(三)应用系统方面首先,随着业内集中交易的基本完成,业内对集中交易系统的建设和发展提出了“小核心,大外延”的发展战略,在此战略下,行业各公司纷纷针对“大外延”推出了营运支持平台或系统,如国泰君安证券基于整合的企业运作支持平台,招商证券开发的接入网关新处理模式等,面对随着资产业务不断增多导致的资产管理系统繁多、分散的局面,行业开始借鉴基金公司的管理模式,整合资产管理平台。<br> 其次,随着证券IT越来越步人后集中交易时代,客户细分、市场细分、个性化需求越来越多,开发商提供的统一的规模化、同质化产品已不能满足各个公司的个性化需求,2009年,业内各公司纷纷开始建设满足公司需要的特色产品,为客户营销提供支持。如国信证券的金太阳手机证券、华泰证券CRM系统等。<br> 最后,2009年也是创新业务不断推出的一年,市场业务管理和创新的速度大大加快,创业板、三板合并等新业务纷纷推出。<br> 1.运营支持平台建设<br> (1)统一账户管理<br> 随着集中交易系统全面上线运行,交易外围渠道接人的数量多,集中交易的负载量越来越大,为保障集中交易系统的稳定运行,业内提出了“小核心,大外延”的发展战略,将账户管理从大集中交易系统中独立出来。账户是投资者为进行证券投资在中登、证券公司、银行分别开立的资产管理单元,客户在证券公司开立资金账户,委托证券公司在中登开立股东账户。账户管理一直是证券公司交易系统的一个功能模块,随着证券市场创新业务的发展和监管的需要,客户适当性管理、合规管理、反洗钱管理都对账户管理提出了更高要求。长江证券在对前期经纪业务集中营运模式进行探索和对多年账户管理经验进行分析思考后,选取了经纪业务中最基础的因素——账户管理进行了重点研究,在准确获取客户资料、开户环节中的客户风险教育和账户管理业务流程再造三个方面取得了突破,创造性地提出了“九步式开户法”,形成了前后台分离的集中营运模式,也为探索“金融工厂”打下了基础。账户管理系统主要是在账户管理规范性和集中的经纪业务运行模式方面的支持系统。新的账户管理模式为客户账户的规范管理起到了积极的作用。在业务流程再造方面,在规范管理的前提下,提高了工作效率,节省了人员成本。目前,中投、恒大等多家证券经营机构纷纷推出了账户管理系统。
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