中国教父级CEO的商道智慧
以彰显中国本土优秀企业家精神旗帜和行为标杆为特色的系列财经图书，如《马云如是说》、《牛根生如是说》等畅销书出版后，CCTV、新浪网等众多媒体争相报道、连载，并且《马云如是说》、《牛根生如是说》获得“2008年度全行业优秀畅销品种”奖。
今年我社再次重磅推出《王石如是说》。
二十多年来，在曾被外资力量把持的零售、通信制造、网络等行业里，成长和涌现出了一批优秀的本土企业家，他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路，向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实记录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的翔实过程，为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴，我们衷心地希望他们的胆识、眼光和境界，能成为后来者的榜样；他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价，能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的，那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。
犯一些急功近利、自我膨胀方面的错误，这是新兴企业普遍存在的问题。
企业要想更长远地发展，就必须建立和执行成熟的企业运行机制。
千万不要忘记：企业的核心竞争力是人，是员工，是股东，是消费者，不能忽略这一点。什么时候都要尊重他们，他们才是万科基业常青的基石。
现在回顾起来，我最大的骄傲，就是在房地产业还不成熟的时候，确立了万科的价值观。
万科的文化一直坚持简单、规范、透明。万科绝不会要求员工在公司内外采用不同的价值标准和行为准则。
万科对于人才的选择。一直是把德放在首位，特别注重企业员工的职业道德问题。
我通过一次又一次努力攀登，也帮助我的企业营造了积极向上的形象。我做公司的形象代言人给公司省广告费，有什么不好？我就是万科最佳的形象代言人。
作为董事长来说，我现在只管公司发展的大方向问题，监控决策执行情况如何。对于公司具体的事情，我根本就不管。
万科有着专注的战略精神。二十多年来，万科在多元化中做减法，在区域扩张中做业务收缩，在专业化中做精细化、集约化，在产品领先中做技术创新，摸索出“增长的减法四原则”：做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是权谋，做责任而不是暴利。
改正错误要比犯错误难得多。万科的第一个10年是盲目多元化的10年，第二个10年是多元化向专业化过渡的10年。
要在一个成熟行业里做优秀公司，就必须解决这个矛盾一在利润率不断走低的市场环境中。实现净资产回报率的不断上升。
在客户细分策略下，万科将不再局限于以职业、收入、年龄等“物理”方式去把握客户，而是从客户的内在价值出发，按客户的不同生命周期，建立梯度产品体系，通过为客户创造价值，实现客户的终身锁定。
当质量和速度发生冲突的时候，质量第一，我们把速度放慢一些当质量和成本发生冲突的时候，质量第一，我们宁可牺牲成本。当利润和质量发生冲突的时候，我们宁可利润少点也要保证质量。
我听到客户的投诉会非常高兴，基于两个原因：第一，万科的售房率非常高，入住的人很多，自然会出现一些问题，没有投诉反而是不正常的。第二，投诉能够传到我的耳朵里，我知道有什么问题存在后，就能想办法积极地去解决。
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