在谈判中，谈判者增强对方对自己的信任感的做法可以有勇于认错、善于体谅对方两种。
1.勇于认错
在谈判中，人人都免不了犯这样那样的错误，犯一些小错并不会影响对方对你的信任，但竭力替自己明显的错误辩护，最终会失去对方的信任。在这里，明智的做法是，迅速而公开地向对方认错，从而获得对方的信任。
2.善于体谅对方在某项谈判中，当一方表示在某一问题上难以作出决定时，另一方的谈判人员可以充分理解的口吻列举多条理由说明对方的为难之处，然后再强调就这一问题作出决定的重要性。这样做的结果，常常使得对方在决定这一问题时作出更多的努力，以使问题更快、更好地得到解决。采取上述做法的谈判者能够获得对方信任的原因，在于他被对方看作是公正的和客观的。
（三）欣赏的作用
心理学的研究表明，如果人们欣赏一位信息传达者，那么他们就较易赞同这一传达者的观点和态度。造成欣赏喜爱的因素有：第一，身体吸引力。在谈判中，一个谈判者穿着整洁、谈吐文雅、举止得体都对增加对方的欣赏程度有利。第二，能力。与前者相比，一个聪明、有能力的谈判人员更易博得对方长久的喜爱。第三，令人愉悦的特性。谈判是一种社会交往活动，在交往过程中，有一些特性令人喜欢，而另一些特性则令人生厌。据心理学的一项研究表明，热情在这里具有比其他特性更讨人喜欢的作用。第四，接近。谈判人员在各种场合，其中包括非谈判的正式场合与对方接近是增加彼此欣赏程度的有效途径。第五，相互欣赏。通常我们欣赏那些欣赏我们的人，喜欢那些喜欢我们的人。这一条比前几条具有更重要的意义，这就是说，如果我们想在谈判中被对手所欣赏，那么我们首先就要欣赏对手。二、信息本身的心理作用信息本身的性质对于说明的效果也有重大的影响。在谈判中，信息可分为如下三种。
（一）有利于己方的信息
心理学的研究证实，一个人对原态度的信奉强度往往取决于这个人选择这一态度的自由程度，也就是说，如果一个谈判者的态度是他自愿选择的，那么他的这一态度就比较难改变。根据这样的原理，在一项谈判中，凡属有利于己方的信息和观点，就应尽力设法让对方说出，这样，在以后的谈判过程中，已方谈判人员就可免去许多不必要的说服工作。
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