第1篇 淘宝网店实战入门<br> 第1小时 电脑新手一样开网店<br> 1.1 新手上网先知道<br> 1.2 网上冲浪初体验<br> 1.2.1 通过地址栏打开网页<br> 1.2.2 通过超链接打开网页<br> 1.2.3 收藏网页<br> 1.2.4 保存网页<br> 1.3 学会搜索是关键<br> 1.3.1 使用关键字搜索<br> 1.3.2 使用分类搜索<br> 1.4 下载安装常用软件<br> 1.4.1 直接下载<br> 1.4.2 使用下载软件下载<br> 1.4.3 软件的安装<br> 第2小时 前期准备不能少<br> 2.1 轻松做好开店准备<br> 2.2 选择适合自己的经营模式<br> 2.3 准确定位自己的开店优势<br> 2.4 如何寻找好的货源<br> 2.5 开店平台大比拼<br> 2.5.1 淘宝、易趣、拍拍比拼<br> 2.5.2 独立型网上商城<br> 第3小时 淘宝网开店通行证<br> 3.1 注册成为淘宝会员<br> 3.1.1 注册淘宝会员<br> 3.1.2 使用会员账户登录<br> 3.2 开通支付宝账户<br> 3.2.1 支付宝的激活<br> 3.2.2 网上银行办理攻略<br> 3.2.3 申请支付宝实名认证<br> 第4小时 从发布商品到店铺开张<br> 4.1 开张前的准备<br> 4.1.1 准备至少10件商品信息资料<br> 4.1.2 对淘宝会员账号实名认证<br> 4.1.3 一口价方式发布商品到店铺<br> 4.1.4 拍卖方式发布商品到店铺<br> 4.2 小小网店正式开张<br> 4.3 浏览自己的店铺<br> 第5小时 对淘宝店进行装修美化<br> 5.1 添加公告信息和店标<br> 5.2 设置店铺的基本风格<br> 5.3 添加宝贝分类栏目<br> 5.4 在店铺中推荐重点宝贝<br> 5.5 在淘宝商城橱窗推荐宝贝<br> 第6小时 批量铺货省时省力<br> 6.1 启动淘宝助理<br> 6.2 利用淘宝助理批量上传宝贝<br> 6.3 利用淘宝助理修改已上架宝贝<br> 第7小时 与买家轻松沟通<br> 7.1 使用阿里旺旺<br> 7.1.1 添加联系人<br> 7.1.2 联系人分组<br> 7.2 回复买家站内信<br> 7.3 回复宝贝页面上的买家留言<br> 第8小时 顺利卖出宝贝<br> 8.1 修改交易价格<br> 8.2 选择物流发货<br> 8.3 为买家作出评价<br> 第9小时 货款提现与退款申请处理<br> 9.1 从支付宝提现货款<br> 9.2 如何处理退款申请<br>第2篇 淘宝网店高手进阶<br> 第10小时 拍出赚钱好照片<br> 10.1 相机的选择<br> 10.2 相机的常用术语<br> 10.3 拍摄所需的辅助器材<br> 10.4 布光的技巧<br> 第11小时 吸引眼球的商品图片<br> 11.1 什么是光影魔术手<br> 11.2 调整曝光不足或曝光过度的照片<br> 11.3 使用柔光镜制作柔光特效<br> 11.4 给图片添加美丽的边框<br> 11.5 添加店标水印<br> 11.6 调整图片尺寸大小<br> 第12小时 轻松解决物流配送难题<br> 12.1 宝贝的包装<br> 12.2 选择快递公司<br> 12.3 使用邮局寄送<br> 12.4 利用打折邮票<br> 12.5 使用快运或托运<br> 第13小时 让你的店铺名扬天下<br> 13.1 利用淘宝社区拉顾客<br> 13.1.1 设置淘宝社区个人资料<br> 13.1.2 发表帖子与回复帖子<br> 13.1.3 申请论坛广告<br> 13.2 利用阿里旺旺发布广告<br> 13.3 淘宝直通车和淘客推广<br> 13.3.1 淘宝直通车<br> 13.3.2 淘客推广<br> 第14小时 让你的服务更有保障<br> 14.1 什么是“消费者保障服务”<br> 14.1.1 “先行赔付”服务<br> 14.1.2 “7天无理由退换货”服务<br> 14.1.3 “假一赔三”服务<br> 14.1.4 “虚拟物品闪电发货”服务<br> 14.1.5 “数码与家电30天维修”服务<br> 14.2 如何加入“消费者保障服务”<br> 14.3 退出“消费者保障服务”<br> 第15小时 打造完美的售后服务<br> 15.1 随时跟踪包裹去向<br> 15.2 认真对待退换货<br> 15.3 平和心态处理投诉<br> 15.4 引导买家修改评价<br> 15.5 定期回访买家<br> 第16小时 机敏面对各种问题<br> 16.1 经营中遇到淡季的处理<br> 16.2 如何处理买家收货不付款<br> 16.3 店里正好没货了怎么办<br>第3篇 易趣、拍拍开店一点通<br> 第17小时 进军易趣开网店<br> 17.1 注册用户<br> 17.2 认证用户<br> 17.3 开设店铺<br> 17.4 开始出售商品<br> 第18小时 易趣网店的美化与推广<br> 18.1 打造精美的易趣店铺<br> 18.2 易趣店铺的推广<br> 18.2.1 卖家推广工具<br> 18.2.2 成为易趣品质卖家<br> 第19小时 触类旁通开拍拍网店<br> 19.1 进行拍拍身份认证<br> 19.2 发布商品<br> 19.3 修改已发布商品的详情<br> 第20小时 拍拍网店的管理与推广<br> 20.1 管理拍拍店铺<br> 20.1.1 设置店铺的基本信息<br> 20.1.2 巧用自定义内容区<br> 20.1.3 选择店铺风格<br> 20.2 推广拍拍店铺<br> 20.2.1 发挥QQ聊天工具的优势<br> 20.2.2 利用店铺和社区推荐位<br> 20.2.3 报名参加促销活动<br>第4篇 网上赚钱方法多<br> 第21小时 股票市场面面通<br> 21.1 了解股票<br> 21.2 什么是股票指数<br> 21.3 股票的基本术语<br> 第22小时 网上炒股方便快捷<br> 22.1 开户<br> 22.2 下载并安装股票交易软件<br> 22.3 查看实时行情<br> 22.4 股票的买进<br> 22.5 股票的卖出<br> 第23小时 走进威客的世界<br> 23.1 了解威客<br> 23.1.1 什么是威客<br> 23.1.2 成为威客的条件<br> 23.2 “客”行互联网<br> 23.2.1 在威客网注册会员<br> 23.2.2 完善注册资料<br> 23.2.3 进行实名认证<br> 23.2.4 参与项目<br> 第24小时 网上赚钱不忘安全防护<br> 24.1 必备工具——杀毒软件<br> 24.2 捍卫网银安全<br> 24.3 给账户加上双保险<br> 24.3.1 修改淘宝账户密码<br> 24.3.2 给淘宝密码加保险
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