这套教程是采用“案例分析”的体例来撰写的。“案例故事”是以班主任日常工作中经常发生的事件或遇到的问题为线索，内容包括班主任的每一天、班主任的每一学年、班主任与每一次活动、班主任与每一个班级、班主任与每一个学生、做一个专业的班主任6个分册。每个分册设8个专题，每个专题由“核心问题”“案例故事”“对话班主任”“对话专家”“综合评析”“拓展案例”“相关资源”“学员作业”8个部分组成。
　　正标题一般都提示了这则案例的主题，副标题道明的是这则案例的教育情境。
　　“核心问题”是围绕这则案例的主题所提出的一些关键问题。班主任案例的主题，通常都关系到教育的核心价值观、班主任工作的主要理论和基本原理、决定班主任工作成败的关键问题。失去了主题，一则案例顶多是一个生动有趣的故事。如果只是就事论事地分析，充其量只能告诉你限于个别案例情境的问题解决的过程与方法；只有将案例的分析与讨论，回归到对教育“基本面”的探索与思考上来，才能真正体现案例教学的价值。
　　“案例故事”描述的是班主任日常工作的典型事件，包括事件的背景、发生发展的过程、遇到的冲突和困难、班主任决策选择的两难困惑、事件处置的结果和反思。
　　“对话班主任”是学员在观看情境故事或动漫案例过程中边看边想，与有经验的班主任进行对话和交流，可以是对当事人问题处置得失的分析，也可以是对问题的诊断，以及具体处理改进的操作性建议。
　　“对话专家”则是我们特邀资深专家从教育学、心理学、管理学、德育、教育社会学、方法论等多学科的角度，对案例情境和决策进行多角度、多侧面的分析与思考，以引发和促进我们班主任面对复杂的教育情境，做出更专业的思考。
　　“综合评析”是该册主编或特邀专家、班主任对这一教育事件决策处理过程的综合分析与评说，包括从操作角度对这种决策利弊得失的评析与具体的改进建议，以及对相关问题的理性思考。
　　“拓展案例”是围绕主案例延伸的一组相关的案例，也许是不同处置不同效果的变式，也许是处置不当的反例，以激发读者更深入地思考。
　　“相关资源”有的是同类事件的成功经验和有重要参考价值的资料，有的是相关的论文、研究报告，还有的是提供参阅的书目或网页。
　　“学员作业”是作为班主任培训时，要求学员必须或选择完成的。
　　这48组案例（全套教程共6册，每册书包含8个专题，每个专题下各有1组案例），为我们班主任同行处理或解决各种问题，提供了一个思考的空间。它可以帮助我们预设各种可能发生的问题，一旦这类问题发生时，可以有更充分的准备和更冷静的判断；也可以帮助我们反思自己曾经经历过的同类事件和问题，通过“无声的对话”，省思自己的经验教训，提高我们的决策应变能力。没有最好，只有更好，追求卓越，永远是一个过程。
　　一个好的班主任案例一般应该具备四个要素：
　　A．故事性：有背景、情境，有生动曲折的细节，有冲突悬念，引人人胜（不能只是活动的计划和方案，也不能平铺直叙）。
　　B．丰富性：围绕决策，有多种选择的两难困惑，以及多种预判，耐人寻味（不只是一个成功的经验和具体做法、技巧）。
　　C．教育性：至少有一个明确的教育主题，从中引发读者深入思考，给人启迪（不只是就事论事，而应上升到教育的“基本面”上来思考）。
　　D．开放性：要有问题，有争议，有引发争论的空间和看点，便于讨论（不过于封闭、简单或过于圆满，让人无话可说）。

　　专题1　班主任与差乱班
　　让我们有尊严地活着
　　这是一个怎样的班级呢？想想都让人头疼。我形容这个班级的状况，只有在香港电影《逃学威龙》里见到过——
　　卫生是出了名的脏乱差，从来就没有看到过讲台的真实面目（永远有一大堆东西和灰尘），地面看不到原来的颜色；教室拥挤不堪，后面是个“垃圾场”，最后一排学生每天坐在一堆垃圾上上课；没有人管卫生，更不用说其他的了。课堂纪律是这样的：打上课铃后，教室里仍然是一片混乱，没有人意识到应该坐到自己座位上，原来坐着的依旧坐着，原来站着的还站着，各自想干什么就干什么，想说什么就说什么。上课时也是这样，大面积的人不听课，上课就睡觉、闲谈、看漫画、玩手机、玩游戏机，搞得课堂不得安宁。有人开学两个月以来没有交过一次作业，没有认真听过一节课。在这样的班级上课，绝对是对教师精神和体力的双重折磨。大量的学生晚上回家什么书都不看，考试平均分只有三四十分，最高分刚刚及格，其余都是不及格。班级里大部分学生都是交了大笔的“赞助费”才进来的，而且，家长的投资不是一次性的，学生每天大把地花钱，买饮料、零食、杂志、玩游戏，喝不完的饮料随手扔，淌得满地都是。课上到一半。有的男生就憋不住了，要跑出去抽烟。
　　最重要的，是班级风气不正，没有人愿意维护集体利益，谁都不把班级当回事。生活在这样一个班级里，很多人都深感绝望。正气压不住邪气，学生当然没有集体荣誉感。刚开学没多久，一群男生就因为在校外打架抢钱而被处分。家长们纷纷投诉，要求加强对班级的管理，换班主任。领导找我谈了好几次，请我一定把这个班接下来。经过激烈的思想工作，我接手了这个全校最差的班级——高一（6）班。
　　面对这样的班级，起初我并没有大刀阔斧地整改，而是用情感教育感化他们，因为这个班级的大多数学生都是长期缺乏教师关爱的，他们对正面教育很抵触，对说教很反感，对高压管理也已经不当回事。我用真心感动他们，和他们交朋友，鼓励他们，用积极的暗示激发藏在他们内心深处的善良，将全部的时间和精力都扑在班上。在我不断地努力下，几个月后，班级的面貌有了很大改变，各方面的进步都很大。在这个过程中，我深感哪怕是一个很小的进步也要付出很大的代价，但即使再艰难，也不能放弃，因为一旦放弃，就意味着前面的努力都将付诸东流。渐渐地，我开始向他们身上一些根深蒂固的坏习惯“开战”了。
　　考试作弊，恐怕是每一个教师都很头疼的问题。为杜绝作弊，学校、教师都想了各种办法，但防不胜防，总有那么一部分人为了获得虚假分数铤而走险。以往我们对考试风气的教育主要集中在“诚信”上，然后就是用严厉的惩罚来约束。谁都知道诚信的重要，但有时在利益和诚信发生冲突的时候，会有很多人做出错误的选择。
　　我班上的学生大多数在学习上有困难，成绩很差，考试作弊也被他们视为家常便饭。针对这个问题，我始终在寻找突破口，用有效的教育使他们能自觉地远离作弊。如果他们自己厌恶考试作弊，那就比任何强制的措施都有效果。我努力寻找可以深入学生心灵的教育手段，而不是泛泛地讲“诚信”问题，因为学生从小到大听得太多，对这些大道理已经听够了。
　　终于，在一次月考之前，我用了半节课时间，做了一个题为“让我们有尊严地活着！”的演讲，内容如下。
　　“同学们，要考试了。又到了一些人大忙的时候。有的人已经开始打听谁是监考老师了，每次都这样。我为这些人感到悲哀，一点心思全花在这上面了，平时看不见你们忙学习，到这时候个个眼睛擦得亮亮的，打听谁监考，谁坐在自己旁边。为了什么？就为了那点不属于你的分数。要分数干什么？给我看哪？我根本不看！你以为我会看你那点分数？告诉你，你不进考场我就知道你能考几分，你拿别人的东西给我看，我会以为你了不起吗？你们自己看看你们在考场里的样子！别人在考试，你们在干什么？你不看自己的试卷，你看监考老师。你紧张吗？你手发抖吗？你冒汗了吗？你知道别人怎么鄙视你们吗？你们活得一点尊严都没有！（一拳打在讲台上，声音提高八度，底下的人一震）
　　你们不是最讲面子吗？看看你们在考试时的样子，你们什么时候才能捍卫你们的尊严！就这样活着，活在恐惧之中，这算什么事！
　　你敢对自己说：  ‘我就自己考一次，我宁可考零蛋，也不要给人瞧不起’吗？！
　　你们平时的勇气到哪里去了？我都替你们感到窝囊！一点尊严都没有了——就为那点分数。这不是诚信不诚信的问题，这牵涉到你们的尊严问题！（既然老是讲‘诚信’没用，那就换个角度刺激他们）
　　我问你们：你们当中有多少人已经忘了怎么考试了？哦，看到别人作弊，你不作弊吃亏啊，你是哪个班的？六班的。你们不是为自己班自豪吗？你们不是想证明自己的价值吗？那就拿出点样子给我看看，给其他班的人看看。你们看看，考场里有人作弊吧？人家作弊作疯了，你再看看，我们六班人一个都不作弊，好样的！这才是我带出来的学生，一个男人带出来的学生！不要像个乞丐一样，乞求别人的可怜。别人不会这么讲，但他会这么想的。
　　旁边的人都作弊，就你不作弊，因为你有尊严，你得到了我的尊重，你在我心里就是英雄。战胜自己的贪欲，是真正的英雄，值得我向你敬礼！
　　旁边的人都作弊，就你不作弊，是我们班的人就不作弊，做给他们看看，这就是个性，这就是我们班级的个性！
　　你们怕什么？怕考不好我批评你们？我当然要批评，谁让你平时不好好学，你不负责任，谁来替你负这个责任？我现在要求你们，一不要作弊，二准备考不好被我批评，别跟我说‘你不让我作弊，考不好别怪我’，你把责任推给谁呢？我再问你一遍：你敢吗？你有这个量吗？你没这个量，平常就不要混，就不要神气！拿出你的勇气来。
　　不过我可以告诉你，我可以不公布排名，我只告诉你本人，我不当众批评你，我背后悄悄批评你，帮助你以后改。如果你用假分数糊弄我，你就永远得不到我的帮助，你在我心中的形象就毁了，想一想，为了那几分，值吗？我不拿你们的平均分和别的班比，我就要你们的诚实，其他我什么也不要！
　　我都不怕，你们怕什么？怕家长怪你们？好啊，知道怕就好好学，但别学坏。如果你们不作弊，我就答应你们，不把这次成绩告诉你们家长，我马上下课就给他们发短信（后来我真的发了），告诉他们这次考试成绩不公布，但是，这不代表你就没有责任把学习搞上去。
　　你们要活得坦然，要活得有尊严！我要从你们的眼睛中看到清澈如水！
　　做完自己会做的，勇敢地站起来，堂堂正正、挺直腰杆走出考场，不要让人鄙视，不要生活在恐惧中，做一回真正的自己，体会一下有尊严地活着是什么感觉，找回你已经丧失的诚信。你丢掉了不属于你的分数，你却赢得了我的尊重，赢得了在这个优秀的集体里应有的位置！
　　你敢这样做吗？其实很简单，用你们骄傲的眼神去嘲笑那些可怜的作弊者吧！
　　你们一定可以的！
　　对作弊说‘不！’，我可以！”
　　演讲完，底下一片寂静。我头也不回地走出教室。
　　中午，我巡视教室，发现异常安静。
　　我推门进去，学生们看到我来了，刚才安静的教室顿时热闹了起来，大家纷纷和我说起了话。很爱热闹的小芸带头说了一句：
　　“陈老师，我们都被你感化了，我们都商量好了，这次考试绝不作弊，谁作弊就被大家骂。”
　　一呼百应，大家都这么说着，我心里那个高兴啊！
　　出了教室，小婷塞给我她的周记本，让我看看，说是中午刚写的。我看了，写得很多，其中就写了对我演讲的反应，说大家真的约好了，谁作弊就用最难听的话骂他。我不敢相信，这个顽固的难题真的能解决吗？
　　下午考试了，考场的安排打乱了班级编制，大家混坐在一起。奇迹在考试结束后出现了：我班学生出了考场，一个个兴高采烈，那种发自内心的愉悦你不在场根本体会不到，为什么呢？不是考得多好，而是因为没有作弊！
　　小怡的脸上笑开了花，对我兴奋地大声喊：
　　“不作弊的感觉真好！”
　　小纬也高兴得不得了，我知道他成绩不太好，不会考多好的，但是他终于可以坦然地面对我了。我逗他：
　　“你作弊了吧？”
　　小纬笑得很灿烂、很坦诚：
　　“我绝对没有！”
　　我知道这是真的，因为他的眼睛骗不了我。学生们纷纷对我倾诉着那种轻松的感觉，好像每个人都考了满分一样。

教程导读
主编寄语
专题1 班主任与差乱班
教育主题：找回失落的尊严和自信
主案例：让我们有尊严地活着

专题2 班主任与优秀班
教育主题：优秀的不仅仅是成绩
主案例：让优秀成为一种过程

专题3 班主任与新接班
教育主题：校规与民主管理的平衡
主案例：穿校服的争论

专题4 班主任与寄宿班
教育主题：如何引导寄宿生的交往？
主案例：墙上的博客

专题5 班主任与全纳班
教育主题：不让一个孩子掉队
主案例：你是我们班的一面镜子

专题6 班主任与外来务工子妇班
教育主题：对弱势群体的尊重与关爱
主案例：爱心也“伤心”

专题7 班主任与小班
教育主题：教育不能承受之重
主案例：他最终为什么会离开学校？

专题8 学生与科任教师冲突
教育主题：架设心灵间的桥梁
主案例：好药不能治百病

编后语
后记