作者花了6年时间，考察了分布在11个国家的丰田工厂，旁听了数不清的丰田公司内部会议和活动，对丰田雇员做了200多次采访，采访范围从营销店员工到丰田公司前社长渡边捷昭，得以写就这本《丰田成功的秘密》。本书解释了是什么促使丰田如此伟大，从丰田的成功中你可以学到哪些经验。
在未来几年内，很难有著作能超越这本书对丰田成功秘密的解释：导致丰田持续增长的秘诀，不仅是丰田生产方式这种触手可及的“硬创新”，还有一种能够与丰田生产方式相协作的“软创新”。而来自丰田文化中的矛盾形态，则是解读丰田之所以依靠丰田生产方式取得成功的关键。
·丰田以节俭著称，对人对项目却出手阔绰
·丰田强调等级制，却又鼓励持不同意见
·丰田推行稳妥渐进，却培育出偏执狂的心态
·丰田的发展缓慢前行，有时却会大步飞跃
·丰田运营高效，它的体系却充满冗余
极富创造性的生产实践加上传统的企业文化不只是有效，而是极其有效。丰田成功地将这些看似对立的矛盾转化成无限的增长和巨大的成功。
尽管大多数公司试图将内部矛盾和悖论消除，丰田却在积极地鼓励这些对立矛盾，带来了持续不断的创新。促进其永葆活力。如果你想发展自己的矛盾文化，那就深入世界上最好的制造商内部来看一看。
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