张月莉，女，1972年5月生，管理学博士，现任浙江农林大学经济管理学院教师、副教授，市场营销方向负责人。2004年-2007年在上海交通大学安泰经济与管理学院学习，攻读博士学位。主要从事市场营销、品牌管理、消费者行为方向的研究。

　　《中青年经济学家文库：复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理研究》在全面总结相关研究的基础上，提出了全新的研究逻辑框架，运用结构方程模型以及带有潜变量二次效应和交互效应的结构方程模型等定量分析方法和工具，并辅以定性的理论分析，对复杂购买行为模式下品牌忠诚的形成与发展机理进行了深入的理论与实证研究。《复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理研究》的中心论点是，复杂购买行为模式下的品牌忠诚其本质是一种态度驱动的忠诚，顾客与品牌之间存在着十分密切的关系，这种关系既包括“交易关系”，又包括深层次的“跨越交易关系”，其中“交易关系”在消费者一品牌关系的维系中发挥基础性作用，而“跨越交易关系”在消费者一品牌关系的维系和发展中往往起“催化剂”和“强化剂”的作用。本研究正是围绕这一中心论点而逐层展开论述。

第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究现状和意义
1.3 研究的主要内容
1.4 研究的主要方法和基本程序
1.5 调研的行业背景

第2章 相关研究文献综述
2.1 有关品牌研究的文献
2.2 有关品牌忠诚研究的文献
2.3 有关复杂购买行为模式研究的文献
2.4 本章小结

第3章 复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理理论研究
3.1 复杂购买行为模式下品牌忠诚的含义
3.2 复杂购买行为模式下品牌忠诚形成的过程与机制分析
3.3 复杂购买行为模式下品牌忠诚的基本驱动模型
3.4 复杂购买行为模式下品牌忠诚的非线性驱动模型
3.5 本章小结

第4章 复杂购买行为模式下品牌忠诚基本驱动模型的理论与实证研究
4.1 引言
4.2 研究假设
4.3 对顾客卷入程度的衡量和品牌感知差异的调查
4.4 研究方法
4.5 预调研与问卷修正
4.6 正式调研与数据处理
4.7 讨论与结论
4.8 本章小结

第5章 复杂购买行为模式下品牌忠诚非线性驱动模型的理论与实证研究
5.1 引言
5.2 概念框架
5.3 研究方法
5.4 数据与测量
5.5 正式调研与数据处理
5.6 结论与局限
5.7 本章小结

第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究的理论贡献和实践意义
6.3 研究的不足和进一步研究的方向
附录一：消费者使用手机卷入度量表
附录二：预调研调查问卷
附录三：正式研究调查问卷
附录四：正式研究调查问卷
参考文献
后记