推荐序一<br>推荐序二<br>前言<br>第一篇心态篇<br>第一章 中层管理者的作用和能力要求<br>一、认识中层管理者<br>二、中层管理者和高层领导者的区别<br>三、中层管理者的作用<br>四、中层管理者的基本素质<br>五、中层管理者的基本能力<br>六、中层管理者的类型自评<br><br>第二章 中层管理者的自身定位<br>一、中层管理者的角色定位<br>二、中层管理者的角色错位<br>三、敢学会做扮黑脸和做坏人<br>四、中层管理者要做两面人<br>五、中层管理者要做员工榜样<br>六、中层管理者不是专家<br>七、中层管理者要拥有战略思维和战术水平<br>八、中层管理者要以绩效为导向,关注细节<br><br>第三章 中层管理者的执行力建设<br>一、理解执行力<br>二、企业应该具有强大的执行力<br>三、执行力不仅仅是执行的问题<br><br>第四章 企业应该如何培养中层管理者<br>一、我们到底需要什么样的中层管理者<br>二、确认哪些中层管理者需要被培养<br>三、制订培养计划并实施<br><br>第二篇基本技能篇<br>第五章 时间管理<br>一、什么是时间以及时间管理的重要性<br>二、时间管理的误区<br>三、时间管理的基本原则<br>四、时问管理的方法<br><br>第六章 员工管理<br>一、管理员工的基本原则<br>二、评价员工的方法<br>三、对员工进行有效激励<br>四、对不同类型的员工进行管理<br>五、提高员工的工作效率<br>六、员工喜欢什么样的管理者<br>七、加强与员工的沟通<br>八、管理者自身的情绪管理<br><br>第七章 团队管理<br>一、什么是团队以及团队的类型<br>二、建设团队应注意的问题<br>三、团队建设应注意人才的配合<br><br>第八章 授权与监督<br>一、正确认识授权<br>二、授权中可能产生的问题<br>三、合理运用授权<br>四、授权的程度和分类<br><br>第九章 人际关系管理<br>一、什么是人际关系管理<br>二、如何与上级相处<br>三、如何与下级相处<br>四、如何与同级相处<br><br>第十章 压力管理<br>一、什么是压力和压力管理<br>二、压力管理的基本原则<br>三、工作压力的管理策略<br>四、创新的压力管理方法<br><br>第十一章 会议管理<br>一、当今会议面面观<br>二、会议的通病——效率不高<br>三、会议的规范<br><br>第十二章 冲突管理<br>一、对冲突的认知<br>二、冲突的五个阶段<br>三、处理冲突的策略<br>四、怎样处理部门之间的冲突<br><br>第十三章 讲话管理<br>一、中层管理者讲话的基本要求<br>二、中层管理者讲话的风格与类型<br>三、中层管理者如何提高讲话水平<br><br>第十四章 从管理者到管理教练<br>一、管理教练的产生<br>二、管理者和管理教练的区别<br>三、教练式管理的益处<br>四、教练式管理的要点<br><br>第三篇管理工具篇<br>第十五章 人力资源管理工具<br>第十六章 生产管理工具<br>第十七章 财务管理工具<br>第十八章 市场开发管理工具<br>第十九章 经营管理工具<br>第四篇管理案例与故事选<br>参考文献
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