你一定会惊异于自己能发现这么多不同的方式来阐释这个主题。平庸的演讲并不一定出于平庸的头脑。平庸只是因为没有投入足够的时间和精力来做准备。”
  在积极准备演讲的过程中,你会感到一种强烈的诱惑,想把自己所想的全部写下来。但是千万不要,一旦形成了既定的模式,你就会止步不前,不会再有创新了。而且背诵演讲稿是没有一点儿好处的。马克。吐温对背诵演讲稿的方法做过这样的评价:“书写的文字不能用做演讲之用。
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目录
引言 /1
第一篇 有效沟通的基本要领 /1
第一章 掌握基本的技巧 /3
一、从他人的经验中获得信心 /4
二、给自己设立目标 /8
三、下定决心取胜 /10
四、抓住每个机会练习 /13

第二章 建立自信 /15
一、了解几个真相 /16
二、做好准备 /18
三、相信自己会成功 /22
四、自信起来 /23

第三章 有效沟通的快捷方法 /26
一、从你的经历中找那些值得一谈的内容 /27
二、确定对自己的主题有兴趣 /31
三、抱有与听众分享的热情 /34

第二篇 演讲、演讲者和听众 /37
第四章 把握机会 /39
一、紧扣主题 /40
二、续力 /4l
三、用例证来丰富演讲 /43
四、用具体和常用的词创造画面感 /49

第五章 让你的演讲活灵活现 /52
一、选择你所热衷的话题 /53
二、点燃对话题的热情 /57
三、热烈地行动 /58

第六章 与听众分享你谈话的内容 /59
一、使用听众喜欢的语言 /60
二、真诚地表达对听众的赞许 /62
三、让听众相信你和他们是一起的 /64
四、让听众参与到演讲中来 /66
五、放下身份 /67

第三篇 演讲与即兴演讲的目的 /71
第七章 能让他人行动的简明演讲 /73
一、从生活中找出实例 /78
二、点明要点,告诉听众你想要他们怎样做 /83
三、向听众陈述理由,表明他们将因此受益 /85

第八章 用来传达信息的演讲 /87
一、把演讲控制在规定的时间内 /88
二、按顺序来组织演讲 /90
三、讲到要点时记得提醒听众 /90
四、用熟悉的来说不熟悉的 /91
五、运用视觉辅助手段 /96

第九章 使他人信服的演讲 /100
一、要配得上你想取得的信任 /101
二、得到肯定的答案 /102
三、富有感染力的热情 /105
四、表达对观众的爱和尊敬 /106
五、以友好的方式开始 /107

第十章 即兴演讲的窍门 /111
一、即兴演讲的练习 /112
二、时刻在心里准备着 /114
三、用事例做开头 /115
四、调动身体的活力 /115
五、记住此时此刻 /116
六、别毫无准备地发言——学会即兴演讲 /1147

第四篇 沟通的艺术 /119
第十一章 发表演讲 /121
一、冲破自我的坚壳 /121
二、别模仿他人——做你自己 /122
三、注意和听众交流 /124
四、把心放在演讲上 /127
五、把声音磨炼得有力而有变化 /128

第五篇 有效演讲的挑战 /131
第十二章 介绍辞、颁奖辞和答谢辞 /133
一、细心准备你所要说的 /135
二、遵循介绍辞公式 /137
三、要有热情 /140
四、要真诚 /141
五、颁奖辞的准备 /141
六、答谢辞要有真情实感 /142

第十三章 组织长时间演讲 /144
一、立刻引起注意 /144
二、不要引起听众的反感 /151
三、支持你的主要论点 /153
四、快行动起来 /157

第十四章 善用你所学到的 /161
一、在日常对话中加入细节 /162
二、在工作中应用有效沟通的技巧 /163
三、寻找练习机会 /164
四、必须坚持 /165
五、相信自己一定会成功 /167
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