知识的充分流动推动着企业技术创新的顺利进行。那么企业技术创新所需知识是如何流动的,它们又是从何处而来,又流向何处呢?以下主要讨论知识的横向流动和知识的纵向流动两类流动方式(孟庆伟等,2005年)。
知识的横向流动,主要体现在创新各环节与知识库间的知识交换。在创意产生阶段,企业全体员工都有可能捕捉到创意,并把它们贡献给企业的决策者。企业决策者基于企业的战略目标进行甄别与筛选,从而形成了作为企业技术创新源泉的创意。在研究开发阶段,创新人员对于来自技术领域和市场领域的知识进一步搜集与整理,综合企业内外诸方面因素形成明晰的产品概念,并据此构造产品原型。原型开发是一个复杂的过程,研发人员需要反复查阅技术资料,从企业内和企业外的科技信息中寻找有用的格式化的明言知识,使其融入产品,有时还需要就一些技术问题向企业内外的技术专家咨询,通过面对面的交流与沟通获取专家所掌握的难言性知识,使其融人产品。
在知识从企业知识库流出并集成于创新产品的过程中,创新人员获得的新知识又会反馈到知识库,丰富知识库的内容。在生产制造阶段,企业为了把产品推向市场,必须扩大生产规模,把在产品原型中积累的难言知识“明晰化”,即通过有组织的学习,让经验丰富的生产工人向其他生产人员传授其所积累的有关产品生产制造的技能,使隐含在该员工头脑中的难言性生产技能表达出来并在组织中推广,达到共享。
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