（7）客人娱乐时，应站立在客人附近，随时为客人解答问题及提供服务，并在必要时向客人示范游戏机的玩法。
（8）对于具有竞赛功能的游戏机，如法拉利赛车、快乐山谷、摩托车越野赛等，服务员应组织客人参与比赛，并根据规定对比赛中的优胜者给予奖励。
（9）客人娱乐期间，服务员应视情况向客人提供饮料、小吃服务。客人离去时，账单开具要准确，账款须当面点清。
（10）游戏机出现故障时，服务员应尽快设法排除；如果不能尽快排除，则应请客人谅解，并询问客人是否改玩别的游戏机。
（11）当客人示意结账时，服务员要主动将账单递给客人。
①如果客人要求挂账，服务员要请客人出示其房卡并与前台收银处联系。待确认后，请客人核对账单并签字，服务员要认真审核客人的笔迹。
②如前台收银处未对客人资料进行确认或认定笔迹不一致时，应请客人现金支付。
（12）客人离开时，服务员要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。
（13）服务员将客人送至门口，并礼貌地向客人道别。
（14）客人离开后．服务员应迅速清洁场地，整理好桌椅，准备迎接下一批客人的到来。
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