倾听就是不打断别人说话吗?
跟上级沟通应该注意些什么?
踱同事沟通又该注意些什么?
怎样说话才是对事不对人?
……
说话是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果，而表达失误则常常导致祸从口出。然而，不会说话的人比比皆是。
面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。
引言 你真的会说话吗?
第一章 讲述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地讲述一件事吗?／3
用好讲述获得假释——电影《肖申克的救赎》片段赏析／5
一段成功的讲述需要具备四个因素／8
讲述可助你快速脱颖而出，10
附：乔布斯生命中的三个点滴（第一部分）／11
第三章 叙述——增强说服力的首要方法
你会用说话影响他人吗?／17
筛选有用事实得到想要的结果／21
叙述实战练习／27
有目的说话让你的交往能力显著提高／28
附：乔布斯生命中的三个点滴（第二部分）／29
第三章 表达——提高个人影响力的最佳方法
配合肢体语言的说话效果更好／35
采用道具形式更容易实现目的／36
强化信息让对方记住你的观点／40
成功表达的四个要求／42
提高群体中影响力的好方法／47
附：乔布斯生命中的三个点滴（第三部分）／48
第四章 讨论——寻事融入团队的重要方式
讨论就是多人说话／53
不会提问就不是有效的讨论／55
讨论增强说服力——电影《梦想照进现实》片段赏析／58
讨论是融人社会群体的好方法／60
附：典型讨论案例分析／61
第五章 汇报——让人快速晋升的说话方式
你一般怎样汇报?／67
什么情况下能用到汇报?／69
应该给客户汇报些什么?／70
为什么企业里上下级沟通存在误区?／73
会汇报的人晋升更快／75
附：典型汇报案例分析／76
第六章 陈述——练就出口成章的唯一方法
怎样才能做到出口成章?／81
书面表达可以迅速提升影响力／83
运用次序和层次说话更有纵深感／85
美国《时代》杂志的陈述方式／88
生活中应用广泛的陈述／90
让周围人无法反驳你的观点／91
附：典型陈述案例分析／92
第七章 解释——远离误解的沟通方式
如果你迟到了会怎么办?／97
想要解释先听懂对方的意思／99
生活中需要解释的情况比比皆是／101
第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧
你怎样应对别人的言语挑衅?／109
如何抓住对方言语中的漏洞予以反击?／111
立场不同的语言角力——电影《优势合作》片段赏析／114
……
第九章 垫子——缓解对话双方的紧张关系
第十章 迎合——创造良好的交谈氛围
第十一章 制约——优势的关键
第十二章 主导——让谈话按照你的思路进行
第十三章 特殊扑克牌练就是三寸不烂之舌
第十四章 看图说话锻炼提问技能
后记
