第1章 学生公寓业务综述及信息化规划
本章导读
本章首先介绍了学生公寓信息化建设概况、清华大学学生公寓的管理模式及业务现状，其次重点阐述了清华大学学生公寓信息化建设规划和现状，最后介绍了清华大学“我们的家园”信息服务平台十年建设历程。
1.1 学生公寓信息化建设概述
本节介绍学生公寓信息化建设的背景、意义、建设范围，以及在建设过程中可能会遇到的问题。最后以清华大学为例，描述清华大学学生公寓信息化建设体系架构。
1.1.1 学生公寓信息化建设背景
信息技术的发展给人们的生活带来了很大的便利，各种电子化解决方案已经在企业管理和服务中发挥了重要的作用，并将更加重要。同样，在教育领域，信息化手段也日益显示出其重要性。信息技术在高校中的广泛应用必将有效地促使教育现代化及管理信息化，高校本身的信息化建设也是培养面向信息化社会创新人才的要求。
学校后勤作为高等教育事业的重要组成部分，也充分意识到信息化给日常管理及服务带来的好处，其中，学生公寓区的信息化建设是学校后勤信息化建设中重要的一环。近年来高校学生公寓管理的机制、体制已经发生了根本性的变革。“提高管理效率，提升服务质量，逐步完善学生公寓的育人功能，满足当前高等教育对后勤保障提出的高水平要求”，是当前高校对学生公寓管理的具体要求，而解决问题的有效途径是在公寓管理各环节广泛运用以计算机技术为基础的各种先进技术，推进学生公寓管理的信息化建设步伐。
1.1.2 学生公寓信息化建设的意义
学生公寓信息化建设的意义通常描述为：通过技术手段实现管理及服务信息化，信息系统成为内部关系纽带和对外关系桥梁，相应的数据报表将成为学生公寓管理的决策依据。通过信息化建设实现科学运行管理、合理调配资源、控制计划执行过程、提高管理效率并降低成本。结合清华大学学生公寓信息化建设的多年经验，学生公寓信息化建设意义还有以下几点思考。
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