第1章 项目管理概述
    1.6 项目管理职业
    如今，项目管理职业发展得非常迅速。为了便于理解此种工作，简要回顾一下项目管理的历史、介绍美国项目管理协会及其提供的一些服务（例如资格认证），以及了解项目管理软件的发展情况还是十分必要的。
    1.6.1 项目管理的历史
    尽管几千年前，人们就已经开始从事各种项目管理工作了，但是现代项目管理的概念仅仅开始于美国军队用来研制原子弹的曼哈顿项目。该项目涉及了众多拥有不同技能的人，他们在不同的地点工作。该项目还进行了清楚地划分，将所有的任务、进度以及整体预算管理交由Leslie R.Groves将军负责，而技术方面的项目管理工作交由奥本海默（Robert Oppenheimer）博士负责。该项目持续了近3年，在1946年就大约花费20亿美元。
    在实施项目的过程中军方意识到，在管理大型项目方面，科学家以及其他技术专家通常不具备理想的或所需的技能。例如，在1943年，奥本海默博士在多次详细询问了洛斯阿拉莫斯实验室每位成员各自的职责后，将一张画有组织体系图的纸放在了他的上司面前，“这就是你糟糕的组织体系。”人们认为项目管理有一个独特的原则，即项目管理需要拥有特殊技能的员工，甚至更为重要的是，拥有领导项目团队的愿望。
    1917年，亨利·甘特开发出了著名的甘特图。这是一种工厂中用来安排进度的工具。甘特图（Gantt chart）是一种标准格式，它通过在日程表上列出各种项目活动及各自的开始和结束时间来显示项目的进度信息。管理者通过手绘甘特图，来显示项目任务和进度信息。该工具为早期军队项目中计划和评审所有工作提供了标准格式。
    如今的项目经理仍然将甘特图作为交流项目进度信息的主要工具，但是现在再也不需要手绘了，而是借助计算机就能完成。图1-6是一个利用目前使用最广泛的Microsoft Project软件生成的甘特图。同时，在附录A中你还能了解关于使用Microsoft Project软件的更多信息。
    军队是几项项目管理技术开发的关键来源。1958年，美国海军的北极星导弹/潜艇项目第一次使用了网络图。这些图表能够帮助管理者将项目任务之间的相互关系制成模型，从而有助于生成更为现实的进度安排。图1—7是一个利用Microsoft Project软件生成的网络图。注意，图中的箭头表示哪些任务是相连接的，以及团队成员完成任务必须遵从的顺序。决定任务之间关系的概念对于帮助改进项目进度安排非常重要。这种概念能够帮助我们找出关键路径（critical path，网络图中决定项目最早完成时间的最长路线），并对其进行监控。在第6章，读者将能了解关于甘特图、网络图、关键路径分析以及其他时间管理概念的更多信息。
    ……

译者序
教学建议
前言
致谢
作者简介
第1章 项目管理概述
1.1 导言
1.2 什么是项目
1.3 什么是项目管理
1.4 项目群和项目组合管理
1.5 项目经理的作用
1.6 项目管理职业
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
第2章 项目管理与信息技术环境
2.1 项目管理的系统观点
2.2 了解组织
2.3 利益相关者管理
2.4 项目阶段和项目生命周期
2.5 IT项目环境
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
第3章 项目管理过程组：案例研究
3.1 项目管理过程组
3.2 项目管理过程组和知识领域图解
3.3 开发信息技术项目管理的方法论
3.4 案例研究：JWD咨询公司项目管理局域网网站项目
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
第4章 项目集成管理
4.1 什么是项目集成管理
4.2 战略计划和项目选择
4.3 初步的范围说明
4.4 项目管理计划
4.5 项目实施
4.6 监控项目工作
4.7 集成变更控制
4.8 终止项目
4.9 使用软件协助进行项目集成
管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第5章 项目范围管理
5.1 什么是项目范围管理
5.2 范围规划和范围管理计划
5.3 范围定义和项目范围说明书
5.4 创建工作分解结构
5.5 范围验证或范围核实
5.6 范围控制
5.7 利用软件帮助做好项目范围
管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第6章 项目时间管理
6.1 项目进度安排的重要性
6.2 活动定义
6.3 活动排序
6.4 活动资源估计
6.5 活动工期估计
6.6 进度安排
6.7 进度控制
6.8 使用软件来帮助开展项目
时间管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第7章 项目成本管理
7.1 项目成本管理的重要性
7.2 成本管理的基本准则
7.3 成本估计
7.4 成本预算
7.5 成本控制
7.6 使用项目管理软件来辅助
项目成本管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第8章 项目质量管理
8.1 项目质量管理的重要性
8.2 什么是项目质量管理
8.3 质量规划
8.4 质量保证
8.5 质量控制
8.6 质量控制工具及技术
8.7 现代质量管理
8.8 提高信息技术项目的质量
8.9 使用软件来辅助项目质量管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第9章 项目人力资源管理
9.1 人力资源管理的重要性
9.2 什么是项目人力资源管理
9.3 管理员工的关键所在
9.4 人力资源规划
9.5 组建项目团队
9.6 开发项目团队
9.7 管理项目团队
9.8 运用软件帮助做好人力资源
管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第10章 项目沟通管理
10.1 项目沟通管理的重要性
10.2 沟通规划
10.3 信息发布
10.4 绩效报告
10.5 项目利益相关者管理
10.6 改善项目沟通的建议
10.7 使用软件协助项目沟通
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第11章 项目风险管理
11.1 项目风险管理的重要性
11.2 风险管理规划
11.3 IT项目中常见的风险源
11.4 风险识别
11.5 定性风险分析
11.6 定量风险分析
11.7 风险应对规划编制
11.8 风险监控
11.9 用软件辅助项目风险管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
第12章 项目采购管理
12.1 项目采购管理的重要性
12.2 计划采购及获取
12.3 筹划招标
12.4 请求供应商回应
12.5 选择供应商
12.6 管理合同
12.7 终结合同
12.8 使用软件辅助进行项目采购管理
本章小结
讨论题
练习题
快速测验
操作案例
附录A Microsoftproject2007应用指南
附录B 对项目管理师考试和相关资格认证的建议
附录C 附加操作案例
术语表