企业社会资本是企业内外个人及组织之间的社会信任网络。它是由微观、中观、宏观三个层面信任网络相互联系、相互平衡所形成的有机整体,构成企业生产能力、创利能力之源及企业生存发展的社会根基。企业社会资本根源于社会文化价值体系——“无形的原则”,企业整体运作超越“看不见的手”及“经济资本的逻辑”,遵循着共同体的逻辑,致力于利益相关者的共同利益、顾客满意度和有利于培育人才、竞争优势的“共同技术”、核心能力。企业社会资本的重要价值,是揭示了全球化、信息经济背景下,植根于关系、商誉、品牌等无形资源的“体系优势”、动态“柔性”和“盈利能力”超越传统工业时代的区位优势、静态资源和生产能力,成为企业创新和竞争优势的来源。
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