或许你正在策划开一家属于自己的店铺，但是面临其中一个又一个的难题，使你无从下手；或许你的店铺早已在经营中，但是却遇到不少让你把握不准，不知如何抉择，又不知该向谁请教的问题。不用愁。《开店必读手册》将为你解决这方面的问题，并将成功开店者用汗水和金钱换来的宝贵经验全部奉献给你。
　　小店应“做大”而非“大做”。“做大”是有利润后再逐渐扩大；“大做”则是勉力举债而为。只有空壳没有实体，遇到风险难逃失败。
　　不值钱规律：没有特色就不值钱，正因为没有特色，即使特价了，也一样不值钱。
　　不管你是店老板还是一般销售员，你可能没有意识到：你的店面可能每天都在损失顾客……

　　第一章  选择最佳的黄金地
　　在学校附近开店
　　在学校附近开店，主要以服务学校学生为主。在开店定位上可针对学生的某一项特定需求。学生的需求很多，如衣、食、住、行、文化娱乐、休闲运动等。
　　这里讲的学校，主要是指大中专学校，不包括中小学。大中专学校又分两种，一种是位于交通便利的市中心，另一种是位于城市的郊区，交通不便。前者由于其所处市中心位置，故学生的需求不一定依赖周围的店铺。后一种，学生的大部分需求需依靠周围的店铺，这是由学生的学习和作息时间决定的。
　　因此，在比较偏僻、地处郊区的大学、中专学校附近开店，是一种比较稳定而有利的投资。店址最好建在离学校几百米以内，以顺道为最佳，除寒暑假外，收入都较稳定。在这类学校附近可开设餐饮店、流行服饰店、摄影店、眼镜店、文具店、洗衣店、书店、磁带店、运动用品店、咖啡店、茶馆、台球厅、卡拉OK店、录像店、日用品店、自行车出租店等。
　　经营此类店铺，最关键一点，商品价位要经济。虽然目前的大学生消费水平比过去有所提高，但学生毕竟是靠父母提供经济来源的。
　　在学校附近开店，唯一的风险是来自寒暑假，这也是经营者最头疼的问题。
　　在办公区开店
　　目前，在大中城市，纯粹的办公区是找不到的，多半是住、商混在一起。这里所讲办公区，仅是相对而言，是指公司聚集多的地段。
　　在这些地段开店，应充分考虑到，上班族是你的主要消费者。这类消费者的消费水平、消费档次较高，而消费者年龄也不大，一般都是20多岁到30多岁的年轻人，因此开店应以这部分人为主要目标。办公区店铺的消费者除大部分为上班族外，当地居住者和外来逛街者也有一部分。
　　上班族有一个特点，由于上午、下午要上班，只有中午有短暂的休息和用餐时间，因此他们不会走出离办公地方很远，附近之处便成了他们用餐、休息之地。因此，离办公楼愈近，顾客的来店率愈高，尤其是用餐的地方或咖啡厅、冷饮店。
　　设店以下班途经路线为主。上班时要赶时间，来去匆匆，光顾店铺的机会少。下班时心情松弛，逛街购物的机会就多，故在下班途中设店为好。
　　在办公区什么地方开店和开什么类型的店，事先应作调查后再确定。如果办公区内大型国家单位多，未必是好事，因为其内部常有多种功能和服务设施。店铺若紧邻金融机构，也未必是好事，因到银行的无外乎办理存、贷、提款的财务人员，他们一般不愿意在附近逗留。店铺若邻近大卖场较好，因大卖场往往能聚集人潮，它周围的店铺自然受益。若办公区内机构多属保险、直销行业的，在此区开店也不好，因其人员大都是搞外勤的；若区内机构以外商和金融业为主，则消费水平高，在此区域开店比较适宜。
　　总之，开店位置选择除了考虑下班路线，区内行业分布，还应考虑到区内大楼的排列，道路的延伸、分布，店面的串联或断裂以及人潮方向等。
　　在办公区开店，最好以餐饮业、休闲行业和为办公提供服务的服务行业为主。由于消费者的时段集中且短暂，故尔在服务和经营上应围绕快速定位。
　　在大楼内开店
　　在大楼内或大商场内租店面或柜台，不失为一种开店的捷径，一来在装修上可减少投资，二来可利用大商场本身的名气，三可以面对到大商场聚集的人潮。
　　承租商场大楼的店面之前，首先，应充分了解和调查有关商场的一些情况：商场与最近的车站距离；相邻的道路情况；商场内部设施情况（电梯、消防、水电、冷暖气、卫生设备等）；商场附近有无较宽阔的停车场等等。
　　其次，对整个商场的经营管理者应充分了解，了解他们对商场规划、运转、协调及广告方面的工作情况。商场内的一般承租者若能同商场核心部分（核心商店）创造优势互补的效应，就能达到相乘的效果，增加吸引顾客的砝码。而这一点关键在于整个商场或大楼的管理者如何管理、协调和安排。如果不对各承租商的商品做一区隔和搭配，就会变成核心商店唱独角戏，而承租商们相互竞争和无序经营。整个商场的声誉也可能因个别承租商的不守信用和违法经营而受到影响，而你租赁的柜台也会成为大杂院的一员。
　　因此，你在大楼内租赁柜台开店，在经营商品的品种上一定要注意配合其他承租店和大楼的核心店。
　　在大型百货商场附近开店
　　在大型百货商场附近开店，主要是为了借助其强大的凝聚力、聚客力及影响力，可借助其汹涌的人潮带来商机。毕竟，在大型百货商场附近开店，机会很多。
　　但在大型百货商场附近开店，遇到的最大困难就是难找店面。因其地段好，生意易做，故其周围的店面早已为他人所租，而且别人转让的可能性也极小。即使转让，价位也往往高得吓人，如果你是初下海者，绝无接租的条件；如果你资金较雄厚，善于经营，接租仍有相当大的利润可赚。
　　店面难找，也有办法。店面不一定非要临街或在大楼底层，特别是你经营的如果是美容院、茶楼、咖啡屋之类的店铺，设在二楼或三楼，甚至地下室均可。
　　在这种经营多样的大型百货商场附近开店，适合薄利多销和高周转率的行业，如快餐店、服饰店、小吃店等。
　　如果你能在兴建中的大百货商场附近抢先占有店面，等到商场开业时，你的生意也就兴旺起来了。即使日后不再经营，单转让店铺就可让你稳赚一笔。
　　接转租店须谨慎
　　在各类广告宣传中，我们常常会见到各类商店转租的信息。应当说，店铺转手是很正常的事情。而且，接手转租店还可以省去选址等诸多事宜，真可谓既经济又实惠，既然这样，何乐而不为呢！
　　的确，接手现成的店面可以为你节省开办费、装修费等。尤其是当你资金原本就不充足的时候，承租别人转租的店就更加合适。而且，如果你足够幸运的话，这样做还可以节省时间，让你能够迅速地投入到营业当中去。当然，如果你接手的是有一定经营基础的店，还有助于减少你摸索的时间，使经营更容易上路。此外，要是原承租人急于脱手，转让价格比商店的实际价值稍低他也愿意成交，这样你就得到一家物超所值的商店，还没有开始正式经营，就已经开始赚钱了。
　　但是，你也应该看到另外一个方面，那就是转租的商店生意并不好做。虽然我们也不能认为凡是转租的商店都是因为市场竞争激烈，经营者经营状况不佳不得不退出竞争。但也不可否认，这些需要转租的商店在经营上大都遇到了困难。否则，商店的经营者也不会急于脱手。所以，对于急于寻找店址做生意的人来说，在接手转租店时务必要谨慎、谨慎、再谨慎。
　　这里所说的谨慎，绝对不是让你一见到转租店就退避三舍，义无反顾地加以拒绝，而是要让你对转租店作好充分的考量，以做到重新开业，必赚不赔。当然，这需要你首先对转租店有一个全方位的了解和评估。
　　转租店常见于餐饮店、服饰店、化妆品店、美容美发店等等，这类店由于不需要太多的资金，普通人都容易涉足这个行业，因而这个行业经营者越来越多，竞争也理所当然地变得空前激烈，亏损者也就变得越来越多，以致短期内连续多次转租的店比比皆是。对于这些店铺，在接手时你要特别小心，切不可脑门子一热就拿下。
　　在一些“热门”行业，转租店也比较常见。比如，夜总会、舞厅、酒吧、茶楼等等。由于当初投资者盲目赶潮流，一窝蜂开设这些店，导致市场饱和，竞争激烈而大面积关门。假如你想接手这种店的话，最好也要三思而后行。
　　由于转租方大幅度将积压货物降价，你接手后不要以为占了便宜。这时，你最好还是要核实一下存货的具体价值。因为，这些存货肯定无法再具有原来的价值，甚至可能是不值一文的“死货”。再说，存货如果太多，既占压资金，还有可能全部砸在手里。到时候极有可能因贪图小便宜而吃大亏。
　　对于那类确实因为经营之外的原因而转租的商店，整体接手后虽然能使你具有较高的经营起点，但由于受限于原有的装潢和原有的经营模式，你将很难重塑新的形象。这在某种程度上也是一大缺陷。而且，接手转租店在感召力上也会出现一点儿难度，一些顾客的心中仍存有原先旧店的阴影。所以作评估时，要有缜密的思考，不要听一些不负责任的人推波助澜。
　　从总体上来说，各行各业虽然竞争都很激烈，但店铺经营的好坏主要还在于经营者自身。不存在某一行业是亏损行业某一行业是赚钱行业之说。所以，接手转租店也不一定会亏本，在某种程度上，新来者还是有机会，关键就在于你如何去经营和管理。要确保有钱可赚，在接手转租店时你必须做好以下几个方面的工作：
　　1.了解店铺出售原因
　　可直接向原经营者进行询问，也可从侧面打听，以便得到更确切的信息。此外，你还可以向该店的员工打听原经营者的管理能力，了解一些财务信息、营业额等等。

第一章 选择最佳的黄金地
选择店址的重要性
选择开店的最佳区域
具体开店地址的确定
根据顾客划分商圈范围
分析商圈内的购买力
怎样选择街道铺面
开店不宜选址的区域
在小巷内开店
在居民区开店
在车站附近开店
在学校附近开店
在办公区开店
在大楼内开店
在大型百货商场附近开店
接转租店须谨慎

第二章 设计豪华卖场的店容
追求高品位的店铺环境
招牌设计要新潮醒目
店门设计要通畅华丽
橱窗设计要独特鲜明
货柜货架设计要美观大方
天花板设计要美丽优雅
墙壁设计要有美感背景
地板设计要有独特的图景
灯光设计要有和谐的色彩
色彩设计要搭配迷人
音乐设计要诱导购买
动感设计要掀起购买欲
店铺内装饰和设计应注意的几个问题

第三章 商品陈列的魅力布局
艺术化陈列商品
陈列要突出主题
表演性陈列
易买性陈列
充分利用好橱窗
要始终保持新意
注重视觉巧陈列
适应女性消费者

第四章 最佳赢利的促销价格
定价策略的最佳技巧
弹性差别定价促使销售
随行就市调整价格
价格折扣赢得客户
薄利多销赢得客源
高价策略求利润
相关商品的定价策略
商品降价要把握机遇
如何使价格具有广告效应

第五章 广告宣传金牌明星店
新店开张造声势
宣传要打明星牌
策划广告要出新
主题活动展风采
广告创意要借势
社会效益靠赞助

第六章 促销竞争多赢利
价格对促销的影响
店铺促销活动实务
13个实用的促销方法
情感促销法
顾客档案法
特定顾客法
名人效应法
返璞归真法
绿色食品法
情侣商品法
反时令销售法
商品保险法
改进包装法
以旧换新法
退换商品法
悬赏捉劣法
名牌效应法
公开拍卖法
以货易货法
仓库售货法
有奖销售生意旺
折扣促销受青睐
现场演示促销巧
营业推广作补充
电话促销讲技巧
网络促销机会多
推销滞销产品11招
小店销售小窍门
买卖迅速成交10法

第七章 顾客满意才能获利
男性消费者的购买心理特点
女性消费者的购买心理特点
青年消费者的购买心理特点
老年消费者的购买心理特点
摸准顾客购买心理
刺激顾客购买8诀窍
怎样说服不同性格的客户
顾客购买心理的8个阶段
有效把握接近顾客的时机
发挥销售的广告与心理诉求力
提示商品的销售技巧
掌握销售重点的要领
让客户有特别的感觉
引起顾客的共鸣
看出谁才是购买决策者
把握长相逊色的顾客
发生纠纷时老板要出面解决
令客户讨厌的接待服务
活用处理抱怨的三变法
处理顾客不满的方法
对快打烊时来店顾客的接待方法
商品损坏时的处理方法
防止小偷的方法
处理小偷的注意事项
顾客来退货时的接待方法

第八章 开源节流善理财
精打细算不浪费
合理使用启动资金
制订资金运用计划
计算损益平衡点
争取营业外收入
降低成本
有关成本的各项数字
向商品购买者预收货款
采用赊购方式购进商品
科学管理现金流
严格监控财务状况
合理避税的技巧

第九章 店员管理的秘诀
招聘合格店员的标准
培训员工的最佳方法
仪容仪表的规范
激发出员工工作热情
培养员工的团队精神
建立员工绩效考核制度
建立按劳取酬的薪资制度
建立利益共享的福利制度
留住优秀的店员

第十章 高效的商品管理
怎样识别货色
假冒伪劣产品的鉴别
商品的采购
掌握技巧巧进货
商品运输须合理
把好商品验收关
及时盘点商品
经济化储存商品
降低商品损失率

第十一章 连锁加盟巧赚钱
选择连锁加盟行业
加盟店的选址和宣传
挑选加盟的品牌
签订公平合理的加盟合同
连锁加盟店经营的最佳技巧
女装加盟店
洗衣店加盟店
餐饮业连锁店

第十二章 网上开店发大财
网上开店的优势
网上开店的形式
选择网上开店的平台
网上开店的基本流程
如何提高网店的知名度
网上开店如何进货
网上开店的支付及送货
把网店生意做红火的窍门
在淘宝网上开店
在易趣网上开店
在拍拍网上开店
附录
必备的工商知识
必备的税务知识
必备的银行知识