3 我的逆耳忠言
与众不同的事情总能让人们津津乐道。所谓值得注意的、例外的、全新的、有趣的事情就像紫色奶牛，而平庸无奇的事情是不会被人注意的，就像普通的黑白花奶牛，人们总是对它们熟视无睹。
与众不同的市场策略（Remarkable marketing）：真正的营销应该是能让人们的眼睛为之一亮的、能够把人们的注意力恰到好处地引向我们所要推广的产品和服务上来的一门艺术。不要随便做市场的追随者，如果你不能造就与众不同的产品和服务，你就永远不会为人所知。而这种与众不同的市场策略并不是在营销过程的最后一刻才向产品和服务注入，而是必须贯穿于整个产品和服务的全过程，从设计阶段开始就根植其间，否则你的产品和服务就会因为司空见惯而受到客户的忽视。
电视工业综合体（TV-induslrial complex）：从某种意义上说这是一种奇怪的共生关系，它将消费者需求、电视广告和持续增长的公司联系在一起，这种关系建立在持续增加的市场成本之上。
后消费时代的消费者（post-consumption consumer）：是指那些很难能有东西激起其消费欲望的、处于当今社会的消费者们。因为他们几乎已经拥有了所需的一切，几乎不再需要任何更多的商品和服务。而且他们是如此忙碌，以至于根本没有时间去浏览商家竭尽全力为他们生产的产品和不惜血本投放的广告。
市场营销部（marketing department）：说白了就是指花大笔预算，带着即将面世的产品（和服务）去向目标客户推广、展示商品优点的部门，但现在，他们的工作已经不再奏效了。
我相信现在已经到了无法借助大众广告直接向消费者推广商品的时代，因为我们自己制造了一个充斥着平庸无奇的商品广告的世界。在过去的20年里，睿智的商业作家们曾经不止一次地指出：市场已经发生了根本性的改变，而营销人员所谈所想的那些被他们奉为天条的手段，却依然不过是古老营销策略的老调重弹而已。这些传统的营销方法在今天已经不合时宜，事实上，这些100年前的市场营销理论早就过时了。
在本书中，我将回答你为什么需要在你的产品与服务中加入“紫牛”、为什么大众传媒和电视不再是市场推广的秘密武器、为什么说营销已经发生了根本性的变化等问题。
请记住我的忠告：停止广告，开始自己的营销创新吧。
4 广告营销的前世今生
前广告时代（before advertising）：在有广告之前，商品的传播靠的是“口碑”，通常是那些能够解决消费者实际问题的产品和服务才会引起消费者注意和讨论，并通过口口相传，以达到售卖的目的。
关于这一点，你不难印证，某市场上最好的蔬菜贩子总是有最好的口碑，他的摊位前总是生意兴隆。
广告时代（during advertising）：电视和其他类型的大众传媒综合了仿佛永无止境的消费者的需求，并利用自身强劲的传播力让广告展现出不可思议的效果，因此形成了一个神奇的公式：只要提高广告在消费者当中的覆盖率，那么销售量就必然增长。
同时，广告代理公司和银行形成的默契也常常使生产商产生“人有多大胆，公司就有多大产”的错觉。
后广告时代（after advertising）：人们对于广告的认识又重新回到原点。在这一时期，利用一些必要的技术手段，已经能够克服前广告时代口碑传播速度慢和语言不便的不足，崭新的互联网技术可以使那些杰出的创意像病毒一样快速传播并促成大众流行。
作为一个营销人员，我们现在都知道老的营销法则已经行不通了。同时我们也知晓个中原因：因为现在的消费者太忙碌了，根本没有时间留意广告，但我们渴望获得好的商品或服务来解决我们的问题。
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