覃征，博士，清华大学信息学院、软件学院教授，计算机科学与技术系博士生导师，任软件工程与管理研究所所长等职。主要研究方向：软件体系结构、软件项目管理、电子商务、电子服务等。多年来承担国家973、863等重大项目多项。作为第一完成人获得教育部科技进步一等奖1项，二等奖3项，省级科技进步奖1项。

    服务即将取代具体软硬件产品而成为企业获取利润的计价单位，电子服务也已经成为一个新兴的研究领域。《电子服务》系统介绍了目前学术界和工业界在电子服务领域中的一些研究内容和成果，试图使读者从总体上认识电子服务研究领域，并了解电子服务系统构建的相关技术、方法和趋势。
    全书共分6章，第1章是绪论，介绍了电子服务的知识背景和相关概念；第2章介绍电子服务当前采用的核心协议栈；第3至6章分别关注了电子服务的一个技术专题。第3章介绍电子服务如何使企业应用系统演化到虚拟企业；第4章给出了常用安全技术的简介及其在电子服务领域中的应用；第5章关注如何构造智能化电子服务系统；第6章讨论了有实时晌应、资源受限等特殊需求时，电子服务系统如何构建。
    《电子服务》可以作为电子服务系统分析设计人员和电子服务研究者的参考书。

    3 电子服务与虚拟企业构建
    一切技术研发的目的是为了提供生产效率、增强国力和改善人民生活水平，电子服务技术也不例外。本章介绍如何综合利用前述的电子服务技术以帮助企业构造新型的服务型应用系统。这里的构造并不是从零开始设计和编码，更多的是给出一种企业内部和外部相关的异构应用的新型封装形式，使企业的各种应用程序形成合力，以适应业务需求的不断变化，并具备柔性扩展的基础功能，使企业在IT系统的助推下成为一个适应力强的竞争体。
    本章分三个层次说明服务技术在企业中的应用：首先，利用服务技术解决企业应用集成，这个层面关注的是企业日常运营中所面临的最直接的多IT系统协作的困境；然后，在高一些的企业全局层次上关注企业服务管理问题；最后，当众多企业都具有服务化的架构之后，探讨如何在多企业形成的业务链和价值链的层面上通过服务组合形成虚拟企业。
    3.1 企业应用的服务化集成
    3.1.1 企业应用集成概述
    当前，经济的全球化从根本上推动着制造业的变革。随着远距离交通和通信基础设施的迅速改善，世界正变得越来越小，市场的国际化和世界贸易的急剧发展，进一步推动了制造活动的全球化，跨国公司及其合作者的制造工厂和销售服务遍布全世界。在这一背景下，产业分工以及核心价值的优化正在成为席卷世界的一场革命，企业能否在未来的竞争中立于不败之地，取决于是否拥有面向客户、反应灵敏、主动学习、分享知识、成本管理及作业系统。随着信息技术和互联网的大规模普及，企业建设配套的信息化系统成了一项新的挑战。信息化有五个层次，即面向事务的信息化、面向部门或面向职能的信息化、企业管理信息化、企业信息化、国民经济和社会信息化。其中，企业管理信息化是现阶段我国信息化工作的核心和重点。

前言
1 绪论
1.1 电子服务定义
1.1.1 电子服务的体系结构
1.1.2 电子服务特征
1.1.3 电子服务的三个抽象级别
1.2 电子服务的研究背景
1.2.1 市场竞争压力
1.2.2 电子服务的技术渊源
1.3 电子服务的研究内容
1.3.1 服务发现
1.3.2 服务开发生命周期
1.3.3 服务调用
1.3.4 服务组合
1.3.5 服务质量
1.4 语义Web服务
1.4.1 本体
1.4.2 本体描述语言——OWL语言
1.4.3 OWL-S
1.4.4 基于OWL-S的服务体系结构
1.5 电子服务与企业应用集成
1.5.1 电子服务是对EAI的有利促进
1.5.2 集成与组合的区别
1.5.3 存在的问题
1.6 目前电子服务研究的不足
1.6.1 服务描述
1.6.2 服务发现
1.6.3 其他安全和管理方面的缺陷
1.7 小结
参考文献

2 电子服务核心技术与开发方法.
2.1 SOAP
2.1.1 SOAP与主流分布式应用程序构建技术的对比
2.1.2 SOAP规范介绍
2.1.3 SOAP信封结构
2.1.4 SOAP表示EDl和RPC
2.1.5 SOAP编码
2.1.6 SOAP在HTTP上的绑定方法
2.2 WSDL
2.2.1 WSDL规范介绍
2.2.2 WSDL文档结构
2.3 Axis2平台上的服务部署和调用
2.3.1 部署Axis2
2.3.2 使用Axis2部署服务
2.4 UDDI
2.4.1 UDDI规范
2.4.2 UDDI数据结构
2.4.3 UDDI的工作流程
2.4.4 UDDI应用编程接口
2.4.5 UDDI注册方法
2.5 WS-BPEL
2.5.1 WS-BPEL规范介绍
2.5.2 WS-BPEL语言结构
2.5.3 WS-BPEL示例
2.6 小结
参考文献

3 电子服务与虚拟企业构建
3.1 企业应用的服务化集成
3.1.1 企业应用集成概述
3.1.2 电子服务用于企业集成的相关技术
3.1.3 面向服务集成SOI
3.2 企业电子服务的管理
3.2.1 传统的管理模式不能满足服务管理需求
3.2.2 服务管理层次划分
3.2.3 服务管理网络
3.2.4 应用服务管理模型
3.3 基于服务的虚拟企业
3.3.1 虚拟企业
3.3.2 虚拟企业模型框架
3.3.3 基于动态服务组合的虚拟企业构建
3.4 小结
参考文献

4 电子服务系统安全技术
4.1 电子服务系统安全技术概述
4.1.1 密码技术与电子服务系统安全
4.1.2 多媒体信息安全、数字权益保护与电子服务系统安全
4.1.3 数据库安全技术与电子服务系统安全
4.1.4 Web服务安全技术与电子服务系统安全
4.1.5 网络安全与电子服务系统安全
4.2 密码技术概述
4.2.1 基本概念
4.2.2 古典加密算法
4.2.3 单密钥密码系统
4.2.4 公钥密码系统
4.2.5 混合密码系统
4.2.6 杂凑函数和数据完整性鉴别
4.2.7 数字签名和数字证书
4.2.8 密钥管理技术简介
4.3 信息隐藏、数字水印与数字权益管理
4.3.1 信息隐藏产生的原因、概念、历史和分类
4.3.2 数字水印技术概述
4.3.3 完整性鉴别的脆弱水印技术
4.3.4 内容鉴别的鲁棒水印技术
4.3.5 使用者鉴别的数字指纹技术
4.3.6 数字权益管理
4.4 数据库的安全技术
4.4.1 数据库安全概述
4.4.2 数据库安全的定义
4.4.3 存取管理技术
4.4.4 数据库加密
4.4.5 备份与恢复
4.4.6 建立安全的审计机制
4.5 Web服务安全的相关技术
4.5.1 传统的Web服务安全技术
4.5.2 XML安全
4.5.3 SOAP的安全性：WS-Security
4.5.4 新需求：语义Web服务安全
4.6 网络安全技术
4.6.1 网络面临的安全威胁
4.6.2 病毒防范技术
4.6.3 防火墙技术
4.6.4 入侵检测技术
4.6.5 网络安全协议
4.6.6 信息网络安全的法律保障
4.7 小结
参考文献

5 智能化的电子服务
5.1 智能化电子服务概述
5.1.1 智能技术
5.1.2 服务个性化
5.1.3 服务评价
5.1.4 决策支持服务
5.1.5 智能电子商店
5.2 贝叶斯网络
5.2.1 贝叶斯概率的相关概念
5.2.2 贝叶斯网络定义及特性
5.2.3 贝叶斯网络的构建方法
5.2.4 贝叶斯网络推理
5.3 人工神经网络
5.3.1 人工神经元
5.3.2 常用ANN网络模型
5.3.3 ANN的学习算法
5.4 基于贝叶斯网络的智能化电子服务
5.4.1 推理网络模型
5.4.2 信念网络模型
5.4.3 BNR-2模型
5.4.4 其他模型
5.5 基于神经网络的智能化电子服务
5.5.1 个性化推荐系统概述
5.5.2 基于BP算法的个性化网络游戏推荐系统
5.5.3 基于BP算法的个性化虚拟物品推荐模型
5.6 基于电子服务和Agent的智能复合电子服务技术
5.6.1 复合电子服务
5.6.2 基于Web服务和Agent的智能复合电子服务系统框架
5.6.3 复合电子服务框架中的智能技术
5.7 小结
参考文献

6 特殊电子服务系统建模方法与技术
6.1 实时型电子服务系统
6.1.1 实时型电子服务系统的特点
6.1.2 实时型电子服务系统相关的技术
6.1.3 实时型电子服务系统建模
6.1.4 实时型电子服务系统开发简介
6.2 实时型电子服务系统案例
6.2.1 远程医疗
6.2.2 视频会议
6.2.3 多人实时网络游戏平台
6.3 移动Web服务
6.3.1 移动Web服务介绍
6.3.2 移动Web服务的特点
6.3.3 移动Web服务相关的技术
6.3.4 移动Web服务建模
6.3.5 移动Web服务开发
6.3.6 移动Web服务开发举例
6.4 嵌入式电子服务
6.4.1 嵌入式Web服务相关的技术
6.4.2 嵌入式Web服务建模
6.4.3 智能环境
6.5 服务网格介绍
6.5.1 服务网络体系结构
6.5.2 Internet计算
6.5.3 网络技术
6.5.4 WebSASE4G：一个基于Web服务的网络平台
6.6 小结
参考文献