3.创新原则
旅游者的观念和追求多种多样,只有不断地推陈出新,才能满足旅游者新的欲望。旅行社要善于捕捉稍纵即逝的机遇和灵感,不断开发富有时代气息的新产品,做到“人无我有,人有我新,人新我特,人特我变”,力争在激烈的竞争中立于不败之地。此外,由于旅行社产品具有公共性,易被模仿,在开发创新产品时要注意打时间差。
4.布局合理性原则
旅行社产品的典型市场形象就是旅游线路,在设计旅游线路时,应慎重选择构成旅游线路的各个旅游点,并对之进行科学的空间优化组合。尽量避免重复经过同一景点,因为根据满足效应递减规律,重复会影响旅游者的满足程度;科学安排旅游景点间的距离,避免因间距太大引起旅游者旅途疲劳或大量的时间和金钱耗费在旅途中。简言之,布局合理性原则要求旅游景点的空间组合尽量不重复、问距小、顺序科学、特色配置灵活。
5.多样化原则
多样化原则要求旅行社在设计产品时从多个角度,时时处处丰富产品的类型层次。旅行社产品一般应突出某个主题,并且要对不同性质的旅游团确定不同的主题,如“草原风光旅游”、“中国名酒考察旅游”、“宗教朝拜旅游”等,都有各自鲜明的主题。同时旅行社还应围绕主题安排丰富多彩的旅游项目,让旅游者体验到各种不同的经历,从不同的侧面了解旅游目的地的文化和生活,满足具有不同旅游偏好的细分客源市场需求。在同一旅行社产品的生产过程中,力求形成一个高潮,强化旅游者兴奋点的产生,以达到宣传促销、吸引旅游者的目的。旅游活动内容切忌重复,尤其在历史文化旅游产品的整合上,更应慎重,在展现文化内涵的基础上力求多样化。
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