龚兵，中山大学管理哲学博士研究生。拥有7年职业经理人经验，曾就职于宏基电脑、TCL移动通信、长虹手机、盛泰手机，历任工程师、全国销售管理部负责人、分公司总经理、大区总监、全国销售总监、营销副总裁。

　　作者跟随中国手机行业教父万明坚博士从事手机营销多年，在手机行业生产管理、客户服务、渠道管理、终端管理、人力资源管理、计划管理、销售管理方面均有丰富的实际操作经验，撰写过上百万字的手机企业管理工作笔记，研究过上千份手机企业的营销管理制度，阅读过上万篇手机行业营销管理文章。本书便是这些国内外手机品牌实际运作的写照和浓缩。
　　本书是中国第一本讲述手机行业市场营销的专著，是手机从业人员必备的营销手册，也是研究手机行业的不可多得的资料。

　　手机是人类最好的伴侣，中国是世界上最大的手机市场。市场波谲云诡，此书不可不读。

　　——中国品牌第一人中央电视台品牌顾问 李光斗

　　本书是目前最全面、最系统地介绍手机运作技巧的专著，值得手机从业者借鉴。只有系统化、够灵活才能生存。

　　——盛秦手机董事长 蔡镇滨

　　本书总结了手机企业的工作流程和实战案例，非常适合国产手机新品牌。我们已经要求所有员工和经销商人手一册，以迅速跻身国产一流手机品牌行列。

　　——宝捷讯手机国内营销中心总经理 周华

　　本书对2000年以来主流手机品牌的营销管理及策略进行了系统的、全面的介绍，开启了手机行业之先河，是对整个手机行业营销、理念和实战技巧的极好总结，值得品读。

　　——中国振华 张道山

　　竞争已白热化的手机行业需要这本书，行业内的营销人更需要这本书，相信这本书可以带给你很多帮助。

　　——深圳中兴移动通信有限公司市场部部长 颜飞强

　　本书的理论和案例、流程和制度均为主流品牌的管理精粹，是研究手机行业、从事手机行业不可多得的宝贵资料。

　　——百信手机网CEO 尹志兵

　　第一章　终端攻略
　　对于一个基层营销人员来说，终端销售是最主要的工作，也是需要掌握营销知识最集中的部分。大部分营销人员没有机会去做品牌塑造和产品定义等高阶工作，只有对终端销售工作熟练掌握和深刻理解，才有可能得到提升。
　　第一节　终端的概念和重要性
　　1．终端管理中的名词解释
　　“终端”在手机行业中通常是指手机零售的场所，下面解释一下手机行业终端管理中常见的名词。
　　Sell In：直译为“卖进”，是指产品从厂家销售到经销商（渠道）的过程，但卖给经销商未必是真正实现销售，因为还存在退货、保价、补差的可能性。
　　sell Out：直译为“卖出”，是指产品从零售店卖给消费者的过程，通常，只有实现了sell out，才视同产品真正销售出去了，Sell Out基本上等同于“零售”的概念。
　　Sell Management：营销管理，是指围绕终端开展的一系列管理工作。
　　软终端：通常指在零售店向消费者售卖手机的人，一般是导购员或者营业员。
　　硬终端：通常指展示产品的终端道具，比如展柜、背板、门头、灯箱，等等。
　　导购员：终端销售人员，通常是厂家安排在零售店的销售人员，归厂家管理。

第一章  终端攻略
第一节  终端的概念和重要性
第二节  Sell Out
第三节  Sell In
第四节  Sale Management
第二章  促销攻略
第一节  促销方式
第二节  推广费用管理
第三节  广告公司管理
第三章  分销攻略
第一节  渠道的基本概念和模型
第二节  销售计划工作模型
第四章  价格攻略
第一节  价格攻略的基础知识
第二节  手机产品定价流程
第三节  国产手机定价模式的最佳实践
第四节  价格攻略必须掌握的理论基础
第五章  产品攻略
第一节  产品概念
第二节  手机行业专业术语
第三节  手机制造过程
第四节  手机项目管理全流程
第五节  CTA入网认证工作流程
第六节  产品攻略理论基础知识
第七节  手机设计关键要素分析
第八节  产品策略实战：NOKIA的产品策略分析
第六章  客服攻略
第一节  客户服务的基本知识
第二节  客服运作体系建设
第三节  客服管理体系建设
第七章  管理攻略
第一节  手机厂家的营销部门设置
第二节  营销网络经营管理模型
第三节  营销队伍的考核体系和薪酬体系
第四节  营销队伍基础管理制度
附录一  手机开发平台介绍
附录二  国产手机品牌厂家及国包大全
附录三  绝妙的手机创意