人力资源的激励，就是激发人的行为动机。通俗地说，就是激发士气，鼓励干劲，调动人的积极性。
其实，店铺人力资源管理的精髓就在于激励员工。店铺最大的原动力来自于员工。不管店铺潜力多么大，产品多么精良，市场多么广阔，决定店铺成败的关键依然在于员工的团结合作和努力奉献。激励的重要性主要在于：
（1）有效的激励有利于调动员工的积极性。
（2）有效的激励将使个人目标与组织目标相吻合。
（3）有效的激励将吸引和留住人才。
激励的方式
1.思想政治工作
思想政治工作的作用就在于使店铺中的成员看到，自己的利益是可以与店铺的利益取得一致的，而在两者利益不一致时，则要求店铺的每个员工能以店铺利益为重，顾全大局，顾全整体。
2.奖励
对人们取得的工作成效给予奖励，会给人们的动机起到强化作用。因为这使人们看到了自己的成就，得到了尊重或取得了信任和社会地位。奖励包括物质的和精神的。物质的如奖金、晋升工资、奖以实物、提供生活条件等等。这些都属于人们的基本需求。精神奖励如对于成效的认可、记功命名、表彰、授予称号、提级升职等。
奖励方式多种多样，可依据人们取得的成绩和他们对不同需求追求的程度而定。物质奖励与精神奖励要结合起来，与思想政治工作也要结合起来，方能发挥最大的效用。进行奖励时要注意如下问题：
（1）奖励的方式要不断创新。新颖的刺激和变化的刺激比重复的、相同的刺激所产生的激励力量要大。过于频繁和不及时的奖励，同样得不到好的效果，甚至会受到抵触。
（2）关心家属。对员工的奖励要通过一定的形式使其家属分享荣誉，这会有助于动员社会力量，支持员工们忘我劳动，勇于献身。
（3）运用惩罚手段。在奖励的同时，还要采用各种惩罚手段予以辅助，以教育那些采取与店铺目标背道而驰，或阻碍实现店铺目标的个别人员。当然使用惩罚方式时，要严格按政策、按规章制度执行，做到既严肃慎重，又合理得当，使受惩罚者心悦诚服，化消极因素为积极因素。
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