朱海松，当代杰出的广告人，中国无线营销理论的开创者，手机媒体专家。第五媒体、无线营销和无线广告应用学说创始人。中国本土广告营销实践经验的总结者，长期致力于中国本土广告的实用理论创新与研究，创造性地把中国本土广告实践与国际4A广告的理论相结合，创作的国际4A广告丛书在行业内外产生了广泛的影响，其中经典著作《国际4A广告公司基本操作流程》、《国际4A广告公司品牌策划方法》出版当年即被评为”全国优秀畅销书”，成为中国广告营销人了解国际4A广告公司运作的一个窗口。近年来，创作的第五媒体系列丛书更是划时代地为中

　　中国传奇功夫巨星李小龙在谈到对功夫的理解时，这样评论道：“初学武术时，一拳便是一拳，一脚便是一脚，但经过多年证悟，一拳还是一拳，一脚还是一脚。”他的意思是许多事情正在发生变革，包括人们对事物的看法、做事的方式等，但有些东西仍然是不变的。国际4A广告系列丛书正是在当今社会发生深刻巨变的背景下再次出版的。国际4A广告系列丛书定位于广告实际操作层面的基本理念、基本知识和基本方法。无论外界环境如何变化，仍然有些本质的东西是不变的，但是，对于以变革为大主题的当代社会，我们必
　　须要以变革的眼光重新审视这些本质

　　广告公司的劳动是智力劳动，所以客户也好广告公司也好，对价格的判断标准会不一样，客户对广告公司的评判标准也不一样，这就使得广告公司在收费上也变得千差万别。虽然4A公司有自己的行业规则，但由于竞争的残酷，使得真正能按行规收费的不多。有的广告公司经过多年的打拼，靠着自己的实力赢得了客户的信任和尊重。但多数本土广告公司处于一种无序的竞争之中，这样在收费上变得弹性很大，各个地区也不一样，基本上大家跟着感觉收，客户跟着感觉给。
　　虽然如此，在广告公司的劳动价值的评判上仍有一些原则可以进行探讨。由于广告行业是一种

前言
简介国际4A广告公司
1.广告公司的角色

2.客户部人员应有的基本思维
市场观
自我决策

3.客户部（Account Department）

4.客户部人员的基本素质
感召力
表达力
洞察力
沟通者
责任感
多面手
企业家
高效率

5.客户部基本职位描述
客户主任助理（Assistant Account Executive）
客户主任（Account Executive）
客户总监（Account Director）
客户经理（Account Manager）

6.客户部基本操作思路

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