《网上购物和开店入门与提高》紧密结合网上购物和开店的操作流程，以“淘宝”网为主介绍如何在网上进行买卖交易，并对“易趣”、“拍拍”等常用购物网站进行了介绍。全书共12章，分别介绍了上网入门知识、网上淘宝与开店、加入淘宝网、成为淘宝买家、加入淘宝卖家行列、在易趣网和拍拍网上开店、打造精品店铺、商品照片的拍摄与处理、网点宣传与销售、提高客户服务质量、网络交易安全宝典和网店物流等内容。
    《网上购物和开店入门与提高》实用性和可操作性强，非常适合想要成为网上买家或卖家的读者阅读。

    第1章  享受网络生活
    1.1 连接互联网
    通过连接互联网，电脑才将其功能极致发挥，我们也将享受到时尚、便捷的网络生活。因此，怎样连接到互联网，将是网上冲浪之前的必修课。下面介绍几种常用的上网方式，并针对ADSL连接的创建进行了详细的讲解。
    1.1.1 几种常用的上网方式
    目前，可供我们入网的方式主要有：ADSL、Cable—Modem、LAN、VDSL和LMDS等，用户可根据自身情况进行选择，下面介绍这几种上网方式的优缺点。
    1.ADSL
    ADSL（非对称数字用户环路）为“Asymmetrical Digital Subscriber Line”的缩写，是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。ADSL支持上行速率为640kbps～1Mbps，下行速率为1Mbps～8Mbps，其有效的传输距离在3～5公里范围以内。在ADSL接入方案中，每个用户都有单独的一条线路与ADSL局端相连，数据传输带宽是由每一个用户独享的。图1.1所示为ADSL的工作原理。
    2.Cable-Modem
    Cable—Modem（线缆调制解调器）是近两年开始使用的一种超高速Modem，它利用现成的有线电视（CATv）网进行数据传输，已是比较成熟的一种技术。随着有线电视网的发展壮大和人们生活质量的不断提高，通过Cable—Modem利用有线电视网访问Internet已成为越来越受业界关注的一种高速接入方式。
    Cable-Modem连接方式可分为两种：即对称速率型和非对称速率型。前者数据上传速率和数据下载速率相同，都在500kbps～2Mbps之间；后者的数据上传速率在500kbps～10Mbps之间，数据下载速率为2Mbps～40Mbps。
    ……

第1章  享受网络生活
1.1  连接互联网
1.1.1  几种常用的上网方式
1.1.2  建立ADSL连接
1.2  共享网络资源
1.2.1  网上查询
1.2.2  网上购物
1.2.3  网上求职
1.3  使用搜索引擎
1.3.1  常用搜索引擎
1.3.2  使用搜索引擎的常见问题
1.4  网络资源的下载
1.4.1  使用P2P工具下载
1.4.2  使用断点续传工具下载

第2章  了解网上淘宝与开店
2.1 为什么要在网上淘宝与开店
2.1.1  为什么要在网上淘宝
2.1.2  为什么要在网上开店
2.1.3 网上开店卖些什么
2.1.4  寻觅好的货源
2.2  网上淘宝与开店需要哪些条件
2.2.1  硬件基本条件
2.2.2  软件基本条件

第3章  加入淘宝网
3.1  成为淘宝会员
3.1.1  注册淘宝会员
3.1.2  开通支付宝账户
3.2  准备资金
3.2.1  办理网上银行
3.2.2  银行卡、网上银行与支付宝账户的关系
3.2.3  给支付宝账户充值
3.2.4  查询支付宝账户余额
3.3  安全保护设置
3.3.1  安装安全控件
3.3.2  支付宝信使
3.4  账户密码管理技巧
3.4.1  淘宝密码的安全设置
3.4.2  淘宝密码的保护
3.4.3  修改淘宝密码
3.4.4  找回淘宝密码
3.4.5  支付宝密码的安全设置
3.4.6  支付宝密码的保护
3.4.7  修改支付宝密码
3.4.8  找回支付宝密码
3.4.9  密码防盗技巧
3.5  安装阿里旺旺
3.5.1 下载并安装阿里旺旺
3.5.2  登录阿里旺旺并添加淘友
3.5.3  创建／添加群

第4章  成为淘宝买家
4.1 寻找需要的宝贝
4.1.1  通过分类寻找宝贝
4.1.2  访问店铺
4.1.3  将宝贝按条件排序
4.1.4  筛选宝贝
4.1.5  求购宝贝
4.1.6  收藏宝贝
4.1.7  收藏店铺
4.2  沟通卖家
4.2.1 了解卖家
4.2.2  联系卖家的方法
4.2.3  给卖家发送站内信件
4.2.4  在宝贝页面上给卖家留言
4.2.5  使用阿里旺旺与卖家交流
4.3  将宝贝淘到手
……

第5章  加入淘宝卖家行列
第6章  在易趣和拍拍网上开店
第7章  打造精品店铺
第8章  拍摄与处理商品照片
第9章  网店宣传与销售
第10章  提高客户服务质量
第11章  网络交易安全宝典
第12章  风店物流