作者结将自身多年来的营销实践成功经验编写成《销售NO.1：你是怎么说的（战胜逆境的推销谈话术）》，与读者分享其推销谈话技巧和销售成功的秘诀。《销售NO.1：你是怎么说的（战胜逆境的推销谈话术）》以快乐的、易懂的、便于实际操作的形式阐述，读过此书，您只需对此前的推销手段稍加修正，就能大幅度提高推销的成功率！诸位如果想验证这个方法是否有效，请行动起来，将书中介绍的技巧在职场中实践一番吧！
　　在销售过程中，怎样才能打动人呢？更进一步说，怎样才能不让对方觉得为难，使其由内心自发地产生购买冲动，下定决心，不受外界纷杂的负面信息影响．不被他人意见左右？

　　第一章  营销成功必有“模式”
　　一、成功的营销和失败的营销有何不同？
　　刚开始做产品推销工作时，有一天晚上，我的情绪：卮比低落，很想找个人聊聊，就给同期进社的销售员J女士打了个电话。我刚刚遭受了一个大挫折。前一天，我拼命努力拿到的合同，仅仅过了一夜，竟轻而易举地被取消了——电话那端传来了客户的声音：“那之后我又考虑了很多，我想我还是取消这份合同吧！”
　　晴天霹雳！
　　当时我真不知下一步该怎么办，只好找个人来听听我的抱怨。那是我刚刚成为幼儿英语教材销售员时的事情。
　　没有人能教我营销的手法和谈判方法，我为此烦恼不已。
　　这套幼儿英语教材的内容非常有特色，而且众所周知，英语的应用在今后的社会中也很必要，所以我觉得它应该有很大的市场需求。
　　这套教材一看上去就很显眼，不仅制作很精美，而且内容也很丰富实用，真的是很吸引人的产品。再说，开发这套教材的，也是世界一流大学。它的品牌虽然响当当的，然而，销售起来却并不那么容易。
　　“‘这个方面好，那个方面也好，真的是很棒的产品！’虽然我拼命宣传这套教材的好处，却怎么也卖不出去。不仅如此，在我面前，客户的脸色常常变得越来越冷。到底是怎么了？我搞不明白。我的推销有什么不对的地方呢？”我无奈地说。
　　与我同期进公司的J女士好像也有同样的感受。
　　“对啊，我也正为同样的事情烦恼着呢！我听前辈们说，‘只要用心，充分地宣传产品的优点，就能把它卖出去’。我的确是这么做的呀，可是不知为什么就是不行。我每次都很专业、详细地介绍产品的特点，可是我感到越是这么介绍，客户却离我越远。他们通常是说一句‘那么，请让我再考虑考虑’就结束了。”J女士说。
　　“是啊，我最受不了客户那种‘所以呢？所以又怎样’的目光。尽管如此，我还是耐着性子说：‘如果今天成功签约的话，就赠送给您××。’想用赠品来打动对方，但通常还是不行。客户要么无动于衷，要么是后来又要求取消合同。我们到底该怎么做，才能成功推销产品，让客户主动说‘请给我这个，拜托’呢？”
　　向客户推销价值超过50万日元的幼儿英语教材产品，我们在进行这种高难度的营销谈判时，经常苦恼不已。
　　当然，偶尔也有意外顺利签约的情况发生。
　　随着我的极力推荐，面前的顾客两颊慢慢泛红，随声附和着说：“是这样啊！”然后自言自语道，“如果要签约的话，就现在吧。”
　　“那就请在这儿签名吧。”我在拿出合同的同时，把钢笔也递了过去。客户竟然鬼使神差地接过钢笔，很爽快地开始签名。这样的营销成功的案例虽然少，但的确也发生过。
　　“成功的营销与失败的营销到底有哪些地方不同呢？”
　　我一条一条梳理着成功营销案例的特点，认真进行总结、分析，慢慢寻找出了它们的相通之处。
　　1．最初的5分钟决定成败
　　总结之后我发现，真正能够引起客户注意，决定客户态度的，就是最初5分钟的谈话。
　　我推销不成功的时候，通常的开场白是诸如这个商品如何如何好，制作如何精良等。总之，都是对自家产品的“自卖自夸”。
　　我基本上就是按照在公司里学到的，像学校的老师一样，满腔热情，很周到地为客户介绍产品的优点。
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