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编辑推荐

《去淘宝网开店赚钱》特点：覆盖从前期准备到售后服务的网上开店全过程 解密招揽顾客、与顾蓉议价的技巧 涵盖淘宝网成功掌柜的生意经 支招降低投资成本、推广宣传 《去淘宝网开店赚钱》讲解全面、通俗易懂，手把手地指导入门者如何在网上开店赚钱，提醒刚开张店铺的卖家在经营中要注意的细节，启发老店铺卖家提高信誉、扩大销售的技巧。《去淘宝网开店赚钱》将帮助读者开启电子商务及经营管理之门，指导其成为淘宝网开店的大赢家。

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内容介绍

《去淘宝网开店赚钱》详细介绍了在淘宝网开店的流程，以及经营网络店铺并进行网络交易的方法和技巧。通俗易懂，便于读者参考运用。是经营网络店铺，进行网上交易的全面指导性图书。全书共10章，第1章～第2章主要帮助读者了解网上开店的重要事项，以及开店前的相关准备工作。第3章～第6章主要介绍了从申请店铺到出售宝贝全过程中要注意的事项。第7章～第8章主要介绍了在开店期间如何招揽更多的顾客以及关于售后服务方面的知识要点。第9章主要介绍了如何使卖家最高程度地降低物流成本。第10章主要阐述了一些成功卖家的经验与心得。 《去淘宝网开店赚钱》内容紧凑、讲解全面、思路清晰、案例生动，具有通俗易懂、指导性强的特点，力求指导读者在了解网络店铺交易基本操作的基础上，全面提升操作技能和技巧。 《去淘宝网开店赚钱》可以作为网络店铺交易初级学者的入门教材，也可以帮助中级读者提高技能。

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精彩书摘

淘宝商业联盟简称淘宝商盟，其根本目的主要是促进地区电子商务发展进程。根据淘宝网的行业性或者区域性组成的不同联盟个体，致力于强调诚信制度，增进商盟成员之间的友谊，整合各种资源优势，从而推动商盟成员店铺业务的发展。1.加入淘宝商盟的好处 商盟分为行业商盟和区域商盟两种。加入商盟后所有正式商盟成员在店铺首页的掌柜档案、阿里旺旺对话框的名片上以及商盟首页都会显示正式盟员标识。 加入商盟主要有以下好处。商盟经常举办各种网上网下的活动，在此类活动中可以结识不同行业的朋友，从而获得更多淘宝网开店方面或者商业行情方面的知识。同区的盟友可以分享便宜好用的快递信息，非常实惠。商盟有专门的首页推荐位，成为正式商盟会员后，可以享有在淘宝网首页上推荐自己的宝贝的权利，而在商盟成员中也会添加自己店铺的链接，在一定程度上为了自己的店铺增加浏览量。商盟会不定期地在淘宝网上举行各类买卖活动，此类活动只有商盟的成员才可以参加。店铺首页的掌柜档案和阿里旺旺对话框上的商盟标识，可以提高买家的可信赖感，提升店铺的诚信度。可以整合联盟的资源，.享受更低的物流成本和包装成本。获得归属感。2.加入淘宝商盟的基本要求加入商盟主要有以下要求。发起人的信用度必须是3心以上，并且有50件以上数量的商品，发帖数量超过1000帖，盟主与商盟的主要联络人员不可以有任何差评、警告等信誉问题的记录。地方商盟要求是城市商盟或地区商盟，不支持非实质性商盟的申请，如大学生商盟，目前淘宝网暂时还不接受此类行业商盟的组盟申请。每个卖家最多只允许加入两个商盟，一个为地方商盟，一个为行业商盟。

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第1章准备工作——开店前需要了解的重要事项 1.1 我开网店 1.1.1 网上开店的优点 1.1.2 适合网上开店的人群 1.1.3 网店经营者的个人能力与心态 1.2 准备工作 1.2.1 网上开店的基本设备 1.2.2 网上开店的基本定位 1.3 网上开店与交易的基本流程及盛行原因 1.3.1 网上开店的基本流程 1.3.2 流行淘宝网开店与交易的原因 案例1：网店设计工作室 案例2：大学毕业生玲玲传授网上开店的经验 第2章迈出第一步一准备好开店的各大武器 2.1 成为淘宝会员 2.1.1 注册电子邮箱 2.1.2 注册淘宝会员 2.2 下载并安装阿里旺旺 2.2.1 阿里旺旺的主要特点 2.2.2 下载并安装阿里旺旺 2.3 下载并安装淘宝助理 2.3.1 淘宝助理的主要特点 2.3.2 下载并安装淘宝助理 2.4 开通支付宝 2.4.1 支付宝的好处 2.4.2 支付宝的注册和激活 2.4.3 支付宝认证 2.5 开通网上银行 2.5.1 开通网上银行 2.5.2 修改网上银行密码 2.5.3 支付宝的交易、付款、充值方式 2.6 银行卡、网上银行、支付宝账户之问的关系 2.6.1 银行卡与网上银行的关系 2.6.2 网上银行与支付宝账户的关系 2.7 查看支付宝账户余额 2.7.1 页面查询 2.7.2 电话查询 案例l：悦悦教你如何在网上经营书店 案例2：公务员的工艺品店 第3章申请店铺——终于有自己的小店啦 3.1 准备开张 3.1.1 准备商品图片 3.1.2 文字信息 3.1.3 发布商品 3.1.4 申请店铺 3.1.5 商品分类 3.1.6 修改上架商品的信息 3.2 店面装修 3.2.1 店铺风格的选择 3.2.2 店标的制作 3.2.3 制作店铺公告 3.3 推荐优势商品 3.3.1 商品推荐原则 3.3.2 使用橱窗推荐位 3.3.3 使用店铺推荐位 案例1：“数码存储直销小子”的开店经验 案例2：小爱教你到批发市场进货的技巧 第4章宣传店铺——让你的小店一夜成名 4.1 利用论坛和常用工具宣传店铺 4.1.1 论坛发帖 4.1.2 设置阿里旺旺头像 4.1.3 制作个性化的宝贝分类 4.2 店内宣传技巧 4.2.1 设置好店名 4.2.2 善用宝贝推荐 4.2.3 巧用店铺留言 4.2.4 添加友情链接 4.2.5 设置个人空间 4.3 在淘宝社区中宣传店铺 4.3.1 认识消费者社区 4.3.2 申请社区广告位 4.4 积极参与淘宝网活动 4.4.1 加入淘宝商城 4.4.2 加入淘宝商盟 4.5 其他推广方式 4.5.1 网上推广形式 4.5.2 网下推广形式 案例1：珠宝饰品店 案例2：下岗工人的辉煌史 第5章沟通买家一用温情和真诚留住顾客 5.1 沟通买家的方法 5.1.1 查看买家站内信件 5.1.2 回复买家站内信件 5.1.3 向买家发送站内信件 5.1.4 回复“宝贝详情”页面上的买家留言 5.1.5 回复店铺页面上的买家留言 5.1.6 回复阿里旺旺上的买家留言 5.1.7 使用移动旺旺 案例1：佩佩的成功之路 案例2：小女孩不懈努力终成功 第6章出售第一件宝贝——成功在向你招手 6.1 使用支付宝出售宝贝 6.1.1 确认买家是否付款 6.1.2 修改宝贝价格 6.1.3 选择物流发货 6.1.4 给买家作出评价 6.1.5 处理买家退款申请 案例1：双金冠网店 案例2：解决物流纠纷 第7章寻找更多的买家——离成功更近一步 7.1 留住上门的买家 7.1.1 做好欢迎词 7.1.2 主动介绍商品 7.1.3 理性对待买家议价 7.1.4 买卖不成仁义在 7.2 做好买家的分类与会员制度 7.2.1 买家的分类 7.2.2 不可遗漏买家 7.2.3 主动出击宣传推广 7.2.4 派发红包邀请买家 7.2.5 实行会员分级制度 7.2.6 设定店铺提醒 案例1：虚拟网店 案例2：大学生教你如何在网上经营手机店 第8章提高客户服务质量——良好的售后服务让顾客安心 8.1 出售商品的技巧 8.1.1 主动介绍商品 8.1.2 为买家节省运费 8.1.3 导购中的小技巧 8.1.4 电话交流中的注意事项 8.1.5 为商品打好包装 8.1.6 选择合适的送货方式 8.1.7 上门送货的注意事项 8.1.8 制定合理的退货和换货政策 8.1.9 合理解决矛盾和冲突 8.1.10 引导买家修改中评和差评 8.1.11 维护客户关系 案例1：阿姨也可以开店 案例2：根据信用等级安排上架商品的数量 第9章省钱支招——怎样降低物流成本 9.1 降低物流成本 9.1.1 利用快递业务 9.1.2 利用邮政业务 9.1.3 大件物品使用快运和铁路托运 案例1：宠物用品店 案例2：李小姐教你如何做好售后服务 第10章技巧经验谈——成功掌柜的经验谈 10.1 十大开店的经验 10.2 开网店的十大经营技巧 10.3 吸引更多顾客的十大方法 10.4 网上开店的注意事项 10.5 淘宝网开店的18条“戒律” 10.6 好店铺的标准 10.7 快速升钻秘籍 10.8 如何减少库存 10.9 谨防骗术 10.10 淘宝开店的注意事项 案例1：地方特产店 案例2：小雅教你如何用旺铺更好地推销产品 附录A中国主流快递公司网址 附录B网上开店与交易实用软件网址 附录C网上开店实用工具软件网址 附录D全国最大的50个专业批发市场 附录E网上开店大卖家店铺展示

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