马和民，男，1964年生，浙江慈溪人。“学校危机干预实验室”负责人，华东师范大学教育学原理专业教授、博士生导师，教育部人文社会科学重点研究基地“华东师范大学基础教育改革与发展研究所”专职研究员，日本全国共同利用设施“学校危机精神支持中心”兼职研究员。编著有《从“仁”到人》《教育社会学研究》《新编教育社会学》等16部图书，发表“家庭环境与学业成绩”“教育浪费论析”等70多篇论文，曾获6项省部级科研成果奖。

　　本丛书共计五本，即：《幼儿园危机管理实务》《小学危机管理实务》《中学危机管理实务》《高校危机管理实务》《教育行政部门危机管理实务》。尽管探讨的主题有所差异，但是全套丛书均力图聚焦于如下几个主要方面：学校危机各种类型与成因的分析；探讨学校危机的预防、应对、恢复的全程管理机制；创设全员参与、责任分级的学校危机应对与预防机制；探询学校师生的危机意识培养和危机管理教育模式；研究学校危机管理过程中的有效沟通问题；明晰危机事件中学校与管理者、教师的法律责任；评析学校危机管理案例等。

　　遭遇危机，如何应对和恢复，如何未雨绸缪，关系着师生的身心健康，关系着学校的生存与发展。
　　——陆有铨，华东师范大学终身教授
　　教育是育人的事业，所有关心教育的人都需具备危机管理能力，才能为孩子们创建和谐安全的发展环境。
　　——袁振国，中央教育科学研究所所长、教授
　　对学校危机的教育、认识、预警、干预、协调和公关能力，是全球化时代学校管理者都应具备的技能。
　　——张人杰，广州大学终身教授
　　学校危机管理涉及三次预防工作：采取一系列安全管理和教育措施尽可能防止危机发生的一次预防；危机发生后尽可能将各种危害降到最低化的二次预防；促使学校内外成员的安心感、安全感和信赖感尽快得以恢复的三次预防。
　　——小山健藏，日本大阪教育大学教授
　　学校危机危害到的不仅是学生和家长，也易导致教师承受巨大的身心负荷和业务压力，如何保持教师自身的身心健康，同样是学校危机干预的重要内容。
　　——藤田大辅，日本大阪教育大学教授
　　学校的"安全神话"被粉碎了，为了使学校成为安全之地而且从情绪上给人健康的感觉，导入学校危机管理技能已经越来越有必要了。
　　——Deborah S.Delisle，美国俄亥俄州教育部长

　　第一章　幼儿园，是乐园还是失乐园
　　幼儿园（kindergarten），一个美丽的名字。她是幼儿园之父福禄贝尔（Friedrich Wilhelm August Frobel，1782-1852）在一次林中散步时，从所看到的花草树木的自然乐趣中忽有所悟，遂得其名。从诞生之日起，幼儿园就呈现出了一种充满温馨、呵护与安全的氛围。天真纯洁的幼童、温和善良的老师以及五彩缤纷童话般的环境，让人感觉远离了尘嚣、安全洁净。
　　从一开始，幼儿园就成为了儿童乐园的同义词。
　　第一节　幼儿园危机现象面面观
　　随着理想色彩的渐渐消退，社会需求的不断发展，现代社会中幼儿园所承担的职责已经相当明确，即服务与培养孩子、服务家长。进入幼儿园已经是幼儿成长中必需的一种经历。
　　在日托幼儿园中，孩子通过一日生活制度，在老师的帮助和自主努力下获得发展。粗看幼儿的一日生活，各环节似乎很简单，一般包括：来园、晨检、晨问活动、早操和体育游戏、教育活动、午餐、盥洗、午睡、午点、游戏、离园等。这些环节的生活化、游戏化也恰恰是幼儿园与其他教育机构的最大区别。
　　提起幼儿园的生活，人们的脑海里自然而然地就会浮现出这样一幅画面：年轻活泼的幼儿园老师，带着一群孩子，在洒满阳光的草地上嬉戏、歌唱。幼儿园的一切都是那么可爱，孕育着幸福，代表着和平、安宁。然而，在这样一个理想化的教育乐园里，在这看似简单的一日生活中，却潜藏着重重危机。

第一章  幼儿园，是乐园还是失乐园
第一节  幼儿园危机现象面面观
一、触目惊心的幼儿园危机事件
二、幼儿园生活的危机源透视
第二节  幼儿园危机与危机管理
一、幼儿园危机概述
二、幼儿园危机管理概述
第三节  危机管理：幼儿园管理的新课题
一、边缘化的幼儿园危机管理
二、转型期幼儿园凸显危机管理之重要
三、幼儿园危机管理成为幼儿园管理面对的新问题

第二章  游戏与活动中的危机管理
第一节  游戏、玩具与户外活动中的“儿戏”
一、打折的快乐——大型玩具的管理与维护不当
幼儿园大型玩具危机应急处理流程图
二、隐形杀手——玩具卫生引发的安全隐患
幼儿园玩具卫生危机应急处理流程图
三、仅仅好玩、好看是不够的——玩具伤害事故
四、玩耍中的伤害——游戏活动组织与管理中的失误
户外活动中幼儿受伤事故应急程序
五、小物件伤害大——户外活动中的细节  隐患
第二节  大型活动中不该出现的“悲伤”
一、庆典活动中的惊心动魄——“效果第一”带来的隐患
二、为谁而庆典——扫描庆典活动中疲惫的幼儿
幼儿园园外活动危机预防与应急处理流程图
三、出行遭遇伤害——出游活动中的交通事故
校车车祸应急处理方案
四、防不胜防——出游活动中的意外
幼儿被诱拐或失踪应急处理方案
五、人多引发的混乱——开放活动中的危险开放
幼儿园大型活动拥挤踩踏事故应急处理流程图

第三章  幼儿成长与教育中的危机管理
第一节  幼儿成长中遭遇的发展问题
一、分离焦虑——幼儿入园危机
二、交往障碍——幼儿同伴危机
三、濒临崩溃——心理压力带来的危机
第二节  教育不当引发的危机管理
一、宠儿与弃儿——道德性公平的缺失
二、规范要求的过分统一——管理制度僵化对个性的压制
三、被忽视的尊重——难以落实的“平等师生观”
四、失度奖惩带来的灾难——教师教育行为失控问题
教师惩罚不当危机管理流程图

第四章  幼儿在园一日生活中的危机管理
第一节  忽视常规管理制度带来的危机
一、明显的问题被忽视——形同虚设的晨检制度导致的失误
二、幸福的丧失——进餐中“不小心”引发的危机
幼儿园就餐危机应急处理方案

三、安全“睡着”后的不堪后果——午睡中掉以轻心引发危机
幼儿午睡危机应急处理方案
四、人身安全缺乏保障——教师违背交接制度带来的危机
五、危险瞬间发生——来园，把孩子安全交到老师的手中了吗
六、危险瞬间发生——离园前的狂欢
七、危险瞬间发生——孩子接走了吗
幼儿来园、离园危机管理流程图
第二节  区域设计与物品摆放中的危机．
一、想不到的伤害——区角活动器材管理不慎
二、物品也会“咬人”——设备、器材及用品带来的危险
三、设备与家具的配置，多了美观少了安全

第五章  幼儿园意外伤害事故中的危机管理
第一节  幼儿园灾难防御制度的漏洞
幼儿园火灾应急处理流程图
第二节  幼儿园校车接送制度的漏洞
第三节  门卫的聘任和管理制度的漏洞
幼儿园非法侵害应急处理流程图
第四节  幼儿园食品管理的漏洞
幼儿园食品中毒应急处理流程图
第五节  幼儿园传染病预防管理的漏洞
幼儿园传染病应急处理流程图
幼儿园突发公共卫生事件应急处理方案

第六章  幼儿园保教群体的危机管理
第一节  教师职初经验缺乏带来的危机
第二节  男教师在幼儿园的发展危机
第三节  幼儿园女性群体间纠纷引发的危机
第四节  幼儿教师流失带来的危机

第七章  幼儿园公共关系中的危机管理
第一节  教育幼儿中凸显的家园矛盾
第二节  幼儿园媒体应对中的危机
网络媒体危机管理流程图
第三节  幼儿园与社区及其他组织问存在的危机

第八章  幼儿园危机全程管理
第一节  幼儿园危机全程管理的基本程序
一、危机预防阶段
二、危机应对阶段
三、危机恢复阶段
第二节  幼儿园危机管理的关键点
一、强化危机意识
二、建立信息库
三、建立危机管理小组
四、设计系列危机管理计划
五、加强自护教育和危机管理计划的演练
六、临危不乱，快速应对危机
七、开展心理恢复工作
八、进行全面评估
参考文献
后记