第一道 成长一定有方法
如何让店铺快速成长
世界上每天都有数以万计的店铺注册诞生,每天又有数以万计的店铺关门倒闭。许多人设想着开店赚钱,但经营时就会发现,并不如想像般轻松。有些店铺经营平平、勉强维持;有些店铺虽然风光一时,但却昙花一现;还有一些优秀店铺可以基业长青,延续几十年甚至上百年的历史,成为名留史册的公司。是什么原因导致了这些店铺之间的巨大差异?
(1)名店能够吸引一代一代非常忠诚的客户。客户选择某一个店铺,看的不仅仅是这个店铺的商品,其实他还很在乎店铺的信誉和服务。如果一个店铺吸引客户以后,这些客户的“口碑’’就会成为吸引新的客户的一个重要原因。到一个店铺里买商品的人越多,新的顾客就越多,大家对这个店铺就越推崇,则该店拥有的“回头顾客”乃至“忠诚的顾客”就越多。
(2)所有名店从建立的时候,就有一种很强的理念,为顾客提供好的产品和服务。有了这个理念,它就会吸引很多顾客以及为这些理念服务、奋斗的人。一个店铺想要做到名店长青,它的理念又是什么?至少有一点应该是肯定的,任何一个想长青的名店都不应该只把赚钱本身作为理念。一个组织长久存在的理念,可能会存在几十年甚至几百年,此间虽然会有一些演变。但是最基本的、最核心的价值观不应变化。
(3)通过一些制度、规定,不断地吸引和更新能够为这个理念而献身的人。好的店铺需要好的用人制度,吸引那些真正愿意为企业理念献身的人。一个名店往往都拥有愿意为企业理念而献身、奋斗的核心团队。
(4)名店拥有自己的企业文化。不论是国外的超级名店,还是国内的老字号、新字号,都或多或少拥有自己的特色文化。
(5)名店能够长青就是因为能够不断地自我反省、自我调整。不论是产品、管理或者企业文化,这些名店都能根据现实需要而加以调整,以更好地迎合顾客和市场的要求,不断提高企业的竞争力。不懂得调整,只知道吃老本的店铺,面对市场竞争很容易败下阵来。
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