韬光养晦的意思就是要隐藏自己的才能,不外露。在市场竞争中,企业既要看清市场变化和发展的趋势,又要坚持走自己的路,默默无闻,暗下工夫,做一个沉默而不是沉睡的巨人。凯马特、沃尔玛都是美国零售业的巨头,但是凯马特成名早,沃尔玛成名晚,后来沃尔玛经过孜孜不倦地坚持自己的企业文化道路,打败了凯马特,成为世界零售行业的巨人。
在门对门竞争中,对待竞争对手必须讲究策略,企业要善于韬光养晦,要善于学习对手的优点,一味地蛮干或一味地躲避都会导致营销的失败,乃至企业的倒闭。即便是再强大的竞争对手也必然存在弱点和软肋,如果能够有效地识别并打击对手的弱点和软肋,即使是实力稍微弱小的中小企业依然能够打败强大的竞争对手。因此,对待竞争对手,企业营销的主要任务之一就是寻找竞争对手的弱点和软肋,然后给予有力的一击,后发制人。
由于竞争对手的弱点和软肋通常不只一处,但并非每个弱点和软肋都具有被攻击的意义,只有在某些特定情况下攻击某一关键的弱点和软肋,才能取得战略性的胜利和意义。不具备这样的时机和条件,打击竞争对手只能是隔靴搔痒,难以撼动竞争对手的市场地位。打击竞争对手的最佳时机包括对手的战略急剧变化、新产品上市、淡旺季的波动、渠道进行重大调整、缺乏考虑的宣传推广、营销人员的大幅流失、客户矛盾的激化以及突如其来的危机事件等。所以,要想找到竞争对手的弱点和软肋,企业可以从如下几个方面着手。
识别并确定竞争对手
在门对门竞争中,企业往往具有诸多的竞争对手,而在这些竞争对手中,真正有实力抗衡的只是某一个或几个,所以企业必须识别并确定谁才是自己真正的竞争对手,继而确定竞争对手的竞争地位、能力、绩效、意图。
监控竞争对手的客户关系
分析竞争对手与自身共同关注的客户之间的稳定程度、交易产品、交易数量、买卖属性等细节,可以帮助企业更加了解竞争对手。
分析竞争对手的营销目标和营销策略
了解过去一段时间里,哪些客户被哪些竞争对手夺走。通过对竞争对手的分析,学习对方的长处,弥补自己的不足,进而进行相应的营销策略。
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