第二章 软件服务外包市场
第一节 全球软件服务外包市场的形成与发展
美国Electronic Data System(EDS)公司被公认为是第一家从事软件服务外包的软件公司。20世纪60年代,它曾为菲多利(Frito-Lay)、蓝十字(BlueCross)和蓝盾(Blue Shield)提供各种数据处理服务,但是它同其他企业一样,直到80年代后期软件外包市场正式形成后才开始逐渐壮大。
1989年,美国Eastman Kodak公司将其主要IT项目外包给IBM,这笔大额交易标志着软件服务外包市场的正式形成。随后,British Aerospace、British Petroleum、Canadian Post Office、Chase Manhattan Bank、Continental Airlines、South Australian Government、Swiss Bank等各国大公司纷纷效仿Eastman Kodak公司的做法,将软件项目进行外包。它们的效仿不仅显示了软件服务外包的发展速度,也说明了软件服务外包的范围不再仅限于美国本土,更多的国家开始参与软件服务外包市场。
一、软件服务外包市场的构成
如今全球化的外包市场主要由两部分构成,作为发包方的美国、欧洲和日本,以及作为接包国的印度、爱尔兰和中国。
(一)主要发包市场
全球软件外包市场中,美国、欧洲和日本是主要的需求方,美国约占发包市场65%的份额,欧洲约占15%,日本约占10%。这三个地区软件外包市场的发展经历大致相似,下面以美国为例讲述发包市场的发展历程。
展开