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内容介绍

　　中层主管的角色，决定了他容易成为上司与下属之阎矛盾的替罪羊，一件事情处理不当，上司会认为他能力不足，下属则认为他是上司的走狗。因此，中层主管在上下级之间传递信息，既不能把自己卷入到上下级的矛盾冲突当中去，又要同时赢得上下级的尊重：才能有利于工作的开展。为此，中层主管要确切知道上司在想什么，他的工作方式和领导风格是什么，并且根据不同的情景模式，采用不同的方式和上司沟通。与此同时，中层主管要有效地组织和带领一个团队，管理好下属，把方方面面的工作安排得井然有序。还要

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精彩书摘

　　修炼之一一手摸透内情，一手找准定位
　　摸清工作环境和工作目标．
　　中层主管上任之初，突然面对新的工作环境、新的下属和新的制度，难免有点不知所措。在这段时间里，要想打开局面，必须调查研究，摸清情况。一方面要了解人员情况，熟悉工作环境；另一方面要了解工作目标。如果不能适应周围环境、摸清部门工作方向，并迅速打开工作局面，很可能就会陷入被动局面，甚至职位不保。
　　熟悉部门的工作环境
　　由员工晋升为主管，随着职位的改变，中层主管的工作环境发生了很大的改变。原来的同事现在成了你的下属，特别是那些看中你位置

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修炼之一一手摸透内情，一手找准定位
摸清工作环境和工作目标
吃透“上情”，摸清“下意”
在授权范围内做事

修炼之二掌握有效沟通的艺术
换位，有效沟通的第一步
应对上司批评与批评下属的技巧
意见相左要懂得迂回

修炼之三建立高绩效团队
以目标引领团队
以自动自发带动整体互动
团队矛盾巧化解

修炼之四 “管理”好你的上司和下属
主动和上司交往
让上司感受到你的分量
替上司分忧而非拍马屁
让下属心悦诚服地追随你

修炼之五使下属热心，让上司放心
善于赞美下属
让下属天天有盼头
及时汇报，让上司安心

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