朱勇国，首都经济贸易大学劳动经济学院人力资源管理系主任，教授，经济学博士，资深顾问师；国际人力资源管理协会常务副会长；国家人事部考试中心人力资源管理专业组组长。<br>    丁雪峰，中企联合（北京）人力资源管理中心主任；国际人力资源管理协会秘书长；香港城市大学商学院访问学者、高级副研究员。

    《2009中国雇主品牌年度报告》是国际人力资源管理协会的2009年度雇主品牌学术研究成果，由国际人力资源管理协会、北京大学管理案例研究中心、国家人力资源和社会保障部《职业》杂志社三家联合推出的系列重要实践性调研成果。本研究得到了国家重点学科（劳动经济学）和北京市昌平区科委的资金支持。2009年10月25日，本成果在国家会议中心举行的2009中国最佳雇主年度评选颁奖盛典暨第六届中国人力资源管理创新高峰会上隆重发布。<br>    《2009中国雇主品牌年度报告》通过对全国200多家知名企业的雇主品牌管理调研和3529份企业雇主品牌调查问卷的分析，总结2009年度中国优秀企业的年度雇主品牌建设经验和成果，发布了2009中国企业雇主品牌建设情况的总体调查报告，介绍了博西家电、飞亚达集团两家品牌雇主氽业的管理案例和管理方法，并对33家中国优秀雇主企业的人力资源管理方法和雇主品牌管理方法进行了专门介绍。<br>    《2009中国雇主品牌年度报告》对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者和企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。

    就在我们希望通过提升人力资源管理来提升企业竞争力的时候，“中国雇主品牌蓝皮书”系列出现了。这本书对国内企业的雇主品牌建设现状进行了深入细致的分析，为我们提供了许多关于雇主品牌建设大有裨益的理论、操作方法和实施工具。 <br><br>    --联合国办公厅全球盟约主任杜比（Frederick C.Dubee Senior Advisor Global Compact United Nations） <br> <br><br>    "中国雇主品牌蓝皮书“系列是一套中心突出且实用性强的好书，通俗易懂。作者敏锐的洞察力以及大量的有用信息一定会为企业决策层、高层人力资源管理者和品牌管理从业者等读者带来意想不到的收获。 <br><br>    --美国密歇根大学管理学教授 威廉姆（Professor of Michigan State University U.S.A.William C. Tayln） <br> <br><br>    商战中，雇主品牌管理作为新兴的企业战略，正变得愈加重要和复杂，本书对于CEO和管理高层非常有用。 <br><br>    --香港城市大学讲座教授、博导、国际人力资源管理协会会长 黎建强教授 <br> <br><br>    读后，你不会还认为雇主品牌仅是个名称而已，本书提出的关于雇主品牌建设的理念和观点令人兴奋，这正是你我思维和传统品牌管理理论的"真空地带”。 <br><br>    --中国人力资源开发研究会常务副会长、国家发改委研究员、博导 潘金云教授 <br> <br><br>    雇主品牌是哉略性人力资源思维的前沿领域，它对最优秀员工的吸引、雇佣和保留将产生决定性的影响。本书为该问题的答案，因为该书理论研究和实际案例的调研分析，为企业建设最佳雇主品牌提供了最新的理论支持和实操方案。 <br><br>    --国家发改委宏观改革司司长、博士 孔泾源 <br> <br><br>    关注建设企业的雇主品牌吧，否则你将很难吸引到最优秀人才。 <br><br>    --人力资源和社会保障部法规司副司长 余明勤博士

    问问可口可乐的员工，他们会告诉你可口可乐代表着“激情四射、独一无二、充满挑战”的品牌特质，他们的工作“使人们感到快乐并充满活力”①。<br>    承诺既要丰富，即包含多样化内容，又要独特以区别其他雇主。如果雇主的承诺做不到“丰富”，就很难满足潜在员工群体的多元化需求；如果雇主的承诺做不到“独特”，就很难成为关注的焦点，从而使“承诺”显得平庸。<br>    承诺的准确性，它既强调雇主品牌价值主张必须反映一个雇主实际上能提供什么，即雇主品牌承诺对于组织管理理念的准确表达，同时也强调了承诺定位要基于目标人才群体需求，即对于目标人才群体需求的准确把握。<br>    （三）“承诺”的外部宣传和内部沟通实践<br>    企业要想通过雇主品牌影响企业潜在员工和现有员工，就需要建立建立起潜在员工和现有员工的沟通联系。<br>    外部宣传对于外部的潜在员工，企业需要借助营销学的方法，通过媒体的宣传、招聘宣讲等渠道进行宣传和推广，建立起潜在员工群体对于企业承诺的认知。<br>    内部沟通实践对于内部的现有员工，企业需要就“承诺”与员工进行沟通，得到员工的认知和认同。很多企业都存在这样的问题，企业的领导者都会有这样的态度，“员工在这里努力工作，企业一定会给员工提供晋升的机会和全面的培养”，但企业并没有将这一意向作为一种承诺向员工传达，员工虽然对工作的体验有所感知，但在他们心目中并没有清晰的轮廓，不利于员工归属感的形成。<br>    企业需要将自己所倡导、承诺的特色组织文化、管理方式实践在现实的组织管理中，为员工提供雇主品牌所主张的独特的工作体验。“承诺”的实践可以源于管理风格、团队氛围、能力开发、工作环境等多个方面。如果员工实际的体验与他们认为企业承诺提供的体验之间存在很大差距，那么雇主品牌的内部功效就会减弱，甚至会适得其反。<br>    （四）“形象感受”源于“承诺”和“工作体验”的感知<br>    潜在员工与企业之间存在着信息不对称，他们不可能像内部员工一样产生工作体验，因此，潜在员工对于雇主品牌的理解仅仅处于感知的阶段。潜在雇员对于企业雇佣关系的感知来自于两个方面：一是雇主对雇佣关系的承诺，二是对于企业真实雇佣情况的了解。只有对于“承诺”和“工作体验”的全面了解才能从认知、认可逐渐建立起对雇主品牌的偏好、热衷。

第一篇 雇主品牌研究与实践回顾<br>第一章 雇主品牌理论研究的回顾<br>第一节 雇主品牌概念及雇主品牌冰山模型<br>一、雇主品牌冰山模型<br>二、雇主品牌冰山模型的关系链<br>三、雇主品牌的功效<br>第二节 雇主品牌资产价值评价理论和方法回顾<br>一、基于“形象感受”视角评价的理论和方法<br>二、基于“工作体验”视角评价的理论和方法<br>三、基于“工具”视角评价的理论和方法<br>第三节 对雇主品牌建设的观点<br>一、雇主品牌理念：聚焦企业内部管理，从员工出发<br>二、雇主品牌价值：塑造企业外部形象，在社会立足<br>三、雇主品牌升华：企业文化，建立员工堡垒<br><br>第二章 雇主品牌建设实践<br>第一节 雇主品牌建设的三方联动<br>一、雇主品牌建设中雇主的角色及实践<br>二、雇主品牌建设中员工的角色<br>三、雇主品牌建设中政府的角色<br>第二节 金融危机下的雇主品牌建设<br>一、金融危机对人才市场的冲击<br>二、金融危机对企业人才管理的影响<br>三、金融危机对雇主品牌管理的影响<br>四、后金融危机时代的雇主品牌建设策略<br>第三节 关于雇主品牌的著名专家观点集萃<br>一、著名管理专家、学者观点<br>新经济时代管理人员的锤炼术<br>企业社会责任与可持续发展<br>企业承担社会责任的经济学分析<br>企业社会责任和道义责任不应混同<br>社会责任指数：衡量企业的新风向标<br>企业家在构建和谐社会中的社会责任<br>企业要有提高社会责任水平的战略<br>企业与政府共筑和谐<br>雇主品牌，创造利润与保住利润<br>雇主品牌建设需要长期投入<br>二、政府领导观点<br>政府企业共建和谐社会<br>政府品牌意义深远<br>打造政府的雇主品牌<br>塑造最佳政府品牌<br>三、优秀雇主企业、著名企业管理专家观点<br>雇主品牌与企业能力建设<br>知本、制本、人本打造最佳雇主品牌<br>企业发展需要和谐的外部环境<br>雇主品牌理念渡过五星巨变<br>构建雇主品牌需内外兼修<br>信息化塑造最佳雇主品牌<br>员工能力提升让企业基业常青<br>雇主品牌建设基于对员工最深层的爱<br>多一度的热爱<br>积累人才方能成就事业<br>外包和资源整合要有选择性<br>全方位塑造最佳雇主品牌<br>员工能力是企业经营优势的源头<br>提升员工的职业能力是双赢策略<br>雇主品牌建设人力资源是根本<br>做最热爱员工的企业<br>责任融于企业，机遇化解危机<br>温情期待人才回流<br>伊利秉承社会责任<br>雇主品牌是怎样炼成的<br>雇主品牌理念要深入贯彻<br>四、著名媒体专家观点<br>人力资源是第一资源<br>雇主品牌加强企业号召力<br>雇主品牌：企业核心竞争力的持久来源<br>明晰角色定位，做好雇主品牌<br>五、第三方HR服务机构专家观点<br>打造以人为本的组织<br>打造雇主品牌的四大法宝<br>人力资源外包促进企业核心竞争力的提升<br>提高员工职业能力是最佳雇主企业的社会责任<br>优秀雇主企业培养好员工<br>卓越雇主品牌，凝聚优秀人才<br><br>第二篇 2009中国最佳雇主评价和雇主品牌建设调研报告<br>第三章 2009中国最佳雇主评价和雇主品牌建设调研说明<br>一、调研背景<br>二、调研问卷的设计<br>三、调研问卷的发放、回收<br>四、统计方法<br><br>第四章 2009中国员工工作体验调研结果<br>一、员工总体工作体验调研结果<br>二、员工维度分项工作体验调研结果<br>三、员工维度分项工作体验综合比较分析<br><br>第五章 企业雇主品牌建设状况调研结果<br><br>第三篇 2009年度最佳雇主企业经典案例<br>案例一 飞亚达雇主品牌的企业能力提升<br>一、飞亚达企业能力三角模型<br>二、三角模型的战略思维理论创新<br>三、基于战略人力资源能力的雇主品牌规划<br>四、飞亚达打造最佳雇主品牌的具体举措<br>五、雇主品牌综合价值提升飞亚达竞争力<br>案例二 博西家电领导力原则塑造雇主品牌<br>一、不断改善员工的福利与工作条件<br>二、目标管理与无障碍沟通<br>三、为员工创造快速成长的上升通道<br>四、领导力原则的自我开发<br>五、领导力原则的延伸<br><br>第四篇 2009年度优秀雇主企业特色简介（见彩插）<br>1．天津天狮集团有限公司<br>2．博西家用电器（中国）有限公司<br>3．广东恒兴集团有限公司<br>4．南京朗诗置业股份有限公司<br>5．深圳市万兴软件有限公司<br>6．首创置业股份有限公司<br>7．深圳市天音通信发展有限公司<br>8．威胜集团有限公司<br>9．招商证券股份有限公司<br>10．福建正荣集团有限公司<br>11．深圳市飞亚达（集团）股份有限公司<br>12．招商局地产控股股份有限公司<br>13．黑龙江学伟集团<br>14．合众人寿保险股份有限公司<br>15．博彦科技集团<br>16．深圳市维也纳酒店有限公司<br>17．华视传媒集团有限公司<br>18．上海黄金搭档生物科技有限公司<br>19．佳兆业集团控股有限公司<br>20．三胞集团有限公司<br>21．西艾（广州）软件开发有限公司<br>22．重庆长安汽车股份有限公司<br>23．新浪网技术（中国）有限公司<br>24．搜狐公司<br>25．金地（集团）股份有限公司<br>26．云南白药集团股份有限公司<br>27．腾邦集团<br>28．三六一度（中国）有限公司<br>29．张家港市华菱化工机械有限公司<br>30．张家港保税区集亚国际贸易有限公司<br>31．江苏威龙钢结构有限公司<br>32．云南瑞升烟草技术（集团）有限公司<br>33．江苏新城地产股份有限公司<br><br>附录 2009中国最佳雇主调查主要名词解释