刘寿红，河南信阳人，西南交通大学工商管理硕士。
　　北京博士德管理顾问有限公司管理顾问、培训师。
　　拥有十多年大型企业的工作经历，从基层做起，一步一个脚印，积累了丰富的经验，同时也总结出了一些独创的管理理念。
　　以踏踏实实的心态先后为十多家企业做过实实在在的咨询和培训工作。

　　第一节  管理粗放、问题多多——班组工作中普遍存在的七大问题
　　经过多年的市场洗礼，目前，各个企业的员工大多能够主动自发地开展工作。但由于班组员工长期工作在生产、加工第一线，受生产粗放、管理粗放思想的影响，被自身所处位置、思维视角所限，在班组管理中还存在很多问题，这些问题严重制约了企业的发展。经过几年来对多家企业的调研，我发现这些问题突出表现在以下几个方面：
　　1．重生产轻市场。班组只以完成生产量为目的，员工多干多得，对市场需求不关心。
　　“班组员工要有市场意识”，在有些企业仅仅还是一句口号。服务型班组由于距离市场较近，班组员工的市场意识要强一些，生产、加工型班组被厚厚的车间墙壁所阻，市场意识明显要弱许多。在很多方面存在欠缺，比如：
　　外部市场方面：
　　我们的顾客是谁？
　　他们有什么喜好？
　　对产品的要求怎样？
　　我们的产品要做哪些改进才能更好地满足顾客的需求？
　　对这些很重要的细节，班组员工不是很清楚，至多只有一个模糊的概念。
　　内部市场方面：
　　计算产出多，计算投入少；
　　从细节上考虑成本问题不足；
　　管理粗放、生产粗放现象还比较严重。
　　班组关心的是怎样把产品生产出来，而不考虑怎样低成本的把产品生产出来。

第一章 班组问题的克星——班组精细化管理
第一节 管理粗放、问题多多——班组工作中普遍存在的七大问题
第二节 理念是思想，技术是手段——班组精细化管理是理念，更是技术
第三节 卤水点豆腐——班组精细化管理是班组问题的克星

第二章 班组精细化管理的前提、关键——提纲挈领、以点带面
第一节 班组管理应先“理”后“管”——班组精细化管理的两个前提
第二节 抓好几个点，带动一大片——班组精细化管理的三个关键

第三章 班组精细化管理的三大原则——原则彰显高度
第一节 读得懂就能学得会——可操作原则
第二节 做任何事情都要有“度”——底线原则
第三节 消灭班组管理中的一切死角——交点原则

第四章 班组精细化管理五大方法——方法决定出路
第一节 专业的人做专业的事——专业化
第二节 泡茶也要讲步骤——规范化
第三节 麦当劳的吸管直径5毫米——标准化
第四节 除了上帝只相信数据——数据化
第五节 不能头疼医头，脚疼医脚——系统化

第五章 班组岗位管理精细化——干好分内工作是根本
第一节 荷花池的谜题——实现岗位工作目标需要坚持
第二节 培训的教材、评价的依据——班组岗位说明书要既简单又实用
第三节 拿过来就能用的岗位工作手册——精心制定班组岗位工作程序
第四节 不光找到不足，还要落实解决的措施——班组岗位考核
第五节 坚持每天擦桌子六遍——班组员工岗位技能训练

第六章 班组精细化管理保障——保驾护航，才能劈波斩浪
第一节 火车跑得快全靠车头带——班组长的自我训练
第二节 市场是最好的“试金石”——班组管理应坚持与市场对接
第三节 擦冲头时必须停机——规则是责任、义务，也是权力
第四节 没有执行力就没有战斗力——像解放军那样去执行
主要参考书目
后记